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SKT도 본격 참전…불붙은 AI 콜센터 전쟁 2023-08-21 17:50:12
이 시장에 진출한 KT, LG CNS 등과 경쟁하겠다는 구상이다. SKT, 페르소나AI 3대 주주로SK텔레콤은 국내 AICC 개발사 페르소나AI에 주요 전략적 투자자(SI)로 참여해 3대 주주 지위를 획득했다고 21일 발표했다. AICC는 고객센터에 음성 인식, 문장 분석 등 각종 AI 기술을 적용한 서비스를 뜻한다. 통상 AI와 상담원이 상...
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달아오르는 AI 콜센터 시장…SKT, AICC 개발사 페르소나AI에 투자 2023-08-21 10:32:01
알려진 음성인식(STT)·합성(TTS) 기술과 페르소나AI의 자연어 처리 및 생성 기술을 결합한 콜봇·챗봇 상품을 개발하고 AICC 공동 사업을 추진한다. 페르소나AI의 챗봇·콜봇 상품에 SK텔레콤의 상담 이력 시스템, 상담원 콜 분배 시스템 등을 결합해 기업이 AI 고객센터 도입과 함께 구축 등의 과정 없이 즉시 이용할 수...
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SKT, AI컨택센터 선도기업 페르소나AI에 투자…3대주주로 2023-08-21 09:50:47
및 음성합성(TTS) 기술과 페르소나AI의 자연어 처리와 생성기술을 결합한 콜봇·챗봇 상품 개발과 AICC 공동 사업을 추진한다. 페르소나AI의 챗봇·콜봇 상품에 SK텔레콤의 상담이력 시스템과 상담원 콜분배 시스템 등을 결합해 AI고객센터 기능을 도입 즉시 이용할 수 있는 CCaaS 서비스도 출시하기로 했다. 앞으로 양사는...
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SKT, AI컨택센터 기업 '페르소나AI' 3대 주주로 2023-08-21 09:14:28
소개했다. SKT는 누구로 알려진 음성인식 기술과 페르소나AI의 자연어처리 및 생성기술을 결합한 콜봇/챗봇 상품개발 및 AICC공동사업을 추진할 예정이다. 특히 페르소나AI의 챗봇/콜봇 상품에 SKT의 상담이력 시스템, 상담원 콜분배 시스템을 결합해 고객센터 기능을 도입 즉시 이용할 수 있는 CCaaS(Contact Center as a...
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효성벤처스 신기술펀드 첫 투자…AI·배터리 기업에 각각 20억 2023-06-22 17:54:53
강소기업인 페르소나AI와 배터와이에 20억원씩 투자했다고 22일 발표했다. 올해 3월 효성벤처스가 10억원, 효성그룹이 300억원, 한국산업진흥원이 200억원을 출자해 총 510억원 규모의 ‘효성 씨브이씨 스케일업 신기술 사업투자조합 제1호’ 펀드를 결성한 이후 첫 번째 투자다. 페르소나AI는 국내 최초 클라우드 기반...
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어반플레이, 76억 투자 유치…블라인드, 타임 '영향력 100대 기업'에 [Geeks' Briefing] 2023-06-22 15:14:46
분야 강소기업인 페르소나AI와 배터와이에 20억원씩 투자했다고 밝혔다. 페르소나AI는 한국 최초 클라우드 기반 대화형 AI 솔루션을 개발한 업체다. 무인으로 전화를 받고 채팅하는 콜봇, 챗봇 등의 AI컨택센터 기술을 확보하고 있다. 배터와이는 전기차와 에너지저장장치(ESS)의 배터리관리시스템(BMS)을 통해 데이터를...
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효성벤처스, AI 산업에 첫 투자…"제조업 넘어 첨단기업 발돋움" 2023-06-22 09:37:20
강소기업인 페르소나AI와 배터와이에 20억원씩 투자했다고 22일 밝혔다. 페르소나AI는 한국 최초 클라우드 기반 대화형 AI솔루션을 개발한 업체로, 무인으로 전화를 받고 채팅하는 콜봇, 챗봇 등의 AI컨택센터 기술을 확보하고 있다. 배터와이는 전기차와 에너지저장장치(ESS)의 배터리관리시스템(BMS)을 통해 데이터를...
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페르소나에이아이, AI엔진과 ChatGPT 결합한 KGPT 출시 2023-04-25 10:00:00
페르소나에이아이가 자사 AI엔진(아리엘)과 ChatGPT를 결합한 KGPT를 출시 했다. KGPT는 개인정보 침해, 기업 보안 이슈, 거짓 정보 전달 등 ChatGPT의 단점으로 지목되고 있는 문제점을 국내 AI 기술을 통해 해결하며 새롭게 출시한 서비스이다. 이는 현재 질문 글자 수 제한(4,000토큰/약 2천 문장)이 있는 ChatGPT에게...
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"예쁜 가상인간보다 소통이 잘되는 가상인간이 필요하다"[긱스] 2022-12-13 08:38:35
타깃에 완벽하게 대응하는 '맞춤형 페르소나'를 지닌 인플루언서 제공이 가능한 것도 커다란 장점이다. 기업 입장에서 매력적인 대안이 아닐 수 없다. 이미 해외에서는 수많은 디지털 인플루언서들이 활동 중이며, 시장을 빠르게 점유해 나가고 있다. 버추얼 인플루언서인 ‘릴 미켈라’는 2016년 인스타그램을...
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바둑 두던 알파고는 옛말···똑똑해진 ‘AI’의 진화 속도 빨라진다 2022-12-05 17:22:49
페르소나를 입혀 구현한 ‘디지털 휴먼’을 개발 중이다. 또한 더블유에이아이와의 협업을 통해 대화형 AI를 금융권에 최적화된 엔진으로 구성하고 진짜 사람처럼 대화할 수 있는 ‘인공지능 상담원’ 역할을 수행할 수 있도록 AICC(인공지능 컨택센터)도 개발 중이다. 스마일게이트, 다양한 목소리를...
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