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현대커머셜, 고객·판매사 상품 개선 방안 논의 2023-10-26 17:17:44
상품?서비스를 이용하는 과정에서 경험했던 불편 사항들을 공유했다. 판매사 담당자들은 상품판매 과정에서 발생한 문제점과 개선 방안을 제안했다. 현대커머셜은 이번 간담회에서 나눈 내용들을 적극 검토해 상품?서비스에 반영해 나갈 계획이다. 현대커머셜 관계자는 “금융상품을 운영하는 과정에서 놓칠 수 있는 산업...
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기아, 인증 중고차 사업 개시…전기차도 판매 [뉴스+현장] 2023-10-25 17:44:01
경험 제공, 최고 품질의 중고차 공급, 국내 최초 중고 EV 품질등급제 도입을 제시했다. 최상 등급의 안전한 기아 중고차를 공급하기 위해 판매대상도 연식 5년, 10만km 이내 무사고 차량으로 한정했다. 기아는 올해 남은 두 달간 3,000대, 내년에는 사업을 더욱 고도화해 1만5,000대를 판매한다는 목표를 세웠다. 기아는...
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기아, 인증 중고차 사업 개시 2023-10-25 13:57:10
-새로운 소비자 경험·고품질·ev 등급제 시행 -신차에 제공하는 보증/커넥트 서비스/멤버십 반영 기아가 11월부터 인증 중고차 매입 및 판매에 나선다고 25일 밝혔다. 기아는 인증 중고차 3대 차별화 전략으로 완성차 제조사만의 새로운 소비자 경험 제공, 고품질(best quality)의 중고차 공급,...
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끝나가는 '크립토 윈터'…블록체인 혁명 기대해도 될까 [한경 코알라] 2023-10-25 10:00:27
블록체인의 속도를 높이고 서비스의 UX(사용자 경험)를 개선하려 노력한다. 하지만 블록체인의 매스 어답션(mass adoption·대중 수용)은 아직 요원하다. 누군가는 그 이유를 궁금해하며, 다른 누군가는 "역시 다 사기다"라고 혀를 찬다. 블록체인은 인프라다. 인터넷이 정보의 자유로운 공유가 가능한 통신 인프라이듯,...
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[주니어 생글 기자가 간다] 현금 vs 카드 용돈, 어떻게 받고 싶나요? 2023-10-22 23:17:49
주니어 생글생글 기자들이 실제 경험을 바탕으로 자신의 생각을 보내 왔어요. 아직 용돈을 정기적으로 받지 않는 친구들도 같이 읽어 보면서 나중에 어떻게 용돈을 받으면 좋을지 생각해 보세요. 미래를 위해 카드를 쓰면 좋겠어요 저는 용돈을 받을 때 카드가 좋은 것 같습니다. 요즘은 휴대폰 케이스에도 카드를 수납할...
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"7일 타보고 100% 환불"…'이정재' 앞세워 현대차에 맞불 2023-10-20 09:14:20
케이카의 비대면 온라인 구매 서비스 '내차사기 홈서비스' 이용 소비자 대상으로 제공하던 혜택을 2021년부터 오프라인 직영점 이용 소비자까지 확대해 운영 중이다. 오프라인 매장에서 소비자가 직접 차를 확인하고 구매해도 100% 환불 가능하다. 이번 리브랜딩 프로모션으로 케이카 이용자는 온·오프라인 구분...
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고용은 가장 늦게, 해고는 1순위…느린학습자들이 마주한 암담한 현실 2023-10-19 15:22:25
오랜 시간이 걸리고 학교폭력이나 사기 등 범죄에 쉽게 표적이 되기도 한다. 그러나 법적으로 장애인 범주에 속하지 않기 때문에 아무런 보호도 받지 못하고 있다. 청년 느린학습자 약 90만 명, 치열한 취업 경쟁에서 살아남지 못해 한국초등교육학회에 따르면 우리나라 전체 인구의 13.59%인 약 699만 명이 느린학습자로...
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헌車가 새車 되는 곳…현대차 '인증중고차 거점' 양산센터(종합) 2023-10-19 14:22:57
청각, 후각 등을 통해 중고차를 경험할 수 있는 콘텐츠 제작이 진행됐다. 특히 촬영장에는 현대차의 역사라고 할 수 있는 포니와 스텔라가 세워져 있어 방문객들의 큰 관심을 끌었다. 현대차·제네시스의 인증 중고차를 구매하려는 고객은 앱의 '내 차 사기-실감 나는 차량 정보' 메뉴에서 차량 내·외관 360도 VR...
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"믿을만한 중고차 공급"…현대차 '인증중고차 거점' 양산센터 2023-10-19 10:00:02
시각과 청각, 후각 등을 통해 중고차를 경험할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 '오감 만족 점검실'이 마련됐다. 현대차·제네시스의 인증 중고차를 구매하려는 고객은 앱의 '내 차 사기-실감 나는 차량 정보' 메뉴에서 차량 내·외관 360도 VR 콘텐츠 등 시각 정보와 시동 시 발생하는 소음과 진동, 엔진 소리...
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신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
고객의 소중한 자산 보호를 선도하고 있다. 소비자 이용 경험을 분석한 데이터 기반 혁신에 중점을 둔 은행권 첫 금융 소비자보호 통합 플랫폼인 '소보플러스+'를 이행하였다. '소보플러스+' 플랫폼을 통해 흩어진 고객 의견을 통합하고 고객과 직원 간의 Good서비스 소통 강화, 우수 직원 리워드 제도를...
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