흉기난동, 어디까지...파출소서 경찰 위협한 남성 2023-08-06 17:31:40

"120다산콜센터에 연락하면 적절한 조치를 받을 수 있다"고 답하자 흉기를 들고가 경찰관들을 위협한 뒤 도주했다. 경찰은 폐쇄회로(CC)TV를 분석해 약 3시간 뒤인 오전 6시15분께 술에 취해 집에서 자고 있던 A씨를 체포했다. 경찰은 A씨가 자신의 민원을 받아주지 않는 경찰에 항의하려고 이같은 범행을 저지른 것으로...

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• #흉기난동 어디까지파출소서 #경찰 #흉기 #파출소

[위클리 스마트] 대화형 AI로 고객센터 상담원 근속연수 늘까 2023-08-05 10:00:03

상담원과 고객 간 상호 작용의 10%가 자동화할 것으로 예측되기 때문이다. AICC는 기업뿐 아니라 정부와 지방자치단체의 복지 서비스에도 적용 가능성이 크다. 서울시의 대표 민원 상담 전화 120다산콜 상담 서비스는 최근 AICC 도입 계획을 발표했다. 시는 우선 민원 접수가 가장 많은 불법주정차 신고 민원 처리 업무부터...

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• #위클리 스마트 #고객 #상담원 #상담 #업무 #민원 #기업

고양이 사료에서 AI 검출...회수·폐기 조치 2023-08-02 17:22:01

시민에게 연락해 반려동물에게 주는 것을 중단하도록 하고 회수·폐기 절차를 안내할 계획이다. 이 제품이 남아있어 수거를 원하거나, 제품을 섭취한 반려동물이 AI 증상을 보이는 경우엔 120 다산콜센터 또는 자치구에 신고해달라고 당부했다. 시는 서울에서 사료를 제조하는 업체 265곳을 대상으로 멸균·살균 등...

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• #고양이 사료에서 #제품 #사료

다산콜센터 상담원이 무슨 죄…욕설 문자 900개 보낸 40대 2023-06-04 16:14:42

"A씨의 반복되는 전화와 문자로 상담원들이 상당한 정신적 고통을 겪은 것으로 보인다"고 지적했다. 다만 A씨가 범행을 모두 인정하고 양극성 정동장애(조울증)와 우울증을 치료받기 시작한 점 등을 고려해 형을 정했다. 120다산콜센터는 교통, 수도, 25개 구 및 보건소 업무 등 서울시 행정업무 전반에 대한 상담과 민원...

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• #다산콜센터 상담원이 #문자 #상담원 #보건소 #욕설

서울 강남구 '강남사랑상품권' 5월3일 발행…7% 할인효과 [메트로] 2023-04-29 17:56:29

수 있다. 사용 기한은 구매일로부터 5년이며, 사용하지 않은 상품권은 전액 환불받을 수 있다. 액면가의 60% 이상을 사용한 경우에는 할인지원금을 제한 잔액을 돌려받을 수 있다. 자세한 사항은 다산콜센터(120)로 문의하면 된다. 조성명 강남구청장은 “구민의 가계 부담을 덜고 지역 소비가 활성화돼 소상공인의 매출...

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• #서울 강남구 #발행 #사용 #구매 #상품권

전화 상담사에게 언어폭력 일삼은 '악성민원인'…징역 8개월 2023-04-28 13:33:27

악성민원인이 실형 선고를 받았다. 28일 서울시 120다산콜재단에 따르면 법원은 지난 7일 120다산콜센터 상담사에게 전화로 언어폭력을 지속한 악성민원인 A씨에게 징역 8개월 실형 선고를 확정했다. 재단은 2020년 10월 A씨를 업무방해죄 및 정보통신망법 위반 등으로 형사 고소했다. 상담사에게 원색적 욕설과 폭언을...

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• #전화 상담사에게 #상담사 #상담 #악성민원인 #재단 #업무 #언어폭력

오세훈-전장연, 단독 면담…확답 없이 입장차만 2023-02-02 17:42:43

약자"라며 120 다산콜센터에 들어온 민원 사례를 들었다. 그러면서 "이런 평범한 시민의 눈물 젖은 사연을 경청하고 존중해달라. 전장연이 지하철 탑승 시위를 중단하겠다고 확답해달라"고 요청했다. 박 대표는 시가 더 전향적으로 나서줄 것을 요구했다. 박 대표는 "지하철의 정시성을 강조하지만, 우리는 22년간 이동권을...

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• #오세훈전장연 단독 #시장 #시위 #대표 #장애인 #지하철

30일 서울 지하철 멈춘다…"퇴직자·전세버스 투입" 2022-11-29 14:46:59

집중배차 30~60분 연장, 지하철 혼잡역사 전세버스 배치운행, 자치구 통근버스 운행 독려 등 대체 수송력을 높이기 위한 대책도 병행한다. 자세한 교통정보는 120 다산콜센터와 교통정보센터 토피스 등에서 확인 가능하다. 백호 서울시 도시교통실장은 "파업 이전까지 노사 간 합의가 원만하게 도출되길 바라며 시민들이...

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• #30일 서울 #파업 #지하철 #운행 #평상시 #시간대 #수준

지하철 파업 하루 앞…서울시, 비상수송대책 가동 2022-11-29 14:24:48

독려한다. 실시간 교통정보는 120 다산콜센터와 교통정보센터 토피스 등에서 확인할 수 있다. 백호 서울시 도시교통실장은 "대중교통을 이용하는 시민의 불편이 최소화될 수 있도록 수송력을 동원하는 등 총력을 기울일 것"이라며 "시민들이 지하철 이용에 불편을 겪지 않도록 노사 간 한 발씩 양보해 조속히 합의점을 찾기...

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• #지하철 파업 #시간대 #수준 #지하철 #평상시 #파업