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'한국은 봉?'…넷플릭스 중도해지 안되고 유튜브 요금제 차별 2024-10-08 06:00:02
3개 사업자는 환불 방법과 절차에 관한 약관을 마련하지 않았다. 특히 시스템상 시청 이력이 6개월까지만 확인된다는 등의 이유로 과오납금의 환급 범위를 6개월로 제한하는 사업자도 있어 개선이 필요하다고 소비자원은 강조했다. 4개 사업자는 서비스 중지·장애에 대한 피해보상 기준을 구체적으로 안내하지 않았다....
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5년여간 '車레몬법' 통한 소비자보호 990건…대부분 '양측합의' 2024-10-06 07:31:01
건수는 제도 시행 직후 대비 증가했다. 소비자가 교환, 환불, 보상·수리를 받은 것은 2019년 8건에서 지난해 207건으로 25배 늘었다. 권익보호 건수가 가장 많았던 해는 지난 2021년(301건)이었다. 올해는 상반기 기준 총 183건을 기록해 작년보다 권익 보호 사건 수가 늘어날 것으로 전망된다. 한국형 레몬법은 신차 구매...
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200만원 넘는데 내놓자마자 완판…코스트코에 무슨 일이 2024-10-03 15:30:50
금 상품과 마찬가지로 백금으로 제작된 상품 역시 환불은 불가하다. 루이지애나주, 네바다주, 미국 자치령 푸에르토리코 등 일부 미국 지역에서는 배송이 제한된다. 코스트코는 지난해 8월 시범 출시한 24K 순금 골드바(금괴)를 시작으로 귀금속 사업을 확장하고 있는 것으로 보인다. CNBC에 따르면 당시 코스트코가 준비한...
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카페 선불충전금 계속 쌓인다…스타벅스 잔액 3638억원 2024-10-02 15:53:11
언제든 소비자에게 환불할 수 있도록 안전하게 관리하고 있다고 강조했다. 지난해 12월 기준 스타벅스가 소비자에게 당장 현금으로 지급할 수 있는 '지급준비금' 성격의 현금성 자산은 선불충전금보다 많은 3900억원 수준인 것으로 확인됐다. 스타벅스코리아 관계자는 "스타벅스의 선불충전금은 지급보증보험에도...
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티메프 사태에 물린 NHN, "페이코 1천300억원 피해" 2024-09-27 16:49:14
기준으로 대손 회계처리를 했다"며 "다방면의 회수 노력을 기하고 있으나, 회수 가능성이 낮다고 판단되는 미회수 채권은 2024년 3분기 실적에 추가적인 대손 금액으로 인식될 수 있다"고 설명했다. 지난달 28일 해피머니 상품권 운영사 해피머니아이엔씨가 서울회생법원에 신청한 기업회생 사건에서 NHN페이코의 미회수...
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NHN "페이코, 티메프 사태로 1천300억 피해…KCP와 협업 강화" 2024-09-27 16:25:39
매출채권 중 약 102억원에 대해서는 6월 말 기준으로 대손 회계처리를 했다"며 "다방면의 회수 노력을 기하고 있으나, 회수 가능성이 낮다고 판단되는 미회수 채권은 2024년 3분기 실적에 추가적인 대손 금액으로 인식될 수 있다"고 설명했다. 앞서 해피머니 상품권 운영사 해피머니아이엔씨가 지난달 28일 서울회생법원에...
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최태원·민희진…블랙홀처럼 이슈 집어삼킨 ‘올해의 10대 인물’ 2024-09-24 08:26:52
나오고 있다. 상당수 대기업도 연말 인사를 9월 말까지 실적을 기준으로 한다. 한경비즈니스도 한발 앞서 ‘올해의 10대 인물’을 선정했다. 정치, 경제, 산업, 문화계에서 이슈가 되는 것을 넘어 사회적 현상을 만들어낸 ‘이슈메이커’들이다. 긍정적 영향력과 부정적 영향력 모두를 포함해 가장...
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"외국 게임 '먹튀' 막을 대리인 지정제도, 실효성 담보돼야" 2024-09-23 15:43:10
종료 30일 전 공지 의무, 서비스 종료 후 환불 등을 제대로 하지 않고 이른바 '먹튀' 식으로 철수하고 있다"고 설명했다. 그러면서 이런 문제점에도 불구하고 현행법상 해외 사업자에게 국내법 준수를 강제할 수단이 부족하다는 점을 지적했다. 뒤이어 김범수 게임물관리위원회 자율지원본부장은 이런 사각지대를...
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집중 호우로 SRT 열차 운행 조정·지연 2024-09-21 18:09:20
기준 경부고속선(수서∼부산), 호남고속선(수서∼목포), 동해선(수서∼포항) 열차는 약 10∼20분 지연되고 있다. 경전선(수서∼진주) 일부 열차는 선로 유실 위험이 있는 동대구∼진주 구간 운행을 중지한다. 또 산사태 위험이 있는 전라선(수서∼여수 엑스포) 일부 열차도 수서에서 순천역까지만 운행된다. 이용하지 못한...
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"일본 제쳤다"…50대 이상이 31% 차지 2024-09-16 11:47:09
취소·환불·교환이 지연되거나, 개별 규정으로 항공사 수수료 외 추가 수수료 및 위약금을 물어야 하는 일이 왕왕 발생한다는 것이다. 예약 환불 후 실제 환급까지 장시간 소요되기도 하며, 해외 업무시간과의 시차 등으로 인해 고객 소통이 원활하지 않다는 민원도 많다. 제주항공은 항공권 예매는 항공사별 홈페이지나...
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