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초기 O2O 서비스, 성장의 열쇠는 사람에게 달렸다 [긱스] 2024-09-07 17:52:01
내외적으로 긍정적인 변화가 일었다. 업계 입소문으로 이후 계약이 수월해졌으며, 늘어나는 제품 라인업에 주목한 고객과 픽업 매장이 모여들었다. 또한 파트너사들이 요구하는 개선점을 꾸준히 서비스에 반영하며 사용성을 높였다. 우리는 키햐 주문을 처리하는 과정이 도매사가 일상적으로 수행하는 업무에 완벽하게 녹아...
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한진, 中기업과 맞손…'C커머스 물류' 공략 2024-09-06 17:44:38
했다. 한진은 한때 CJ대한통운에 이은 국내 택배업계 2위였지만, 롯데로지스틱스와 쿠팡의 약진으로 시장 점유율이 줄었다. 지난해 기준 국내 택배 시장 점유율은 CJ대한통운 33.6%, 쿠팡로지스틱스서비스 24.1%다. 한진의 점유율은 10% 내외로 알려졌다. 한진이 해외로 눈을 돌린 배경도 이 때문이다. 국내 택배 시장은...
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롯데택배, '2024 올해의 브랜드 대상' 택배서비스 부문 1위 2024-09-05 11:35:29
기반으로 빠르고 정확한 택배 서비스를 제공해온 성과와 노력을 인정받은 것이라고 회사 측은 설명했다. 롯데택배는 업계에서 처음으로 인공지능(AI)을 활용한 24시간 고객센터를 운영하고 있다. 고객의 정보보호를 위해 운송장 없는 택배 서비스도 도입했다. 롯데글로벌로지스 관계자는 "고객 만족과 신뢰를 최우선에...
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野 "쿠팡 심야노동 규제"…새벽배송 운명은 2024-09-02 18:28:25
등 야당이 쿠팡의 택배 사업을 전담하는 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 근로자들의 심야노동 규제에 나섰다. 물류·택배업계를 향한 정치권의 지나친 개입으로 새벽배송 등 서비스가 차질을 빚을 수 있다는 우려가 나온다. 국회 환경노동위원회와 국토교통위원회 소속 야당 의원들은 2일 국회에서 ‘쿠팡 심야노동의 위험성과...
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한 달 만에 또…얼굴 없는 '패션계 큰손' 회장님이 움직인다 2024-09-02 11:07:47
업계 '큰손'으로 꼽히는 대명화학그룹이 최근 인수합병(M&A) 시장에서 다시 기지개를 켜고 있다. 200여개 패션 브랜드를 거느린 대명화학은 지난달 K뷰티 브랜드 인수 소식을 알리며 사업 영역 확대를 예고한 데 이어 한 달 만에 또 다른 패션 브랜드를 인수한다고 밝혔다. 대명화학을 이끄는 권오일 회장은 내수...
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롯데홈쇼핑, 보안택배 서비스…운송장에서 이름·연락처 없애 2024-09-02 08:34:11
2013년 택배 운송장에 주문자의 실제 연락처 대신 가상 전화번호를 부여해 고객 연락처 유출을 방지하는 '안심번호 서비스'를 시행했다. 이어 2017년 전화 상담 주문 시스템에 일회용 보안 토큰 결제 기술을 적용한 간편결제 서비스도 도입했다. 롯데홈쇼핑은 개인정보 보호의 중요성을 인지하고 임직원 대상...
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CJ대한통운 "주 7일 배송 성공시킬 것" 2024-08-29 18:01:17
“택배시장 구조가 크게 변하는 가운데 경쟁에 대응하지 못하면 도태될 수밖에 없다”며 “회사는 물론 대리점과 택배기사도 큰 영향을 받으므로 주 7일 배송의 성공적 안착은 우리 모두의 절박한 과제”라고 말했다. 국내 택배업계 1위 CJ대한통운이 매일 오네 서비스를 시작하면 자체 배송 시스템을 갖춘 쿠팡 등 일부...
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주 7일 배송…'택배 1위' CJ대한통운 주가 볕들까 2024-08-28 16:06:06
국내 택배업계 1위죠. CJ대한통운이 내년부터 주 7일 배송을 시작합니다. 주말과 공휴일에도 배송하는 쿠팡의 '로켓배송'에 대응하기 위해서인데요. 그간 답보 상태를 벗어나지 못했던 CJ대한통운의 주가의 향방에도 관심이 쏠리고 있는데, 오늘은 이 소식을 준비했습니다. <앵커> CJ대한통운이 내년부터 주...
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수술·이송·재활 다 하는 로봇…의료대란 걱정 덜었다 2024-08-26 18:20:37
1만여 건으로 불어났다. 업계 관계자는 “수술용 로봇은 수술 성공률을 끌어올릴 뿐 아니라 의사 피로도도 대폭 낮춰 결과적으로 1인당 수술 건수 증가를 이끄는 데 한몫했다”고 말했다. 의료 서비스에 투입되는 로봇도 늘고 있다. 몸을 가누지 못하는 중증 환자를 손쉽게 옮길 수 있는 ‘환자 이송 로봇’이 대표적이다....
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쿠팡이 쏘아올린 주 5일 근무…CJ대한통운도 내년부터 도입 2024-08-20 17:53:21
5일 근무제 도입은 급물살을 타게 됐다. 택배기사 주 5일 근무는 최근 흐름이기도 하다. CJ대한통운에 앞서 쿠팡의 택배 사업을 전담하는 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)가 지난 13일 주 5일 근무제 도입을 발표했다. CLS는 2021년 도입한 ‘백업 기사 제도’를 활용할 방침이다. 택배업계 1, 2위인 CJ대한통운과 쿠팡이 주 7일...
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