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신한은행, 중소 알뜰폰 사업자와 제휴…전용 요금제 2022-07-08 10:43:48
신한은행은 모바일뱅킹 앱 '신한 쏠(SOL)'에 알뜰폰 가입 이벤트 페이지를 열고 KT망을 사용하는 KT M모바일, 스카이라이프, 스테이지파이브, 세종텔레콤 알뜰폰 사업자의 12가지 제휴 요금제를 판매할 예정이다. 전용 요금제 가입자는 1만∼3만원대 가격으로 음성·데이터·문자 사용이 가능하고 12개월간 매월...
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"고객의 눈과 손을 잡아야 살아남는 시대…서비스 혁신이 답" 2022-05-27 17:59:50
주제로 강연하면서 "기존 모바일뱅킹 앱에서 고객 불편을 유발한 요소를 분석해 여러 앱이 아닌 한 개의 앱에서 최적의 서비스를 제공하고자 했던 것이 신한 쏠의 시작"이라며 "이제는 금융서비스와 비금융서비스를 연계해 차별화된 고객 경험을 제공하는 올 라이프 앱으로 진화하고 있다"고 소개했다. 이어 "모든 선택은...
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글로벌 IB "내년 금리인상으로 은행주 수혜…웰스파고·BoA 주목" [강영연의 뉴욕오프닝] 2021-12-30 23:17:31
반대하고 있습니다. 오히려 음성 테스트를 받은 후 복귀하도록 해달라고 주장하고 있습니다. 모건스탠리가 웰스파고를 내년 관심있게 지켜볼만한 종목으로 꼽았습니다. 내년으로 예정된 미국 중앙은행(Fed)의 금리이상 때문입니다. 은행들은 다른 산업에 비해 금리 인상의 수혜를 많이 보는 것으로 알려져 있는데요. Fed는...
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"마이데이터·메타버스에도 농협 색 입혔죠" [금융 디지털 수장에게 듣는다] 2021-12-20 11:05:38
가장 어려운 과제이긴 하죠.(웃음) 큰글 뱅킹 서비스, 말로만 하는 ARS, 느린말 서비스 등을 통해 UX를 개선하고 있고 시니어 계층의 상품 가입 시 이해를 돕기 위해 AI은행원도 도입했는데, 내년엔 전 지점으로 확대됩니다. 장기적으로는 어르신들이 말로 선택하고 계좌이체 등을 처리할 수 있도록 보이스(음성)를...
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국민銀 "AI 챗봇과 금융상담 해보세요" 2021-10-05 16:07:02
소비자가 각각 다른 채널을 찾아가야 했던 뱅킹 거래와 금융 상담을 챗봇과의 채팅 한 곳에서 해결할 수 있도록 했다. 챗봇 상담을 하다가 다른 뱅킹 거래를 위해 화면을 이동한 뒤 다시 챗봇으로 복귀했을 때는 마지막에 주고받던 상담을 바로 이어 진행할 수 있다. 국민은행은 올해 음성 기반의 AI 상담 서비스인 콜봇도...
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SKT, KB국민은행 간편뱅킹앱에 AI 플랫폼 `누구` 적용한다 2021-08-26 14:15:39
간편 뱅킹앱 `리브`에 음성으로 이용하는 AI 뱅킹 서비스를 개발한다고 26일 밝혔다. 이번 협약은 뱅킹앱인 KB국민은행의 `리브`를 Z세대 특화 금융 플랫폼으로 고도화하려는 취지다. 이를 위해 SKT는 `누구`를 기반으로 리브`앱에 잔액조회나 송금 등 음성을 통한 금융 서비스는 물론 날씨, 감성대화, 백과사전 등 누구의...
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국민은행, SKT와 AI뱅킹 MOU…리브 플랫폼 고도화 2021-08-26 10:48:39
KB국민은행은 SK텔레콤과 AI(인공지능) 뱅킹 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다. 이번 협약을 통해 KB국민은행은 SK텔레콤의 음성인식 AI 플랫폼 누구(NUGU)를 기반으로 간편 뱅킹 앱 리브(Liiv)를 고도화할 예정이다. 구체적으로 리브에서 누구를 기반으로 잔액 조회나 송금 등 음성을 통한 금융...
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SKT 누구, KB국민은행 간편뱅킹앱 '리브'에 적용 2021-08-26 10:13:01
뱅킹앱 '리브'에 적용 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = SK텔레콤[017670]은 KB국민은행과 손잡고 자사 인공지능 플랫폼 '누구'를 기반으로 KB국민은행의 간편 뱅킹앱 '리브'에 음성으로 이용하는 AI 뱅킹 서비스를 개발한다고 26일 밝혔다. 리브를 Z세대 특화 금융 플랫폼으로 고도화하려는 취지다....
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손태승 우리금융 회장, '메타버스 뱅킹' 적극적 대응에 '공감' 2021-08-18 09:59:18
가상 회의공간에서 아바타를 활용한 음성 채팅 방식으로 진행됐다. 블루팀은 고객 관점의 서비스 아이디어 및 영업현장의 목소리를 가감 없이 전달하는 조직으로, 우리은행·우리카드 등 자회사 영업점 및 고객센터 직원들로 구성된 프로젝트팀이다. 이들은 손 회장과 매월 정기 간담회를 통해, 그룹에서 진행되는 다양한...
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KB앱 모은 '뉴 스타뱅킹' 출격…윤종규의 '디지털 드라이브' 2021-07-14 16:10:11
스타뱅킹 앱에서 입출금 내역과 보유자산 내역을 실시간으로 받을 수 있고, 현재 갖고 있는 자산을 토대로 노후에 받을 수 있는 퇴직연금은 얼마나 되는지 등 금융 컨설팅을 이용할 수 있게 된다. 대출과 관련한 신분증·서류 제출 등 절차를 비대면으로 진행할 수 있는 대출 지원 서비스와 음성으로 뱅킹 서비스를 이용할...
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