한화생명, 'AI 콜센터' 도입…"상담사 업무 고도화" 2025-03-04 11:45:19

문의 내용에 맞는 적절한 답변도 추천해준다. 신입 상담사들이 인공지능과 모의상담을 수행하며 자유롭게 연습할 수 있는 환경도 마련됐다. 전경원 한화생명 데이터랩 팀장은 "AICC 도입으로 상담사의 업무 능률과 고객 편의가 모두 개선될 것으로 기대한다"며 "앞으로 상담봇이 수행할 수 있는 업무의 폭을 확대하는 등...

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• #한화생명 39AI #상담사 #상담봇 #업무

[게시판] 한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈 2025-03-04 09:48:41

오픈했다고 4일 밝혔다. 고객은 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결된다. 실제 상담사가 상담을 하는 동안에도 인공지능이 실시간으로 대화 내용을 텍스트로 변환해 문의 내용에 맞는 적절한 답변을 추천한다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c)...

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• #게시판 한화생명 #인공지능 #상담사

'메타 AI' 독립 앱 2분기 출시한다…챗GPT·제미나이와 경쟁 2025-02-28 08:54:04

단계"…유료제 도입 인스타그램, 폭력적·잔인한 영상 추천…"오류 수정" 사과 (샌프란시스코=연합뉴스) 김태종 특파원 = 페이스북 모회사 메타플랫폼이 자사의 인공지능(AI) 챗봇 메타 AI를 독립적인 앱으로 출시할 예정이라고 미 경제 매체 CNBC 방송이 27일(현지시간) 보도했다. 소식통은 메타 AI 앱이 2분기 중 출시될...

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• #메타 AI #메타 #추천 #독립 #스타그램 #출시 #영상

국민 20명 중 한 명은 써 봤다는 앱…회원 수 증가 비밀은 '이것' 2025-02-24 17:29:21

알고리즘으로 계산해 딱 맞는 기저귀 사이즈를 추천해 준다. 맘큐 챗봇 서비스는 임신, 출산, 육아 전반 관련 회원 질문에 실시간 답변을 제공하는 등 체험부터 육아 정보, 커뮤니티, 구매 에 이르는 과정을 한번에 이용할 수 있다. 국내에서 유일하게 생산해 무상 공급되는 ‘하기스 이른둥이용 초소형 기저귀’도 맘큐에...

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• #국민 20명 #회원 #육아 #서비스 #제품 #건강

"도대체 연봉 얼마길래"…글로벌 기업 임원진도 홀렸다 2025-02-24 14:53:25

때 필요한 자원을 선제적으로 제공하는 데 쓰인다. 세일즈포스 관계자는 "세일즈포스가 도입한 영업사원용 AI는 현재 실적 현황에 맞춰 다음으로 수행하면 좋을 업무를 알려준다"며 여기에 "직원 데이터를 기반으로 성공할 가능성이 높은 영업 기회도 추천해주기 때문에 영업 성공률이 높을 수밖에 없다"고 언급했다....

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• #도대체 연봉 #영업 #세일즈포스 #기업 #고객 #영업사원 #분석 #개발 #서비스 #데이터 #시간

"AI가 핫플 골라줘요"…'비짓서울' 여행 플래너 시범 운영 2025-02-24 09:42:54

‘사용자 맞춤형 일정 추천’까지 서울 관광에 특화된 조력자 역할을 수행한다. 비짓서울의 여행 플래너 서비스는 3월까지 사용자의 피드백을 접수하고 개선해 정식 서비스로 전환할 계획이다. 연내 서비스 운영 플랫폼을 앱 외에 홈페이지로 넓히고, 러시아어와 말레이어를 추가로 지원하도록 할 예정이다. 실시간 예약...

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• #AI가 핫플 #여행 #서울 #정보 #관광 #서비스

유통그룹들도 'AI 기술개발 속도'…백화점·대형마트 탈바꿈 2025-02-16 07:01:00

AI가 학습하고 재고 등을 고려해 최적 할인율을 추천하고 할인 라벨까지 자동으로 발행해준다. 이마트는 해당 기술을 현재 델리(즉석조리)코너 23개점과 수산코너 53개점에서 활용 중인데 올해 적용 매장을 더 확대하기로 했다. 이마트는 또 상품 스캔 누락 또는 계산 오류를 감지하기 위해 자동 계산대에 AI카메라를 설...

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• #유통그룹들도 AI #개발 #기술 #이마트 #시스템 #상품 #분석해 #고객 #활용 #자동 #회장

"딱 맞는 회사, 이곳입니다"…입사 지원만 200만회 넘어 2025-02-11 11:06:12

구직자들에게 커리어 방향성과 추천 로드맵 정보를 전달해 호응을 끌어냈다. 잡코리아는 룹을 고도화하면서 일자리 매칭 성공률을 높일 계획이다. 'AI 에이전트' 개발도 추진한다. △AI 검색 △챗봇 △이력서·공고 작성 △이미지 생성 등의 서비스도 마련해 사용자들이 편리하게 이용하도록 지원할 예정이다....

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