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서울시, 민원서비스 최우수 기관 선정…원스톱 시스템 호평 2019-01-23 06:00:26
최고 '가' 등급을 받았다. 서울시는 민원 제안부터 처리 과정 조회, 결과 확인까지 한 번에 할 수 있는 '서울시 응답소'를 구축하고, '서식민원관리시스템'을 통해 민원처리 속도를 향상한 점이 높은 평가를 받았다고 설명했다. 악성 민원 대응 매뉴얼 개발과 시각장애인용 점자 스티커 제작 등도...
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고객의 소리 DB로 쌓아 분석…창구-소비자보호부 핫라인 구축 2018-12-03 17:08:53
카드업계에서 유일하게 민원 건수 부문 우수 등급을 획득했다.신상품 개발과 마케팅 정책을 수립할 때부터 소비자 관점에서 사전 점검 및 진단하는 프로세스도 갖추고 있다. 고객 불편 및 불완전판매 요소가 없는지 철저히 따져보고 문제가 있다면 즉각 시정하는 식이다. 아울러 kb국민카드는 장애인과 금융취약계층 등...
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해외여행자 휴대품 통관 이렇게 바꾸면 어떨까요 2018-07-24 12:00:14
민원을 제기하거나 제안을 했던 국민이 직접 참여해 '점자블록 설치·관리규정 개선'과 '자전거 안전대책', '해외여행자 휴대품 통관절차', '학교 통학로 금연구역 지정방법 개선' 등을 관련기관과 함께 논의한다. 한국시각장애인협회 편의시설지원센터 홍서준씨는 시각장애인의 보행을...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2018-05-15 08:00:09
"민원서비스 3종 운영…적극 이용해 주세요" 180514-0841 지방-0213 16:36 "걸으며 기부" 옥스팜 트레일워커, 1억5천만원 성금 전달 180514-0842 지방-0214 16:36 광해관리공단, 우즈베키스탄 고위 공무원에 기술 전수 180514-0843 지방-0215 16:37 광주트라우마센터, '오월 심리치유 이동센터' 운영 180514-0844...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2018-04-21 08:00:10
내달 29일부터 특별기획전 180420-0640 지방-0129 15:27 광주-강진 고속도로 서창 구간 주민 민원 해결 모색 180420-0644 지방-0130 15:30 이석우 남양주시장, 재향군인회 '향군대휘장' 수상 180420-0647 지방-0131 15:31 경기도 대부분 지역 오존주의보…"외출 자제하세요"(종합) 180420-0654 지방-0132 15:35...
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[제주소식] 남수각 붕괴위험지역 정비 착수 2018-04-20 10:14:37
11월까지 마무리할 예정이다. 서귀포시 점자 민원업무 안내책자 발간 (서귀포=연합뉴스) 서귀포시가 시각 장애인 민원 편의를 위해 점자 민원업무 안내책자를 발간했다. 책자에는 주민등록, 인감, 가족관계 증명서 등 여러 가지 증명 발급과 사회보장급여, 사회서비스 이용권 신청 등 업무를 중심으로 신청대상자, 신청...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-정치 2018-04-19 15:00:02
점자블록 민원 월평균 46건…점검 강화해야" 180419-0223 정치-0017 09:29 우원식 "국민투표법·추경 발목잡기야말로 국기문란" 180419-0225 정치-0090 09:30 문 대통령 국정지지율 67.6%, '김기식·드루킹' 악재에도 반등 180419-0227 정치-0019 09:30 [그래픽] 장애인 의무고용 현황 180419-0233 정치-0020 09:33...
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권익위 "점자블록 민원 월평균 46건…점검 강화해야" 2018-04-19 09:22:45
"점자블록 민원 월평균 46건…점검 강화해야" (서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 국민권익위원회는 국민신문고, 110 콜센터 등을 통해 접수한 점자블록 관련 민원이 지난해 월평균 39건에서 올해 월평균 46건으로 증가했다며 지방자치단체 등이 점검을 강화해야 한다고 19일 밝혔다. 권익위는 오는 20일 장애인의 날을 앞두고...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-사회 2018-02-27 15:00:03
서울 중구, 구청·동주민센터에 외국인 민원창구 개설 180227-0175 사회-0010 08:07 [게시판] 서울대 공학전문대학원 첫 학위수여식…40명 졸업 180227-0177 사회-0011 08:09 울산전시컨벤션센터 첫 삽…2020년 말 준공 180227-0180 사회-0012 08:21 신고리 원전 건설 기업-공공기관 '일자리 창출 MOU' 180227-0182...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2017-11-21 15:00:08
점자도서관 29일 개관 171121-0241 지방-0026 09:23 성주 사드기지에 공사 차량 반입 시도…주민과 충돌(1보) 171121-0242 지방-0027 09:24 공동주택 하자보수 청구 현황 통보 의무화 추진 171121-0243 지방-0028 09:24 울산시 '국가산단 안전관리 마스터플랜' 내년 4월 완료 171121-0251 지방-0029 09:26 충남도...
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