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'찐팬'을 골라내는 법…팬덤은 마케팅보단 비즈니스 전략이다 [긱스] 2023-03-31 10:13:59
그 브랜드가 인간의 온도와 감성을 전달하는 휴먼 터치(Human touch)에 성공했다는 뜻이다. 브랜드가 철학을 통해 제품과 서비스에 진정성을 담고, 이를 지속적으로 설파한다면 대중에게 어떤 정서를 불러일으킨다. 남들과 구별되는 가치로 대중을 감동시켰을 때 브랜드에 팬이 생기고 팬덤이 형성된다. 즉 브랜드가 팬덤을...
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이원덕 우리은행장 "고객 감동시키는, 신뢰받는 은행 만들자" 2023-01-29 12:00:03
담은 ‘Touch Everyone, Connect Everything(터치 에브리원, 커넥트 에브리띵)’을 2023년 경영목표로 밝혔다. 이 행장은 또 올해 우리은행이 집중할 5대 경영방향이 ▲고객 감동(Customer Move) ▲기술 선도(Tech Advance) ▲사업 성장(Biz Growth) ▲문화 혁신(Culture Innovation) ▲위험 통제(Risk Control)이며, 각...
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"시니어 산업의 스타벅스 되겠다"…사업 아닌 '사역'한다는 이곳 [긱스] 2023-01-11 09:21:27
때문이다. 어른들을 직접 보고 관리하는 '휴먼터치'가 요양 사업의 핵심이기에 오프라인 접점은 필수였다. 작년 8월 케어링에 합류한 박 대표는 부산에서 3곳의 주간보호센터를 운영한 경험이 있다. 어머니가 운영하던 주간보호센터를 보며 "내가 하면 더 잘할 수 있겠다"고 생각에 그는 고향인 부산으로 내려와 ...
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롯데, 현실 같은 가상쇼핑 2023-01-06 18:36:21
수 있다. 매장 안으로 들어가 상품을 터치하면 버추얼 휴먼이 상품에 관해 설명해주는 옵션도 있다. 롯데는 ‘실감형 메타버스’를 목표로 현실과 꼭 닮은 가상세계를 만들 계획이다. 인간과 비슷한 모습의 아바타를 사용하고 롯데의 사이버머니로 결제하는 방안도 고려하고 있다. 라스베이거스=CES 특별취재단 ■ 한경 CES...
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"미래의 남편, AI 통해 만난다"…결혼·채용도 '알고리즘 매칭' 2022-12-28 17:47:20
아니라 ‘휴먼 터치’가 꼭 필요하다”고 말했다. AI와 매칭 매니저의 절묘한 협력으로 매칭률은 갈수록 높아지고 있다. 현재 모두의지인 회원들이 6개월 안에 교제를 시작하는 비율은 62% 이상이고, 평균 성혼까지 걸리는 기간은 10개월 정도다. 이 같은 성과가 알려지며 기존 결혼정보회사들에도 자극을 주고 있다. 대형...
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솔트룩스, `CES 2023`서 초실감 가상세계 구현 기술 선보인다 2022-12-27 14:19:36
가상인간 ‘한지아’는 신체를 터치했을 때 반응을 보이는 터치 리액션 기능과 시나리오를 벗어난 내용으로도 자유롭게 대화를 이어갈 수 있는 더욱 고도화된 대화모델을 탑재했다. 또 과학기술정보통신부의 지원 하에 한국전자통신연구원과 공동 연구 및 제품 개발을 진행 중인 `실사 수준의 디지털 휴먼 생성과 30fps급...
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“시니어 서비스요? 기술만큼 친절함도 중요 하죠” 노인들을 위한 맞춤형 헬스케어 솔루션 노리케어 2022-12-26 13:45:13
서비스, 체계적인 건강관리만큼 친절과 따뜻함이 있는 휴먼터치가 있어야 가능 ··· 힘든 시기, 팀원들 있어 버텨” 창업을 진행하면서 깨달은 점이 있다면 무엇인가요. 처음에는 어르신들이 전문적이고 체계적인 건강관리 기술을 좋아해 결제하실 것이라고 생각했었는데, 그게 아니었어요. 80%의...
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[스타트업 발언대] 젊은 창업가는 왜 '고령화'에 주목했나 2022-12-10 07:03:00
고객 경험의 본질이 '휴먼 터치'(사람 간 접촉)에 있기 때문이라고 말한다. 인공지능(AI)이나 로봇 기술이 아무리 발전해도 노인 돌보는 일은 결국 사람이 할 수밖에 없고, 기술은 사람을 보조하는 수준에 그칠 수밖에 없다는 명쾌한 논리다. 이 대표는 "현재 활동 중인 요양보호사는 약 50만 명으로 요양보호사 한...
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Port99, 개발자 전문 채용 플랫폼 ‘인텔리픽’으로 탈바꿈 2022-11-08 11:00:04
관리, 사람간의 휴먼 터치를 강조하기 위해 노란색 체크 포인트를 넣은 디테일도 돋보인다. 또한, 모든 지원자들이 국내 유수의 유명 IT 기업에 재직하는 현직 시니어 개발자와의 모의면접을 통해 미리 평가받을 수 있는 ‘모의면접 서비스’도 새롭게 선보인다. 항해99 수료생뿐만 아니라 외부 구직자들에게도...
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딥브레인AI, 레노버와 공동 웨비나서 'AI 점원' 기술 소개 2022-10-31 11:18:07
기술, 시나리오 기반 챗봇 기능이 포함된 AI 휴먼 솔루션 기반의 키오스크다. 터치와 음성 두 가지 기능을 모두 탑재하고 있어 손님과 자연스러운 대화가 가능하다고 딥브레인AI는 설명했다. 장세영 딥브레인AI 대표는 "AI 키오스크의 경쟁력을 글로벌 관계자들에게 더 상세하게 소개할 수 있어 유익한 시간이었다"면서 "AI...
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