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'봄꽃 보러 갑니다'…삼일절 연휴 국내외 여행 동반 증가 2024-02-28 08:53:51
여행지로 꼽히는 경주는 삼일절 체크인 수가 작년보다 약 12배 증가했다. 매화가 일찍 개화한 제주는 삼일절 체크인하는 고객이 작년 대비 2배 늘었다. 엔화 약세로 여행 수요가 꾸준한 일본은 삼일절에 도시별로 최대 3배가량 체크인 수가 증가했다. 일본 도시별 예약 건수는 후쿠오카가 3배 늘었고, 오사카 2.9배, 도쿄...
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위기를 딛고 기지개 켜는 호텔산업, 다가올 변화와 도전은? [삼정KPMG CFO Lounge] 2024-02-07 14:15:41
호텔은 모바일 체크인, 키오스크, 안내 및 배송 로봇 등 디지털 컨시어지 서비스 도입을 통해 효율적으로 인력을 운용하여 인건비를 절감하고, 신속한 호텔 수속을 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있다. 다시금 기지개를 켜는 호텔산업의 앞날에 희망찬 미래만 가득한 것은 아니다. 지속적으로 문제가 되어왔던 근본적인...
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'설 연휴 여행족 잡아라'…면세점 내국인 프로모션 확대 2024-02-05 11:24:03
이벤트인 '신세계로 체크인'을 하고 1달러 이상 구매한 모든 내국인 여행객을 대상으로 추첨을 통해 100만원 상당의 골드바(30ｇ·3명)와 5만원 상당의 순금 코인(15명)을 증정한다. 시내 면세점 명동점을 방문한 용띠(1952∼2000년생) 내국인 고객에게는 조건 없이 2만원 상당의 쇼핑지원금을 준다. 500달러 이상...
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'결항 또 결항'…제주도 폭설에 "비행기 못 떠요" 대혼란 2024-01-23 15:31:11
311편이다. 제주공항은 밤새 내린 눈으로 활주로를 폐쇄했다. 이날 오전 제설 작업을 마무리했지만, 공항 상공엔 강풍과 급변풍이 불고 있어 항공기 운항에 어려움이 있는 것으로 드러났다. 이 때문에 제주공항에 온 승객들도 혼란을 겪고 있는 상황으로 알려졌다. 항공사별 체크인 카운터를 중심으로 결항한 항공권 일정을...
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한국 스타트업이 만든 수학 AI, MS ·오픈AI 꺾고 글로벌 1위 [Geeks' Briefing] 2024-01-08 18:31:40
신규 인증으로 정보보호 정책 등을 포함한 조직적·인적·물리적·기술적 보안의 4개 분야의 93개 세부 점검을 통과했다. 두왓은 워커힐 호텔과 롯데 시그니엘 등 전국 40개 호텔 1만3000객실에 스마트 호텔 플랫폼 서비스를 제공하고 있다. 비대면 체크인과 체크아웃, 모바일키, 스마트오더 등의 서비스를 제공한다....
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저비용항공사 만족도 제주항공 1위 2024-01-04 18:33:07
중 제주항공이 소비자 만족도 1위를 차지했다. 저비용항공사 요금은 소비자 기대보다 비싼 것으로 나타났다. 4일 한국소비자원은 에어부산, 제주항공, 진에어, 티웨이항공 등 국내 저비용항공사에 대한 소비자(1600명) 만족도 조사 결과를 발표했다. 운항 서비스와 요금, 체크인 시설 등을 평가한 소비자 종합 만족도는...
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롯데렌터카, 제주사업단 3,000대 돌파 2023-12-20 16:50:51
규모의 프리미엄 렌터카 하우스인 제주오토하우스 내 세차 시설 및 주차장, 비대면 서비스 시스템 등 지원 시설을 확대했다. 제주 오토하우스는 차별화된 상품과 맞춤 서비스를 지속적으로 선보여 왔다. 렌터카 대여와 반납 절차를 간소화한 모바일 셀프 체크인 서비스와 빠른 차 픽업을 지원하는 최첨단 주차 관제...
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롯데렌터카, 제주서 차량 3000대 운영…"업계 최대" 2023-12-20 15:54:35
최대 규모의 프리미엄 렌터카 하우스인 제주오토하우스의 고객 지원 시설을 확대하고, 렌터카 대여·반납 절차를 간소화한 '모바일 셀프 체크인' 등 고객 맞춤 서비스를 지속적으로 선보였다. 우민식 롯데렌탈 제주사업단 단장은 "이번 증차는 입도객 감소로 어려움을 겪고 있는 도내 업체의 자금 부담을 덜어줄...
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20년전 산 '빨간 벽돌집'의 대반전…"외국인에 인기 폭발" [방준식의 N잡 시대] 2023-11-19 07:00:01
체크인 게스트가 없으면 조금 늦추는 것도 가능하죠. 짐을 맡겨 놓고 저녁에 찾아가도록 하고 있습니다." Q. 진상 게스트는 없으셨나요. "10년 동안 정말 전 세계에서 다양한 게스트들이 찾아왔어요. 10명에 9명은 정리도 깔끔하게 잘하고 가세요. 저는 실제로 함께 살잖아요. 코로나에도 대면으로 만나서 응대했어요. 파손...
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캐리어 맡기고 공항 간다…서비스 확대 2023-09-20 08:13:19
도착 공항이 제주인 경우는 '짐캐리 에어패스'를 검색하면 각 서비스 사이트로 연결된다. 출발 당일 항공사에 수하물을 맡기기 전 짐의 정면·측면·수하물 꼬리표 등을 찍어 짐배송 업체 사이트에 올린 뒤 항공사 체크인 카운터에 맡기면 된다. 이용 요금은 기내용 캐리어의 경우 개당 1만5천원, 대형 캐리어나...
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