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'순위 조작' 쿠팡 기사회생…법원, 공정위 제재 집행정지 일부 인용 2024-10-11 15:32:09
서비스를 우대하는 행위에 대해 적극적으로 제재를 가하고 있다. 예컨대 공정위는 알고리즘을 조작해 스마트스토어 상품 등을 검색 결과 상위에 올린 네이버에 2020년 267억원의 과징금을 부과했다. 이 사건은 네이버가 불복 소송을 제기해 현재 대법원 심리를 받고 있다. 카카오모빌리티도 지난해 '콜 몰아주기'...
"이제 한국은 좁다"...힐튼·메리어트와 경쟁 선포한 'K-호텔' 2024-10-11 09:35:46
한국 직원이 상주하고 있기 때문에 언어 장벽 없이 편리하게 서비스를 받을 수 있다”며 “많은 내국인 여행객들이 이런 이유로 해외여행 시 한국 호텔을 선호하는 성향을 보인다”고 했다. 해외로 진출하는 국내 호텔·리조트 기업은 앞으로 더욱 많아질 전망이다. 최근에는 국내에서 럭셔리 리조...
현대해상, AI 음성봇·ARS '보상비서'…디지털 혁신 가속 2024-10-10 16:20:51
서비스는 가입 시 필요한 중요 내용을 고객 휴대전화 화면에서 동시에 확인할 수 있다. 상품 가입 때 걸리는 시간은 획기적으로 줄어들었다. 고객 콜 상담 업무도 AI 음성봇을 도입해 효율화했다. 현대해상은 보험 가입 후 해피콜 등에 적용한 AI 음성봇 서비스를 지난해 하반기 자동차 사고 초기 안내와 자동차 보상 진행...
메리츠화재, AI 도입 등 디지털 혁신…매출·건전성 개선 2024-10-10 16:17:46
고객의 답변까지 인식해 스크립트 서비스를 진행할 수 있다. 메리츠화재 관계자는 “고객의 답변까지 완전히 인식하는 것은 업계에서 유일하다”고 강조했다. 과거처럼 20분가량 되는 스크립트를 설계사가 육성으로 직접 안내할 때는 일부 내용이 누락돼 추후 보완 설명을 진행하는 경우가 발생했다. 음성봇을 활용하면...
미래에셋자산운용, '커버드콜' 출시 등 국내외 ETF 시장 선도 2024-10-10 16:01:22
된 서비스를 제공하기 위한 시작”이라고 설명했다. 미래에셋자산운용은 국내 사업영역에서도 다양한 AI 서비스를 펼치고 있다. 특히 로보어드바이저를 통해 400조원 규모의 퇴직연금 시장을 겨냥하고 있다. 이를 위해 퇴직연금 전용 자산배분·테마형 등 총 14개 AI 알고리즘 개발을 마무리하고 지난 6월 코스콤에서...
KT, MS와 손잡고 한국형 AI·클라우드 서비스 개발 2024-10-09 16:15:35
있는 환경을 구축하는 원스톱 서비스를 제공할 계획이다. MS는 이 기업에 3년간 전문 인력을 지원하고 현장에서 프로젝트를 공동 수행한다. 한국은 물론 아시아를 포함해 글로벌 시장으로 사업을 확대하는 게 목표다. AI 중심 사업 체질로이번 협약은 KT가 MS에 ‘러브콜’을 보내 이뤄진 것으로 전해졌다. 이 프로젝트를...
한경ESG 10월호... 전환금융 새판짜기 제언 2024-10-09 06:00:08
에단코헨콜 캡처6 대표는 기후테크 기업을 키우려면 정부의 넷제로 프로젝트가 필요하다고 강조했다. 또 여성 리더로 하나금융 1호 여성 대표인 노유정 하나펀드서비스 대표를 만나 이야기를 나눴다. C레벨 노트에서는 생물다양성이 기업 대출 심사에도 영향을 미치게 된 사례를 소개했다. 지속가능경영보고서의 CEO 말말말...
"배민 한국 사업 언제까지 할거냐" 질문에…우아한형제들 대표는 2024-10-08 20:13:37
주장했다. 해당 약관에는 '배달의민족 서비스를 통한 거래와 관련해 회사가 어떠한 보증을 하지 않는다'는 내용이 담겼다. 반데피트 대표는 '한국 사업을 언제까지 할 것이냐'는 정진욱 더불어민주당 의원의 질의에 "한국에서 성공하기 위해서는 여러 이해관계자와 면밀히 협의하면서 장기적인 관점에서...
우아한형제들 대표 "배민 약관, 법 제대로 따르고 있는지 검토" 2024-10-08 20:02:09
약관에는 '배달의민족 서비스를 통한 거래와 관련해 회사가 어떠한 보증을 하지 않는다'는 내용이 담겼다. 반데피트 대표는 '한국 사업을 언제까지 할 것이냐'는 정진욱 더불어민주당 의원의 질의에 "한국에서 성공하기 위해서는 여러 이해관계자와 면밀히 협의하면서 장기적인 관점에서 사업을 운영해야...
LG전자, 3분기 '어닝쇼크'…"물류·마케팅비 증가 영향" [종합] 2024-10-08 11:56:38
콘텐츠·서비스 사업이 빠르게 성장하며 영업익 기여도를 꾸준히 높이고 있다. 회사 측은 "구체적으로 생활가전은 제품과 서비스를 결합한 구독 사업이 성장을 거듭하고 있다"며 "3분기는 해상운임 인상에 더불어 주요 시장의 수요회복 지연에 따른 판가 하락 요인이 수익성에 일부 영향을 끼쳤지만, 지역별 제품·가격...