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금감원, 2년 전부터 문제 파악…규제 공백이 키운 '티메프 사태' 2024-07-25 18:58:03
대해 직접 취소할 수는 없지만, 이용자는 할부 철회·항변권이나 신용카드 이용대금 이의신청 등을 통해 할부금·이용대금 지급을 거절할 수 있다. 이 경우 카드사들은 가맹점 계약을 맺은 PG사에 구상권 청구를 통해 손실을 보전할 수 있지만, PG사는 티몬과 위메프로부터 취소대금을 받지 못하면 그만큼 손실을 떠안아야...
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금감원, '티메프' 관련 카드사 소집…"적극적으로 환불" 당부 2024-07-25 16:15:29
소비자에게 할부항변권, 신용카드 이용대금 이의신청 등을 적극적으로 활용하라고 안내할 예정이다. PG사를 통해 결제 취소를 하지 않더라도 할부로 결제한 소비자는 카드사에 할부잔액을 납부하지 않는 할부 철회·항변권을 이용할 수 있다. 할부로 결제하지 않은 소비자도 '물품 미수령' 사유를 들어 신용카드...
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금융사도 손절…티몬·위메프 카드·페이결제 막혔다 2024-07-24 18:01:07
특히 카드사는 소비자가 할부철회·항변권을 사용하는 경우 일부 피해가 발생할 수 있을 것으로 보고 있다. 거래금액 20만 원 이상, 할부기간 3개월 이상인 거래 중 재화에 하자가 발생하거나 약정한 서비스를 제대로 받지 못 하는 경우 소비자는 카드사에 할부철회 또는 항변권을 행사해 잔여 할부금의 지급을 거절할 수...
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"2시간 쓰고 9만원 날릴 판"…환불 불가 이유 없어 더 '분통' [이슈+] 2024-05-01 19:27:38
수 있다"고 설명했다. 이어 "장기 이용권 이용 중 해지도 가능하므로 내용증명 우편 등으로 사업자에게 계약 해지 의사를 밝힐 수 있다"고 부연했다. 그러면서 "계약금액이 20만원 이상인 경우 신용카드를 3개월 이상의 할부로 결제하면 '할부거래에 관한 법률'에 따라 중도 해지 시 청약 철회 또는 항변권 요구가...
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금감원 "사업자 신용카드 할부거래시 항변권 행사 제한 유의" 2024-01-31 06:00:01
공급받는 거래는 할부 항변권 적용을 제외하는 것으로 규정돼 있다. 금융당국은 상행위를 위한 사업자의 거래는 항변권 행사가 제한될 수 있으니 유의해야 한다고 당부했다. 영세 소상공인을 상대로 수개월에 걸쳐 결제금 중 일부를 돌려준다며 고가의 CCTV나 광고판 설치 할부계약을 한 후 잠적했지만, 할부 항변권 행사...
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실손보험금 청구·신용카드 해외사용 관련 민원 늘어 2023-04-19 12:00:03
8.7% 증가한 1만5천704건이었다. 신용카드 사용대금 부당 청구, 할부 항변권 관련 민원이 각각 623건, 325건으로 전년 대비 107.0%, 261.1% 증가했다. 신용카드 사용대금 부당 청구 민원 중 114건은 해외 결제 관련 민원으로, 국가별 입국 규제가 완화하면서 신용카드 해외 사용이 증가한 것에 기인한 것으로 보인다고 금감...
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`성과급` 신난 카드사들, 고객 민원은 70% 넘게 늘었다 2023-02-24 11:25:15
민원은 할부 항변권 등 제도 정책 관련이 600여건으로 가장 많았고 카드 영업 관련이 200여건, 채권 관련과 고객 상담이 각각 100여건이었다. 카드회사별로 보면 지난해 4분기 민원 건수 증가율은 삼성카드가 전분기보다 127% 늘어 가장 높았고 하나카드(80%), 현대카드(69.7%), 신한카드(66.3%), KB국민카드(64.7%),...
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'성과급 잔치' 카드사들 고객 민원 70% 넘게 늘었다 2023-02-24 06:09:00
민원은 할부 항변권 등 제도 정책 관련이 600여건으로 가장 많았고 카드 영업 관련이 200여건, 채권 관련과 고객 상담이 각각 100여건이었다. 카드회사별로 보면 지난해 4분기 민원 건수 증가율은 삼성카드가 전분기보다 127% 늘어 가장 높았고 하나카드(80%), 현대카드(69.7%), 신한카드(66.3%), KB국민카드(64.7%),...
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올 상반기 금융민원 4.4만건…금투·손보업계 민원 증가 2022-09-14 13:21:17
유사투자자문업체나 온라인 거래에 대한 할부항변권을 주장하는 민원이 150건 발생했다. 이는 전년 동기(13건)와 비교하면 1053.8% 급증한 것으로 나타났다. 할부항변권은 20만원 이상, 3개월 이상 할부거래에 대해 할부 계약의 해지 또는 물품·서비스 등이 계약 내용대로 이행되지 않은 경우 남은 할부금 납부를 거절할...
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올해 상반기 실손보험금 청구·증권사 전산장애 관련 민원 늘어 2022-09-14 12:00:04
이 밖에 유사투자자문업체나 온라인 거래에 대한 할부항변권을 주장하는 민원이 150건 발생했는데, 전년 동기(13건)와 비교하면 1,053.8% 급증한 것으로 나타났다. 할부항변권은 20만원 이상, 3개월 이상 할부거래에 대해 할부 계약의 해지 또는 물품·서비스 등이 계약 내용대로 이행되지 않은 경우 남은 할부금 납부를...
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