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우체국소포, 농어촌·도서·산간 등 소외지역까지 동일 요금 2023-10-17 16:08:43
및 고객만족(CS) 교육을 실시해 직원 친절도 향상을 위해서도 적극 노력하고 있다. 우편고객센터를 통해선 소포 접수 신청은 물론 손해배상 처리 등 민원 상담까지 원스톱으로 제공하고 있다. 고객 편의 및 상담업무 효율성을 제고하기 위해 우편 민원전화를 우편고객센터로 집중화해 시행하고 있다. 장애인 노인 등 이동이...
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우정사업본부, 우체국 방문 없이 등기·국제우편 등 고객 최우선 2023-10-17 16:05:18
비대면 교부시스템을 개발하면 24시간 비대면 우편물 교부로 업무 효율 증진은 물론 고객 만족도가 크게 높아질 전망이다. 2003년 정부기관 최초로 구축한 우체국콜센터는 국내외 우편서비스 이용 안내(접수·배달), 쇼핑 상담, 민원 등 다양한 고객의 소리를 즉시 처리하고 있다. 우정사업본부는 국민의 안전한 생활환경 ...
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임차인 ‘명도’···해결 방안은? [한경부동산밸류업센터] 2023-10-15 08:30:01
고객 문의 "안녕하세요. 제가 소유한 건물이 너무도 노후화 됐고, 임대료 인상 또한 한번도 한 적이 없어서 수익률이 엉망입니다. 그래서 이 참에 리모델링이나 신축을 하려고 하는데 기존 임차인과의 관계는 어떻게 정리해야 할까요?" 상황 분석 ‘부동산 밸류업’ 즉, 리모델링 또는 신축을 하기위해서 가장 중요한...
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KT, 싱포스트와 글로벌 디지털 물류 혁신 추진 2023-09-11 09:42:47
KT는 싱가포르의 공공 우편·물류 기업인 싱포스트와 AI(인공지능) 기반 운송 최적화 사업을 추진하고, 디지털 물류 신사업모델 공동개발을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 11일 밝혔다. 이번 협력으로 KT와 싱포스트는 KT의 AI 운송 플랫폼 '리스포(LISFO)'를 활용해 싱가포르 내 7개 권역을 대상으로 디지털...
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"임차인이 보증금 다 까먹고 도망갔어요" [한경부동산밸류업센터] 2023-09-02 08:24:01
정식적으로 내용증명우편을 통해 송달하는 게 좋습니다. 기존 체납분까지의 임대료를 모두 받고 퇴거 시 최초 상태로의 원상복구 후 임차목적물을 반환 받아야 하며, 사업자등록증 말소·영업신고증 말소처리까지 완벽하게 처리됐는지 확인하는게 좋습니다. 배준형 수석전문위원 landvalueup@hankyung.com '빌딩 투자...
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"국내서 우편물 테러 아직 없어"…화학·방사능 탐지엔 '취약' 2023-07-24 10:18:34
"반송도 어렵고 택배 중간 업체나 우체국 고객센터에 이야기해봐도 '해답이 없다'는 말만 돌아온다"고 하소연했다. 이에 우정사업본부 관계자는 "우편물이 배송 완료된 이후 수상한 점이 발견되면 경찰 신고가 우선"이라며 "브러싱 스캠 등 사기 여부는 우체국에서 판단할 수 없고 원칙상 개봉한 우편물은 반송할...
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내일부터 신청 않고도 전기료·TV수신료 '분리 납부' 가능(종합) 2023-07-11 16:20:23
한전은 고객이 TV 수신료를 내지 않고 전기요금만 납부해도 단전 등 강제 조치에 나서지는 않을 방침이다. 자동이체 고객의 경우 한전 고객센터에 분리 납부 신청을 하면 TV 수신료 납부 전용 계좌가 따로 안내된다. 이 경우 자동이체는 유지되면서 매달 지정 계좌나 카드에서 TV 수신료를 제외한 전기요금만 빠져나간다....
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내일부터 신청 없이도 전기요금·TV 수신료 따로 낼 수 있다 2023-07-11 11:55:49
고객이 TV 수신료를 내지 않고 전기요금만 납부해도 단전 등 강제 조치에 나서지는 않을 방침이다. 자동이체 고객의 경우 한전 고객센터에 분리 납부 신청을 하면 TV 수신료 납부 전용 계좌가 따로 안내된다. 이 경우 자동이체는 유지되면서 매달 지정 계좌나 카드에서 TV 수신료를 제외한 전기요금만 빠져나간다. 전기요금...
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KBS 수신료 청구서, 전기료와 별도로 날아올 듯 2023-07-09 18:37:32
전해졌다. 분리징수안은 11일 국무회의를 거쳐 이르면 이달 중순 시행된다. 한전은 이르면 12일부터 보내는 청구서에 전기요금과 KBS 수신료 분리 징수 안내문을 병기할 방침이다. 고객이 고객센터로 연락해 KBS 수신료를 뺀 금액 납부를 희망하면 한전은 전기요금만 낼 수 있는 별도 계좌를 안내할 예정이다. 언제부터...
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美 여권 발급 지연에 미국인 불만 폭발…"석달만에 받아" 2023-07-04 05:36:34
인터뷰를 예약하기 위해 매일 하염없이 고객센터 전화기를 붙잡고 있거나 여권을 우편으로 받는 시간을 줄이기 위해 비행기표까지 끊어가며 여권 발급센터로 직접 가 여권을 찾는 형국이다. 상황이 이러다보니 지역구 의원들에게도 불만과 민원이 쏟아지고 있다. 유타주 홀러데이에 사는 마니 라르센은 유럽 여행을 위해...
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