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"서울∼인천공항 버스, 좌석 적고 비싼 고급리무진뿐…시민불편" 2023-10-22 10:15:08
항공기 시간을 맞추기 어렵게 됐고, 공항 종사자들도 제 시간에 출근하기가 힘들어졌다는 것이다. 실제로 올해 들어 서울시 다산콜센터가 접수한 공항버스 민원 사례를 분석한 결과 '버스가 정류장에 멈추지 않는다', '공항버스 배차 대수를 늘려 달라'는 불만이 다수 제기됐다고 허 의원실은 밝혔다. 요금...
주말에 100만명 몰린다…주변 전면 통제 2023-10-05 11:27:49
다산콜센터로 하면 된다. 최경주 서울시 문화본부장은 "서울세계불꽃축제의 안전하고 쾌적한 관람을 돕기 위해 시는 모든 행정력을 집중할 것"이라며 "18회를 거듭하며 서울의 대표적인 행사로 자리매김한 세계불꽃축제가 올해도 안전하게 마무리될 수 있도록 방문 전 충분한 정보 확인과 질서 있는 관람을 부탁한다"고...
뉴욕증시, 연준 선호 물가 소화하며 혼조…尹정부 두 번째 정기국회 개막 [모닝브리핑] 2023-09-01 06:56:33
행정처분 등 제재 의사가 환자를 직접 만나지 않고 전화나 화상을 통해 상담하고 약을 처방하는 비대면 진료 시범사업이 계도기간을 거쳐 오늘 본격 시행됩니다. 보건복지부에 따르면 지난 6월 1일 실시된 비대면 진료 시범사업의 석 달 계도기간이 8월 말 끝이 나면서 이날부터는 시범사업 지침과 의료법 위반 사례에 대해...
통신3사, 5G·非통신 '쌍끌이'…2분기 연속 영업익 1조 돌파 2023-08-08 17:58:02
2% 늘어 3865억원을 기록했다. KT는 B2B 플랫폼 분야에서 5059억원의 매출을 올렸다. 인공지능(AI) 콜센터를 비롯해 대형 프로젝트를 꾸준히 수주한 덕이다. 기업 인터넷 사업 등 B2B 통신사업 매출도 7.6% 증가했다. LG유플러스는 초고속인터넷과 인터넷TV(IPTV) 사업으로 구성된 스마트홈 부문의 매출이 6029억원으로 1년...
"교섭대표노조가 이익대변 안해줘" 교섭단위 분리해달라는 무기계약직노조 2023-07-25 15:49:11
한다. 노동위원회도 직종별로 임금체계(연봉제, 호봉제)를 달리 설정하거나 각종 수당 항목에 차이가 있더라도 근본적으로 업무의 내용 및 직무특성, 채용절차, 근무방식, 승급체계, 성과관리 등을 달리할 필요성에 따른 결과이거나 임금체계의 차이에서 기인한 것인 경우 현격한 차이라고 보고 있지 않다(중앙노동위원회 2...
"이젠 초등생까지"…콜센터 상담원보다 못한 '교사 보호' 실상 [곽용희의 인사노무노트] 2023-07-23 08:55:23
몰기 보다는, 근로자의 문제로 접근해 최소한의 보호를 제공해야 한다는 목소리도 나옵니다. 현행법만 따지고 보면 교사는 '콜센터 직원' 만도 못 한 보호를 받고 있기 때문입니다. ◆마트·콜센터 직원, 폭언 들으면 '업무 중지' 가능서울교사노동조합이 최근 2~3년간 교사의 극단적 선택 사건이 발생했던...
3400개 섬, 지역 新성장동력으로 키운다 2023-07-12 19:15:20
전문의사의 지역순환근무 의무제 도입 방안을 제안했다. 자월도 포럼에선 섬 주민 대상 온라인 회의 체계 시스템을 구축했다. 섬진흥원은 현안 대응 태스크포스(TF)팀도 운영하고 있다. 섬 주민 콜센터를 통해 국내외 현안 이슈 등을 분석하고 정책 등에 반영하는 역할을 한다. 섬진흥원은 지난달 국회에서 ‘제2회 한국 섬...
美 "영국항공, 팬데믹 시기에 환불 제때 안해" 14억 과징금 2023-06-02 11:33:28
문제 삼았다. 다만 2020∼2021년 영국항공이 환불 불가 조건으로 항공권을 구입한 고객에게 환불해 준 금액이 4천만 달러 이상이라는 점을 고려해 과징금에서 55만달러(약 7억2천만원)를 공제할 방침이라고 교통부는 설명했다. 영국항공 측은 환불 관련 규정을 위반한 사실이 없으며 항공편이 취소된 경우 고객들이 다시...
"당장 상사 바꿔!" 폭언에 성희롱…공무원 울리는 악성 민원인 [관가 포커스] 2023-05-09 14:22:30
기업이나 콜센터처럼 통화연결음에 녹음이 될 수 있다는 메시지를 넣는 중앙부처도 등장했다. 인사혁신처는 정부 중앙부처 중 처음으로 올해부터 전화 폭언 방지 안내 음성 메시지를 내보내고 있다. ‘통화연결 후 민원 응대 직원 보호를 위해 통화 내용이 녹음될 수 있습니다’, ‘잠시 후 통화할 직원은 누군가의 소중한...
스코틀랜드 수장에 남아시아계 유사프…英 총리·런던시장 이어(종합) 2023-03-28 01:42:02
글래스고대에서 정치학을 전공했다. 통신회사 콜센터에서 잠시 일하다가 앨릭스 샐먼드 전 스코틀랜드 자치정부 수반의 보좌관으로 정치에 입문했다. 2011년에 26세에 최연소 스코틀랜드 의원이 된 후 2012년부터 국제개발장관, 교통부 장관, 법무부 장관, 보건부 장관 등을 두루 역임하면서 스터전 수반 옆에서 경험을...