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"디자인 돋보이는 안마의자"…코웨이 '비렉스 페블체어' 출시 2023-08-29 18:18:47
가능하다. 사용자가 설정한 내용을 알려주는 음성 안내 시스템과 음악 감상을 위한 블루투스 스피커 기능도 내장돼 있다. 조작부 버튼은 빌트인 형식으로 손쉽게 작동할 수 있다. 비렉스 페블체어는 '안마의자 케어 서비스'를 통해 위생적으로 사용이 가능하다. 렌탈 구매 시 케어 전문가의 정기적인 관리 서비스와...
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농심, 신라면큰사발에 시각장애인용 QR코드 삽입 2023-08-29 10:01:30
10% 이내이며, 대부분 스마트폰을 사용하여 음성으로 정보를 얻는 것으로 나타났다. 이번에 농심이 적용한 시각장애인 안내용 QR코드는 모든 제품 동일하게 컵라면 뚜껑의 뜯는 곳 바로 위에 위치해 있어 쉽게 찾을 수 있다. 스캔하면 제품명과 조리법, 알레르기 유발물질, 주의사항, 고객상담 안내, 소비기한 등이 적힌...
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농심, 신라면큰사발에 시각장애인용 QR코드 삽입 2023-08-29 09:40:05
삽입해, 제품 관련 정보를 음성으로 제공한다고 29일 밝혔다. QR코드는 컵라면 뚜껑의 뜯는 곳 바로 위에 있다. QR코드를 스캔하면 제품명과 조리법, 알레르기 유발 물질, 주의사항, 고객상담 안내, 소비기한 등이 적힌 웹페이지로 연결된다. 시각장애인은 스마트폰에 내장된 문자 음성 안내 기능을 이용해 정보를 들을 수...
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"기업 고객을 모셔라"…통신 3社 'AICC' 대전 2023-08-28 16:05:43
AI 기술을 활용해 음성인식 키오스크, 음성인식 로봇 등 다양한 영역의 신규 서비스도 개발할 예정이다. LG유플러스는 LG그룹 계열사들과 손잡고 AICC 솔루션을 제공하고 있다. 자체 개발한 AI ‘익시’를 활용한 서비스는 물론 LG AI 연구원이 만든 초거대 AI ‘엑사원’을 활용한 AICC 기능 고도화도 진행 중이다. 고객...
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돌아온 유커 '한국 밥솥' 싹쓸이 2023-08-25 18:40:03
롯데백화점 본점에 중국어로 된 쿠쿠전자 안내 입간판을 늘렸다. 중국어 음성인식 기능이 적용된 IH압력밥솥을 중심으로 면세점 전용 모델도 별도 출시한다. 중국인 관광객에게 인기가 많은 트윈프레셔 마스터셰프 등의 프리미엄 제품군도 확장한다. 쿠쿠전자는 유커와 접점을 늘리기 위해 면세점 추가 입점을 추진한다. 입...
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中 관광객들 '싹쓸이' 해갔다…인기 폭발한 한국 제품 2023-08-25 15:01:51
된 안내 입간판을 늘리고 다양한 서비스와 혜택을 제공한다. 또 중국어 음성인식 기능이 탑재된 IH압력밥솥을 중심으로 면세점 전용 모델도 별도 출시한다. 중국인 관광객에게 인기가 많은 트윈프레셔 마스터셰프 등의 프리미엄 제품은 제품군을 확장한다. 쿠쿠전자는 유커와 접점을 늘리기 위해 면세점 추가 입점도...
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SKT도 본격 참전…불붙은 AI 콜센터 전쟁 2023-08-21 17:50:12
21일 발표했다. AICC는 고객센터에 음성 인식, 문장 분석 등 각종 AI 기술을 적용한 서비스를 뜻한다. 통상 AI와 상담원이 상담 업무를 나눠 맡는다. 단순 예약, 안내, 고장 접수 업무는 챗봇·콜봇 등 AI가 처리한다. 상담원은 보다 복잡한 업무를 담당한다. AI는 질문과 관련한 답변을 상담사에게 제시하거나 대화 내용을...
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'평화 기조'로 멈췄던 민방위 훈련…6년 만에 재개 2023-08-17 14:46:29
대신 음성방송과 재난문자 등을 통해 훈련 종료 상황을 안내할 예정이다. 15분뒤 주민들은 경계 태세를 유지하며 대피소에서 나올 수 있다. 2시 20분 경보가 해제되면 일상으로 복귀할 수 있다. 통제되는 일부 구간에서 운전 중인 차량도 훈련에 협조해야 한다. 공습경보 발령 시 차량 운전자는 도로 오른쪽에 차를 세운 뒤...
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"AI가 금융비서"…KB손보, 미래컨택센터 구축 2023-08-14 09:41:46
안내와 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무에 AI와 클라우드 기반의 혁신기술을 접목해 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스를 제공할 방침이다. 현재 KB손해보험은 ▲콜봇 ▲채팅상담 ▲KB FCC 콜인프라 서비스를 선보였고, 향후 계열사간 업무상담이 한번에 가능하도록 발전시켜 나갈 예정이다. 이번에 KB손해보험...
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[단독] 미공개 정보 말하지 말라니…127억 벌고 이제와서 개선 2023-08-09 19:43:20
주식 업무를 상담하기 위해서는 음성 안내를 듣는 등 절차를 밟아야 한다. 해당 안내에는 시장에 공개되기 전 중요 정보의 유출과 이용은 자본시장법에 의거해 금지된다는 내용과 더불어, 상담 과정에서 중요 정보가 언급되지 않도록 각별히 유의해달라는 당부 등이 포함돼 있다. 관련 상담 내용은 모두 녹음된다. 그런데...
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