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배민, 갑질 의혹에…"경쟁사가 최혜대우 요구 먼저 시작" [종합] 2024-09-29 15:04:55
최혜대우 요구로 인해 업계 최저 수준의 중개이용료(6.8%)를 적용하면서도 당사의 고객들에게는 오히려 메뉴 가격 인하 등의 혜택을 드리기 어려운 상황을 경험했다”며 “경쟁사 대비 3%포인트 낮은 중개이용료를 적용한 만큼 업주들이 이를 메뉴 가격 인하, 배달비 인하, 할인 등 고객 대상 마케팅에 활용할 수 있는...
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프랜차이즈 "배민 공정위에 신고…비싼 수수료에 이중가격제"(종합) 2024-09-27 12:23:22
3월 점주가 부담하는 배민배달 이용료를 '주문 건당 1천원'에서 '주문 금액의 6.8%'인 정률제로 변경하고, 지난 8월에는 배민배달 수수료율을 6.8%에서 9.8%로 인상했다. 협회는 "주문당 객단가를 2만원으로 가정하면 6.8%의 이용료는 1천360원에 해당해 기존 1천원에서 36% 인상된 것"이라며 "점주들은...
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이중가격제 누구 때문?…배민 vs 쿠팡이츠 '충돌' 2024-09-25 14:53:00
고객 배달팁을 당사에서 부담한다. 업주가 부담하는 중개이용료는 9.8%이고, 업주 부담 배달비는 2천900원(서울 기준)으로 모두 경쟁사와 동일하다"고 강조했다. 이어 "경쟁사에는 없는 가게배달은 고객 배달팁을 업주가 직접 설정한다"고 말했다. 가게배달만 운영하던 점주들이 배민 구독제 서비스 '배민클럽'의...
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맥도날드 배달 시키려다 '깜짝'…'배민 vs 쿠팡이츠' 책임공방 [이슈+] 2024-09-25 14:40:40
당사에서 부담하고 있다”며 “업주가 부담하는 중개이용료는 9.8%, 업주부담 배달비 2900원(서울 기준)으로 모두 경쟁사와 동일하다”고 설명했다. 그러면서 “경쟁사에는 없는 가게배달의 경우 고객 배달 팁을 업주가 직접 설정한다. 당사는 현재 가게배달 업주가 무료배달을 선택할 경우 배달비를 건당 2000원씩 지원...
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이중가격제 논란에 배민·쿠팡이츠 '충돌'…"법적 대응 검토" 2024-09-25 14:35:05
고객 배달팁을 당사에서 부담한다. 업주가 부담하는 중개이용료는 9.8%이고, 업주 부담 배달비는 2천900원(서울 기준)으로 모두 경쟁사와 동일하다"고 강조했다. 이어 "경쟁사에는 없는 가게배달은 고객 배달팁을 업주가 직접 설정한다"고 말했다. 가게배달만 운영하던 점주들이 배민 구독제 서비스 '배민클럽'의...
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공전하는 배달플랫폼 상생 협의…'100만원 벌면 20만원 수수료'(종합) 2024-09-08 11:55:53
마무리할 것"이라고 밝혔다. 배민 측은 "현재 주문중개(MP) 모델과 자체배달(OD) 모델 두 가지 형태의 서비스를 제공하고 있으며, 9.8%의 중개이용료는 자체 배달 서비스모델에서만 적용된다"며 "추가광고비 역시 업주가 필요에 따라 추가로 소비자에게 노출할 수 있는 부가서비스로 강제 사항이 아니다"라고 설명했다. 이...
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치킨 한 마리 2만원…배민 vs 외식업 '네탓공방' 2024-08-30 11:30:41
중개 이용료의 비중에 대해서는 "식당 매출의 2.73%"라고 설명했다. 외식업계에서는 배민이 이번 해명에 언급한 근거 자료가 과거 수치를 인용한 것이라면서 현 상황과 맞지 않는다고 반박했다. 한 프랜차이즈 업계 관계자는 "배민이 언급한 농식품부·aT의 보고서는 새 요금제 도입 전인 지난해에 조사한 결과이므로...
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외식물가 네탓공방 가열…배민 "재룟값" vs 외식업 "배달수수료" 2024-08-30 11:07:16
주장은 사실이 아니다"라고 해명했고, 배달 중개 이용료의 비중에 대해서는 "식당 매출의 2.73%"라고 설명했다. 외식업계에서는 배민이 이번 해명에 언급한 근거 자료가 과거 수치를 인용한 것이라면서 현 상황과 맞지 않는다고 반박했다. 한 프랜차이즈 업계 관계자는 "배민이 언급한 농식품부·aT의 보고서는 새 요금제...
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"배달비 아까워"…배민 이용자 10명 중 7명, 무료 배달 찾는다 2024-08-28 10:10:08
것으로 나타났다. 배민은 지난달부터 포장 주문 중개 이용료도 유료화하기 시작했다. 소비자 메뉴 취향을 보면 응답자의 85%는 한 가지 메뉴를 선택할 때도 메뉴 옵션을 활용해 음식을 선택하는 것으로 나타났다. 응답자 중 73%는 요즘 인기 있는 메뉴를 확인하기 위해 배민 앱에서 검색한다고 답했다. 건강을 고려해 열량...
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배달의민족 "이용자 10명 중 7명, 무료 배달 찾아" 2024-08-28 09:52:30
포장 주문 중개 이용료도 유료화하기 시작했다. 우아한형제들은 배민 주문 데이터를 바탕으로 하반기 외식업 트렌드를 예측하는 '배민트렌드 2024 가을·겨울편'을 공개했다. 배민트렌드 설문 조사 응답자의 85%는 한 가지 메뉴를 선택할 때도 메뉴 옵션을 활용해 음식을 선택하는 것으로 나타났다. 응답자 중...
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