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페르소나AI, 'GEN AICC'로 AI 에이전트가 전화 받는 시대 열었다 2024-12-02 09:00:00
업무를 정확하게 처리하며 24시간 운영 가능하다. 기존 상담센터는 상담사가 하루 동안 처리한 전화(콜) 수로 평가받거나 정해진 상담 수를 채워야만 하는 구조로 상담 품질이 떨어질 수밖에 없었다. 단순 반복 업무가 많고 감정노동에 시달린다는 점 역시 문제였다. AICC 도입이 반드시 고객 만족으로 이어지지도 않았다....
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에이블리 "알리바바서 1천억원 투자…기업가치 3조원 인정받아" 2024-12-02 08:39:15
등을 운영하는 기업이다. 이번 투자로 알리바바는 5% 안팎의 에이블리코퍼레이션 지분을 취득한 것으로 알려졌다. 이는 알리바바가 한국 이커머스 플랫폼 지분을 확보한 첫 사례다. 에이블리는 특히 이번 투자 유치 과정에서 3조원대의 기업 가치를 인정받으며 유니콘 기업(기업가치 1조원 이상의 스타트업)으로 이름을...
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트럼프發 고금리·강달러…'제2 키코 사태'로 번지나? [국제경제읽기 한상춘] 2024-12-02 07:34:30
국정 운영에 탄력을 받을 것으로 예상된다. 8년 전과 달리 집권 2기 내각도 당선 이후 2주 만에 마무리됐다. 일단 시장은 환영하는 분위기다. 트럼프 당선 이후 3대 지수는 대선 직전대비 5% 이상 올랐다. 금융위기 당시 헬리콥터 벤식 유동성 공급책에 비유될 만큼 대선 과정에서 돈을 뿌려 트럼프 후보를 구했던 일론...
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노인학대 사망한 요양원, 법원 "자격 박탈 지나쳐" 2024-12-02 07:16:19
관리·감독을 게을리한 잘못이 있다는 점을 인정했다. 요양원 측이 학대 예방 교육 등을 했다고 항변했지만 법원은 실효성이 없었다고 봤다. 다만 재판부는 요양원이 평소 피해자에 대한 보호책임을 다하지 않았다고 보기는 어려우며, 기관을 아예 운영할 수 없도록 지정을 취소하는 것은 의무 위반 정도에 비해 지나치게...
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“자산가들의 최대 관심은 ‘부의 이전’…2025년도 미국 주식 유망” 2024-12-02 06:04:41
자산가의 IB 니즈에 대한 솔루션 제공을 위해 IBC(Investment Bank Consultant)센터도 운영한다. 한 개 지점 내에서 금융, 컨설팅, IB 솔루션까지 전 영역에 걸친 토털 솔루션을 제공할 수 있다. 2022년 8월 ‘KB GOLD&WISE the FIRST’ 1호점을 론칭한 이후 2년이 넘는 기간 동안 자산과 고객 확보 측면에서...
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콘텐츠 사용료 가이드라인 제정 답보…업계 '계약지연'에 발동동 2024-12-02 06:00:10
IPTV 사업자들이 검토위가 정상적으로 운영되지 못하는 상황을 들며 계약 협상을 고의로 지연, 콘텐츠 투자비를 절감하려는 의도로 추정하기도 한다. PP 입장에서는 남은 12월 한 달 동안 콘텐츠 공급 계약이 체결되지 않을 경우 1년간 공급해온 2024년 콘텐츠 사용 대가를 다음 해인 2025년에 협상하게 될 처지에 놓였다는...
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트럼프 텐트럼발 고금리·강달러…제2 키코(KIKO) 사태?[한상춘의 국제경제 심층 분석] 2024-12-01 20:34:02
국정 운영에 탄력을 받을 것으로 예상된다. 8년 전과 달리 집권 2기 내각도 당선 이후 2주 만에 마무리지었다. ◆주가 상승세 지속될까시장은 환영하는 분위기다. 트럼프 당선 이후 3대 지수는 대선 직전 대비 5% 이상 올랐다. 금융위기 당시 헬리콥터 벤식 유동성 공급책에 비유될 만큼 대선 과정에서 돈을 뿌려 트럼프...
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SK '파격 인사'…최태원·최창원 계열사 임원 맞바꾼다 2024-12-01 17:41:43
의장의 최측근 전보는 SK그룹의 리밸런싱과 ‘OI(운영 개선)’의 방향을 계열사 전반에 뿌리내리려는 전략으로 해석된다. SK㈜와 SK디스커버리는 지분 관계는 없지만 최 회장의 사촌 동생인 최 부회장이 SK디스커버리를 이끌고 있다는 점에서 ‘SK 멤버사’로 분류된다. SK 브랜드명을 공유하면서도 ‘따로 또 같이’라는 S...
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"톨케이트 수납원 직고용 의무없다"…운영사 첫 승소 이끈 광장 2024-12-01 17:17:53
기반한 계약의 ‘실질’이 우선한다는 점을 입증한 것이 주효했다”고 설명했다. 2019년 공기업인 한국도로공사가 톨게이트 요금 수납원을 직접 고용해야 한다는 대법원 판결 이후 민자도로 운영사를 상대로 한 불법 파견 소송이 잇달아 이번 판결이 미칠 파장에 법조계 관심이 쏠리고 있다. 장서우 기자 suwu@hankyung.com...
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이튼, 지속되는 전력 솔루션 수요…개선되는 수익성 [돈 되는 해외 주식] 2024-12-01 15:12:54
10% 늘어 사상 최고 3분기 실적을 경신했다. 운송 매출은 7% 감소했으나 수익성이 200bp 개선됐다. 한편 이튼은 9만2000명 이상의 직원으로 구성된 전력관리 회사로 175개 이상의 국가에서 비즈니스를 운영하고 있다. 전기, 항공우주, 유압, 차량 제품 및 서비스를 통해 고객사의 전력관리 문제를 해결할 수 있도록...
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