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['테샛' 공부합시다] "명문대 등용문…올해도 테샛으로 대학가자" 2014-01-03 18:03:06
시사는 용어 싸움 시사 영역이 고등학생들이 준비하기 가장 어려운 분야다. 하지만 시사의 핵심은 축적이기에 노력만 하면 정말 좋은 점수를 받을 수 있다. 먼저 자신만의 시사 노트를 만들거나 ‘시사상식 사전’ 같은 책을 사서 주기적으로 읽는 것을 권장한다. 생글생글의 경제상식퀴즈도 꾸준히 풀어야 한다. 최근...
<주채무 계열·관리대상 계열이란> 2013-11-05 14:18:28
금융위원회가 5일 발표한 기업 부실 사전방지를위한 제도 개선 방안에는 주채무계열과 관리대상계열, 재무구조개선 약정 제도 등생소한 용어가 많다. 주채권은행이 대기업을 관리하는 방식으로 재무구조 안정을 위한 조치의 일환이다. 주채무계열제도는 전년말 현재 금융기관 신용공여액이 금융기관 전체 신용...
[2013 한국의경영대상] 신한카드, 카드업계 최초 품질평가단 운영…금융소비자 권익 보호 앞장 2013-10-30 06:58:09
학자 리처드 노먼이 처음 사용한 용어로 서비스 제공자와 제공받는 사람이 만나는 모든 접점을 의미함)에서 서비스를 경험한 뒤 그 품질을 평가하고 개선에 대한 의견을 제시하는 방식으로 진행된다. 핵심적인 신상품과 서비스의 개발 과정에는 고객이 직접 참여해 의견을 사전에 반영한다. 신한카드 관계자는 “상품 및...
이종걸 "동양사태 금융감독 당국의 총체적 무능력" 2013-10-08 14:12:26
8일 최근 동양증권 사태의 근본 원인은 금융감독 당국의 총체적인 무능력에 의한 것이라고 지적했다. 이종걸 의원은 "이번 동양증권 사태 피해를 키운 가장 중요한 이유 중에는 특정금전신탁(용어설명)이 있었다"며 "금융당국이 미스터리 쇼핑제도(용어설명)에 특정금전신탁을 포함시키고, 철저히 시행했다면 사전에 예방...
"동양, 안전하다고 해놓고선… " 투자자 분통 2013-10-06 17:25:16
한 금융회사 직원은 “자금조달을 위해 판매를 재촉하는 그룹 경영진 앞에서 직원들은 소비자 보호라는 용어를 생각할 수 없었을 것”이라고 말했다. ○감독당국도 말로만 ‘소비자보호’ 감독당국도 동양사태의 불완전 판매 논란에서 자유로울 수 없다. 금감원은 지난 4년간 동양증권을 상대로 세 차례나 검사했지만...
출구전략 추진‥개인별 조기경보체제 구축해야 2013-09-16 09:30:00
만큼 `급격한 자금이탈`에 대해서도 사전에 대비해 놓을 필요가 있다. 앞으로 신흥국 금융시장은 외국자금이 추가로 유입되는 것보다 유출에 대한 관심이 높아질 것으로 예상되기 때문이다. 1990년대 이후 급격한 외자이탈을 경험한 국가에서 나타난 공통적인 특징을 보면 크게 네 가지로 요약된다. 이 특징은 위기진행...
"G20 러시아 정상회의 개막, 세계증시 영향은?" 2013-09-05 09:21:12
한미 간의 통화스와프 체결할 당시에 나온 용어다. 만약 한미 간 통화스와프 체결이 안 될 때는 한국만의 문제냐, 미국도 문제냐고 했을 때 한국이 만약 외환위기가 발생하면 결국 미국도 주요 수출국 입장에서는 한국 경제가 안 좋을 때 경우에는 역풍을 맞을 것이다. 리버스 스필오버는 역효과라고 하는데 가장 쉬운 표...
[비즈&라이프] 신흥국 진출땐 선진국서 통한 제품·서비스 조금만 바꾸면 성공? 2013-08-13 17:37:58
'주목' ‘신흥시장’이라는 용어가 주목받기 시작한 것은 1994년 미국 상무부가 보고서를 발간한 이후다. 당시 미 정부는 유럽과 일본 등 주요 교역상대국의 성장이 둔화할 것을 우려해 미래 교역 파트너를 물색했고, 이때 선정된 10개국을 신흥시장이라 지칭했다. 아시아의 중국 인도 인도네시아 한국, 중남미의...
[2013 한국서비스대상] 삼성카드, 불만 처리 프로세스 표준화…민원평가 1등급 2013-07-10 15:30:38
서약서’를 작성하고 고객이 이해하기 어려운 용어를 알기 쉬운 용어로 정리한 ‘고객중심의 알기 쉬운 365 용어집’을 제작했다. 또 최고경영자(ceo)가 직접 불만고객과 통화해 불편을 해결하고 상품·서비스 개선 제안 고객에 대해 감사편지를 보내는 등 경영진이 솔선수범해 고객과의 직접 소통에 앞장서고 있다. 신...
퇴직연금, DB·DC형 동시 가입 가능해진다 2013-07-01 12:00:01
확대 적용한다.이 밖에 약관용어도 이해하기 쉽고 평이한 문구로 변경될 예정이다.금융당국은 "지금까지 퇴직연금 약관은 사전에 보고한 후 시행할 수 있었으나, 표준약관을 원용하는 경우에는 사후보고로 전환하게 되어 약관 심사절차가 간소화될 것"이라고 밝혔다.이달 중으로 금융권역별 협회가 공정거래위원회에 심사를...
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