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법무법인 덕수, 2024년 소상공인 위한 채무조정 및 법률 자문 사업 실시 2024-09-30 10:49:16
있도록 콜센터를 운영하여 전화로도 상담 신청이 가능하도록 지원하고 있다. 법무법인 덕수는 4년째 소상공인시장진흥공단과 함께 법률지원 사업을 진행 중이다. 그동안 많은 소상공인들이 불공정 거래로 인한 피해를 법률 자문과 소송 지원을 통해 해결해왔다. 이번 2024년 사업에서도 전국의 소상공인들이 법적 문제를...
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110년 만에 '희소식'…인감증명서 '온라인 발급' 풀렸다 2024-09-29 12:39:30
수 있다. 이 밖에도 초 단위까지 발급 시점을 확인할 수 있는 시점확인필 진본마크, 시각장애인·저시력자 등을 위한 음성변환 바코드도 적용됐다. 행안부는 온라인 발급 초기 이용자가 몰릴 것에 대비해 서버 등 정보자원을 증설했다. 정부24 콜센터에서 인감증명서 발급 안내와 관련된 전담 창구를 운영한다. 김세린...
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인감증명서, 110년만에 '온라인'으로 뗀다 2024-09-29 12:20:01
정부24 콜센터에 인감증명서 발급 안내 전담창구를 운영한다. 이상민 장관은 "인감증명서 온라인 발급은 디지털플랫폼정부를 국민이 일상에서 체험할 수 있는 좋은 사례"라며 "많은 국민이 편리하게 인감증명서 온라인 발급 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 운영에 만전을 기하겠다"고 말했다. (사진=행정안전부)
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내일부터 소상공인 전기요금 특별지원 전화로도 신청 2024-09-29 12:00:15
이에 30일부터 콜센터 접수를 시작한다. 소상공인이 콜센터(☎1533-0200)로 전화하면 상담을 통해 대표자명, 사업자등록번호 등 기본정보 확인한 전기요금 지원을 신청할 수 있다. 계좌번호와 계좌 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보를 별도로 제공할 필요는 없다. 중기부는 기존처럼 온라인으로도 전기요금 지원 신청을...
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SR, 한국표준협회 '콜센터품질지수 우수기업' 인증 2024-09-25 14:57:07
콜센터품질지수 우수기업' 인증 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 한국표준협회에서 주관하는 '2024년 콜센터 서비스 품질지수'(KS-CQI) 조사에서 준시장형 공기업 부문 우수콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다. SR은 지난해 고객센터를 고객 경험 중심으로 재설계하고,...
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에스알, 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증 획득 2024-09-25 14:32:22
부문 우수콜센터에 선정됐다고 25일 밝혔다. KS-CQI는 고객만족도와 전화 모니터링 조사 방법을 이용해 친절성, 적극성 등 총 8개 항목을 중심으로 서비스품질을 과학적으로 조사·평가하는 모델이다. 매년 콜센터 서비스 산업 발전에 이바지한 우수기업을 선정하고 있다. 에스알은 지난해 고객센터를 고객 경험 중심으로...
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e-트론 지정 서비스센터 운영, 전문 테크니션 양성…고객서비스 강화 나선 아우디 2024-09-24 16:00:09
아우디 코리아는 서비스센터와 통합 콜센터를 연계 운영하는 ‘아우디 다이렉트 콜 서비스’를 운영하고 있다. 서비스센터에 일정 시간 동안 전화 연결이 어려운 경우 해당 전화가 고객센터로 자동 연결된다. 또한 고객지원센터 영업시간과 상관없이 365일 24시간 이용할 수 있는 ‘아우디 챗봇’ 서비스를 도입했다....
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'수력절대의존' 에콰도르, 일일최대 15시간 정전…가뭄에 직격탄 2024-09-24 05:35:01
▲ 근무 외 시간 중(당직) = 098-1122-191 ▲ 영사콜센터(한국, 24시간) = (+82) 2-3210-0404 ※ 에콰도르 현지 통합 긴급전화(ECU 911) : 국번 없이 911 (신고 내용에 따라 경찰서, 병원 응급실, 소방서 등 관련 부서로 자동 연결) walden@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>
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LX하우시스 '지인스퀘어', 인테리어 계약부터 시공·사후서비스까지…"철저한 품질 관리, 안심하세요" 2024-09-19 16:14:10
영업사원들이 소비자에게 전화해 계약에 대해 구체적으로 안내해주고 있다. 또 고객상담실 전화 연결을 통해 AS, 문의, 불만 건을 접수하면 상담실에서 지역별 위탁업체로 자동 배정한다. 그러면 해당 지역 서비스 엔지니어(SE)가 고객에게 24시간 내로 연락해 방문 약속을 잡고 신속하게 문제를 해결해준다. ‘챗봇 상담...
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긴 추석 연휴, 꼭 챙겨볼 네 가지 [슬기로운 금융생활] 2024-09-15 07:00:01
제대로 받으려면 출발 전날까지 보험사 콜센터 전화나 모바일 앱을 통해 미리 가입해야 합니다. ◆ 이중 주차된 차량때문에 접촉사고 나면? 추석 연휴는 곳곳에서 몰려온 차량들 때문에 유독 주차난이 우려되는 기간이기도 합니다. 주행 중에 발생한 사고는 자동차보험으로 보장이 가능하지만, 주차장에서 발생한 사고는...
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