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KT, 유선전화 장애 피해 소상공인에 1개월 이용료 감면 2024-08-16 15:53:07
KT 가입자들은 전화 수신과 발신이 되지 않는 장애를 겪었다. KT는 유선전화 초소형 장비 업그레이드 과정 중 일부 장비 이상으로 장애가 발생했다고 설명했다. 별도 보상 신청 절차 없이 다음 달 청구되는 8월 이용 요금 분에서 보상액이 감면될 예정이다. 개인사업자 등 소상공인은 다음 달 2일부터 30일까지 고객센터...
"2분 걸리는 일을 10초 만에"…KT 고객센터, AI로 효울성 '쑥' 2024-08-14 09:00:04
고객센터혁신팀 부장은 "버전 1.0은 인바운드 콜(고객이 걸어온 전화)만 상담하는데, 2.0은 아웃바운드 콜(회사가 고객에 거는 전화)도 같이 하면서 나중에는 챗봇과 보이스봇을 합칠 것"이라며 "대화 맥락을 이해하고, 연령대별 말하는 속도를 조절하도록 개선하고, 여러 LLM 엔진을 적용하는 것을 검토 중"이라고 말했다....
해리스·트럼프, 실리콘밸리 큰손 향해 '러브콜 경쟁' 2024-08-12 15:44:56
해리스 캠프 측은 가상화폐 업계를 대상으로 이달 내 다시 한번 모금행사를 여는 방안도 검토하는 것으로 알려졌다. 샌프란시스코를 지역구로 둔 한 민주당 인사는 "해리스 부통령은 실리콘밸리의 모든 경영자와 전화 통화를 했다"며 "업계의 지지를 받기 위해 노력하고 있다"고 전했다. koman@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
대역죄인 카카오 [기자수첩] 2024-08-08 16:39:45
없이 운영되는 인터넷 은행 ▲모바일 배달 기능을 통해 음식점에 전화로 주문하지 않아도 되는 것들 말이다. 이 모든 편의성을 플랫폼의 '땅 짚고 헤엄치기'로 폄하해선 곤란하다. '더 이상 혁신이 없다' '골목상권 침해'라고만 보기에는 카카오톡과 카카오의 서비스로 발생한 사회적 편익은 무시...
LGU+, 2분기 영업이익 전년 比 11.8%↓…"AI 통화 앱 개발" 2024-08-07 16:04:38
스마트홈(6182억원), 기업인프라(4315억원), 전화(905억원) 순으로 많았다. 모바일사업 매출은 전년 동기보다 1% 늘었다. 모바일 가입회선 수가 전년 동기보다 25.6% 늘어난 2722만3000개를 기록한 덕을 봤다. 지난해 3분기 이후 4개 분기 연속으로 이 증가율이 20%를 넘어섰다. MNO 가입 회선 수가 1680만3000개에서...
롯데복지재단, 혹서기에 홀몸 어르신 'AI 안부콜' 지원 2024-08-02 11:26:49
인공지능(AI) 기반 안부 전화 사업을 지원한다고 2일 밝혔다. 홀몸 어르신 'AI 안부콜' 사업은 취약계층 어르신에게 전화해 "건강하십니까", "편찮은 곳은 없으십니까"라고 자동으로 묻고 "아프다" 등의 답을 들으면 AI가 정보를 취합해 관할 복지관 등에 전달한다. 재단은 작년 여름 독거노인종합지원센터 및...
"메타 AI, 가장 많이 사용되는 비서 될 것" 2024-08-01 09:30:39
메타 최고경영자(CEO)는 실적 발표 후 가진 콘퍼런스콜(전화회의)에서 일론 머스크의 엑스(X·옛 트위터) 대항마로 지난해 7월 출시한 소셜미디어(SNS) 스레드의 월간 활성 이용자수가 "약 2억명에 달한다"고 말했다. 그는 "우리는 강력한 분기를 보냈고, 메타 AI는 연말까지 세계에서 가장 많이 사용되는 AI 비서가 될...
메타 2분기 실적 예상치 상회…"AI 투자, 광고 판매에 도움 입증"(종합2보) 2024-08-01 08:31:38
메타 최고경영자(CEO)는 실적 발표 후 가진 콘퍼런스콜(전화회의)에서 일론 머스크의 엑스(X·옛 트위터) 대항마로 지난해 7월 출시한 소셜미디어(SNS) 스레드의 월간 활성 이용자수가 "약 2억명에 달한다"고 말했다. 그는 또 성명에서 "우리는 강력한 분기를 보냈고, 메타 AI는 연말까지 세계에서 가장 많이 사용되는 AI...
MS, 2분기 클라우드 성장 시장 전망치 하회…시간외 주가 3%↓(종합2보) 2024-07-31 09:29:55
분석가들과 가진 콘퍼런스콜(전화회의)에서 "이번 분기에도 클라우드 성장이 더디겠지만, 2025 회계연도(내년 1∼6월) 하반기에는 성장을 가속화할 수 있을 것"이라고 말했다. 2분기 금융 리스(finance lease·리스회사가 이용자를 위해 원하는 자산을 구입하고 이를 이용자에게 대여하는 금융 상품)를 포함한 자본 지출은...
"해외여행 정보 한눈에"…캐롯, '굿트래블' 서비스 출시 2024-07-29 10:23:12
발생 시 도움을 받을 수 있는 관련 기관의 전화번호도 바로 활용할 수 있도록 콜버튼을 사용할 수 있다. 이 밖에 여행스탬프, 캐롯 굿워크 서비스를 이용할 수 있으며, 휴대전화 로밍, 환전, 면세점, 펫케어 등 해외 여행 시 이용할 수 있는 다양한 제휴처 할인 혜택도 보험 가입 여부와 무관하게 제공받을 수 있다....