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日오다큐백화점의 실패로 본 벤치마킹의 성공요인 2013-07-11 15:30:00
공유하는 조직 문화가 이세탄백화점의 성공 요인이다. 이세탄 방식을 벤치마킹하려면 먼저 직원들의 진심에서 우러나오는 참여가 뒷받침돼야 한다. 하지만 오다큐백화점의 분위기는 이세탄백화점과는 크게 달랐다. 오다큐백화점의 모기업은 오다큐국철이다. 예전에 오다큐백화점에서 적자를 보았을 땐 모기업에서 해결해...