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NH농협카드, 카드통합상담시스템 업그레이드…'AI 상담' 지원 2024-08-26 09:47:09
챗봇 서비스에 채팅 상담 서비스를 새로 도입해 고객의 상담 채널 선택의 폭을 넓히고, 불완전판매 AI 모니터링 등 AI 상담 서비스를 확장할 계획이라고 밝혔다. NH농협카드는 "카드통합상담시스템 고도화를 통해 고객 맞춤형 상담을 신속하고 정확하게 제공할 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객에게 더 나은 경험을...
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사진 넣으면 3D 모델로…크래프톤 '인조이' 시연서 돋보인 AI 2024-08-22 07:15:52
시연서 돋보인 AI 생성형 AI로 옷 디자인 생성…캐릭터와 채팅하는 기능도 구현 예정 (쾰른=연합뉴스) 김주환 기자 = 크래프톤[259960]이 독일 쾰른에서 열린 게임스컴 2024에서 선보인 신작 라인업 중 단연 해외 게이머의 주목을 받은 작품은 '인조이'(inZOI)였다. 오랫동안 일렉트로닉 아츠(EA)의 '더...
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아톤, 상반기 영업이익 73억원…전년比 54% 증가 2024-08-14 13:51:20
각각 1.3%, 8.1%씩 올랐다. 우길수 아톤 대표이사는 “주력 사업 부문의 안정적인 성장과 함께 지난해 펀더멘탈 강화를 위한 전략적 인수합병의 시너지가 올해 매 분기 개선된 실적으로 이어지고 있다”며 “올 하반기 역시 AICC(AI 채팅·챗봇) 등 신규 비즈니스 안착과 연결 자회사의 성장을 더해 지난해를 뛰어넘는...
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랭코드-아톤, ‘AI 기반 디지털 세일즈 상담 플랫폼 개발’ MOU 체결 2024-08-13 15:54:28
챗봇•채팅 상담(AICC) 서비스인 '아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터'는 생성형 AI와 접목한 채팅 상담과 FAQ봇, 시나리오봇 서비스를 제공하며 '원솔루션-멀티채널 통합'을 강점으로 내세운다. 최근 오픈클라우드플랫폼 얼라이언스(OPA)로부터 'K-PaaS' 호환성 인증을 획득하고 민간을 비롯한...
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비글즈, 자사IP ‘펫팔파이브’, ‘포그니’로 AI기술 연계 인형 선봬 2024-08-13 14:00:07
챗봇 및 학습 이미지 재생성 기술 등을 보유한 AI 전문기업으로 자체 IP와 기술 기반의 2개의 모바일 서비스를 운영 중이다. 누적 다운로드 70만을 돌파한 ‘비글즈’ 앱에서는 유저들이 가상의 펫과 대화하고 양육하며 다양한 힐링 게임향 콘텐츠들을 제공한다. 또한 중소벤처기업부로부터 AI 기술력을 인정받은 ‘하잉’...
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BNK캐피탈, 대출 이어가기 적용 등 앱 개편 2024-08-09 15:30:07
챗봇서비스와 1:1 채팅, 맞춤상담센터 메뉴를 전면에 배치하고, 큰 글씨 모드 등을 통해 디지털 취약계층의 앱 이용에도 어려움이 없도록 했다. 김성주 BNK캐피탈 대표는 “앞으로도 고객가치 실현을 최우선으로 업계 최고 수준의 고객경험을 제공하고, 소비자보호에도 소홀함이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 김보형...
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아톤, 랭코드와 업무협약 체결…’AI 기반 디지털 세일즈 상담 플랫폼’ 선보여 2024-08-06 09:00:00
챗봇-채팅상담 솔루션과 생성형 AI 기술 융합을 위한 업무 협약’에 따라 아톤의 디지털 컨텍센터 서비스인 ‘아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터(AICC)’에 랭코드의 대화형 AI SaaS 플랫폼 CXP(Conversational eXperience Platform)를 적용함으로써 생산성을 비약적으로 향상시킬 수 있는 세일즈 챗봇/채팅 상담 서비스를...
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"안세영 중계 왜 안해줘요"…850만명 몰린 '올림픽 수다방' 2024-08-01 13:00:01
해달라"는 글이 이어졌다. 오픈톡·오픈채팅은 스포츠 경기를 보는 깊이를 더하기도 한다. 경기 생중계 당시 이들 대화방에선 '덕후'로 불리는 열성팬들이 등판해 헷갈리는 규칙에 관한 해설이나 선수별 컨디션, 과거 전적, 승부 예측 등의 의견을 나누고 있다. 대화방이 활성화되는 만큼 부적절한 대화도 적지...
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'힙' 해진 불교…이번엔 '스님AI' 나온다 2024-07-28 13:35:28
봇을 전시장에서 선보였는데 반응이 괜찮아 서비스 영역을 확대하고 인터넷을 이용해 장소와 상관없이 접속할 수 있도록 한다는 구상이다. 이를 위해 AI에 불교 경전 등의 원문을 학습시키는 등 튜닝 작업이 한창이다. 일반 기업이 직원의 고객 응대 업무 중 일부를 챗봇이 대신하도록 한 것처럼 스님AI는 승려들이 절에서...
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카카오, 포털 '다음'에 파리올림픽 특집페이지 오픈(종합) 2024-07-24 16:11:11
경기 소식을 요약해 보여준다. 카카오톡 채널 '뉴스봇'은 올림픽 키워드 입력 시 관련 뉴스와 경기 정보 요약을 제공한다. 카카오는 올림픽 분위기를 끌어올릴 응원 공간과 이벤트도 마련했다. 다음카페의 오픈형 커뮤니티 '테이블'에는 18개의 올림픽 종목별 응원 테이블을 개설했다. 또 오는 26일 카카...
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