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우정사업본부, 촘촘한 네트워크…복지 위기가구 발굴 등 공익 수행 2024-07-23 16:04:57
우정사업본부가 KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 공공기관 부문에서 10년 연속 1위에 선정됐다. 우체국은 국민들과 가장 밀접하게 연결된 공공서비스 기관으로 최고 수준의 우정서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 고객만족 경영 차원에서 현장 컨설팅을 통한 우...
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[2024 한국소비자만족지수 1위] 쿠션 명가 색조 브랜드, 아트델리(ARTDELI) 2024-07-16 04:50:01
톤업 선크림’은 국내 최대 자외선차단지수와 기미까지 커버하는 빈틈없는 기술력으로 제품을 선보인 것이 특징이다. 아트델리는 고객들의 니즈를 빠르게 파악하고 환경까지 생각하며 매 순간 뜨거운 관심과 사랑을 받는 브랜드로 자리잡았다. 아트델리 관계자는 “고객 소비 트렌드를 반영하고 더 좋은 품질과 ...
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디지털 시대 … AI가 소비자 마음 움직인다 2024-07-02 16:12:40
4개 차원별 만족도지수에서는 품질(CS Factor) 64.19점, 고객 가치(Customer Value) 63.35점, 글로벌 역량(Global Competency) 61.68점, 고객 충성도(Customer Loyalty) 63.71점으로 나타났다. 품질 차원에선 전자정보통신 부문이 67.48점으로 가장 높았고, 유통 부문이 62.50점으로 2023년에 이어 만족도지수가 낮았다....
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“1년 만에 50조 원 뭉칫돈…ETF 시장에서 기회를 찾아라” 2024-07-02 10:29:38
김 본부장 “ETF 선택이 점점 어려워지고 있다. 현재 한국에는 900여 개 ETF가 상장돼 있다. 우리보다 시장이 100배 큰 미국도 3000여 개 상품만을 가지고 있다. 시장 규모를 고려할 때 국내에 매우 다양한 종류의 ETF가 있는 것이다. 그러면서 주요 자산운용사들이 제공하는 ETF의 품질은 상향 평준화돼 있다고 본다....
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SK텔링크, 국제전화 '00700' 알뜰폰 'SK세븐모바일' 동반 1위 2024-07-02 10:00:26
SK텔링크(대표 하성호·사진)는 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 국제전화·알뜰폰 부문 1위를 차지했다. SK텔링크의 국제전화 ‘00700’은 16년 연속 1위를 차지하며 국제전화 부문 최장 수상 기록을 경신했다. 회사의 알뜰폰 ‘SK세븐모바일’은 작년에 이어 올해도 정상을 지켰다. 00700은...
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DB손해보험, 고객 의견 전방위 반영…보험업계 유일 소비자보호 '양호' 2024-07-02 10:00:24
DB손해보험(대표 정종표·사진)이 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 장기보험 부문 4년 연속 1위를 차지했다. DB손해보험은 1962년 대한민국 최초 자동차 보험 공영사로 출범했다. 고객만족 최우선의 경영이념과 건실한 재무건전성을 바탕으로 대한민국을 대표하는 종합 손보사로 성장했다....
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신한은행, 차별적 고객 몰입 통해 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융생활 선사 2024-07-02 10:00:18
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 은행 부문 11년 연속 1위를 달성했다. 국내 금융권 최초로 ‘소비자만족경영’을 도입하고 시대 변화에 발맞춰 차별적인 서비스를 꾸준히 제공해 대한민국 금융 서비스를 선도했다는 평가다. 신한은행의 ‘소비...
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예다함, 상조의 기준을 높이다…전국 직영 의전 네트워크 구축해 수준높은 장례 서비스 제공 2024-06-28 10:00:34
The-K예다함상조가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 장례서비스 부문 1위에 올라 9년 연속 최고 점수를 받았다. 2009년 설립된 예다함은 국내 유일의 교직원 복지기관인 한국교직원공제회가 자본금 500억원을 전액 출자해 설립한 상조회사다. 2022년 총자산 7,000억 원을 돌파한 가운데...
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KCC페인트, 친환경 수성페인트 '숲으로', AI로 색상 배합 2024-06-28 10:00:29
KCC페인트가 한국표준협회가 주최한 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 친환경페인트 부문에서 3년 연속 1위를 달성했다. 친환경 수성 페인트 ‘숲으로’는 우수한 친환경성과 다양한 라인업으로 건축물에 더 높은 가치를 선사한다. 시장을 선도하는 기술력으로 주거시설, 공장, 학교, 병원 등 다양한 곳에 두루...
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에몬스, 수면 상태 측정하는 딥슬립 센서…테라피 기능도 2024-06-28 10:00:26
대한민국 대표 종합가구 브랜드 에몬스가구가 한국표준협회가 주최한 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 가정용가구 부문에서 7년 연속 1위를 달성했다. 1979년 설립된 에몬스는 45년 동안 ‘미래형 디자인 창조’ ‘자연을 생각하는 기업’ ‘제일주의 추구’라는 기업 이념을 바탕으로 한국 가구산업을 이끌어...
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