페어몬트 앰배서더 서울, 호텔 최고 등급 5성 획득 2021-08-02 09:59:54

호텔의 각종 시설과 서비스 전반에 걸쳐 진행되는 심사로, 현장평가 700점, 암행평가 300점 등 총 1000점 만점 중 90% 이상 점수를 받는 호텔에 한해 그 자격이 주어진다. 페어몬트 앰배서더 서울은 지난 2월 24일 국내 첫 번째 페어몬트 호텔로 여의도의 새로운 랜드마크인 파크원 단지 내 개관했다. 호텔은 총 31개...

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• #페어몬트 앰배서더 #호텔 #페어몬트 #등급 #서울 #앰배서더

레드캡투어, 7회 연속 서비스품질우수기업 인증 2021-07-01 19:11:08

현장평가, 암행평가, 최종심의 등 총 4단계에 걸쳐 진행된다. 레드캡투어는 심사과정에서 고객 신뢰회복 프로세스 등 최근 도입한 고객만족(CS) 시스템이 긍정적인 평가를 받은 것으로 전해졌다. 여행사 측은 "고객을 유형별로 세분화해 개별 니즈에 맞는 서비스 품질 지수를 적용해 자체적으로 고객 만족도를 평가하는 등...

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• #레드캡투어 7회 #인증 #서비스 #고객 #최근 #레드캡투어

'하룻밤 1600만원' 정용진 야심작 호텔 직접 가보니… [현장+] 2021-06-27 08:00:01

기준에 맞춰 호텔에 성급현판을 수여한다. 5성 심사는 현장평가 700점, 암행평가 300점으로 이뤄지며 총 900점 이상을 받아야 한다. 문을 연지 아직 한 달밖에 안 된 팰리스 조선에 대해서는 아직 이 등급 평가가 완료되지 않은 상황이다. '무성'임에도 최고급 호텔로 이미지가 각인된 데는 정용진 부회장의 영향도...

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금소법 시행 초읽기…은행들 상품판매절차 정비·직원교육 분주 2021-02-28 07:01:02

것이다. 신한은행은 작년부터 자체 '미스터리 쇼핑(암행 현장점검)'을 실시 중이다. 현장점검 평가 점수가 저조한 곳은 별도 교육과 2차 점검을 하고, 그래도 기준에 미달하면 해당 영업점은 아예 투자상품 판매를 정지시킨다. 은행들은 금융 사고와 '불완전 판매'를 방지하고 내부 통제를 강화하기 위한 ...

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"펀드 판매사 투자자 보호 수준 갈수록 악화" 2021-02-02 10:49:01

투자자 보호 수준 갈수록 악화" 금융투자자보호재단 암행점검 결과 삼성증권·한화투자증권[003530]은 3년 이상 'A+' 등급 (서울=연합뉴스) 이지헌 기자 = 한국금융투자자보호재단이 국내 은행과 증권사의 펀드 판매 실태를 미스터리쇼핑(암행점검)으로 살펴본 결과 펀드 판매사들의 전반적인 투자자 보호 수준이...

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트렉스타, 18년 연속 한국서비스품질 우수기업 선정 2021-01-22 09:32:42

서비스 품질 관련 인증제도다. 엄격한 현장평가와 암행평가, 소비자에 의한 고객 평가를 거쳐 인정받은 기업만이 인증을 획득할 수 있다. 트렉스타는 2004년부터 18년 연속 한국서비스품질인증평가를 통해 고품질의 고객 만족 서비스, 인체공학적 디자인과 차별화된 기술력, 다양한 사회공헌 활동 등을 인정받았다.고객들이...

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• #트렉스타 18년 #트렉스타 #고객 #서비스 #우수기업 #선정

제주 그랜드 하얏트 제주 5성 획득 2021-01-10 13:13:47

평가 700점, 암행평가 300점 등 총 1,000점 만점 중 900점 이상을 획득한 호텔에게 부여되는 최고 등급이다. 제주관광협회는 이번 등급평가에서 “그랜드 하얏트 제주는 국내에서 규모가 가장 큰 럭셔리 호텔답게 화려하고 고급스러운 분위기를 연출하고 있으며 직원들의 서비스 태도와 언어능력에서 높은 점수를 받았고...

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부산 남구, 올해 국민행복민원실 우수기관 선정 2020-12-08 14:24:33

질, 만족도 등을 종합적으로 평가해 우수기관을 선정한 후 3년간 지위를 인정해주는 제도이다. 행정안전부는 1차 서면심사, 2차 전문가 현장점검 후 암행평가와 고객만족도 조사를 거쳐 최종평가 후 우수기관을 선정했다. 남구는 주민과 구청장간 직접적인 소통창구로 ‘현대판 신문고’라 할 수 있는 직소 민원실을 2층...

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• #부산 남구 #민원실 #국민행복민원실 #선정 #위해

김근식 "부동산 시장 안정됐다는 文, 궁궐에서 달나라만 보나" 2020-08-10 18:05:37

목표로 제시한 것도 실상과 전혀 다른 딴소리 뿐"이라고 평가했다. 그는 "'불로소득 환수'는 실거주자와 1주택자에게 세금폭탄으로, '투기수요 차단'은 실수요자 대출규제로 내집마련 사다리 걷어차기로, '공급물량 확보'는 재건축 재개발 규제하다가 뒤늦은 억지 공공임대 추진에 노원 상암 과천...

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