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고객 눈높이 맞춰 제품·서비스 고도화…치열한 경쟁 이겨냈다 2024-10-15 16:59:03
차지한 기업은 현대자동차(31회, 일반승용차)로 집계됐다. 산업별 역대 1위 비중을 분석해보면 20회 이상 장기 1위의 경우 제조업이 36.0%로 서비스업(19.7%)보다 상대적으로 많다. 이는 세계 일류 수준의 기술력을 갖추며 글로벌 기업으로 거듭난 제조회사들이 오랫동안 1위를 유지하며 KCSI를 선도하는 것으로 분석된다....
한국산업의 대표적 '고객만족 지수'…질적성장 평가 2024-10-15 16:54:30
고객만족도)는 한국산업의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 미래의 질적인 성장을 보여주는 지표다. KCSI는 KMAC가 1992년 한국산업의 특성을 감안해 개발했다. KCSI는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 한국산업의 대표적인 고객만족 지수다. 일반 소비자들에게도 널리...
현대자동차, 차량 구매·정비·멤버십·대차 등 모든 분야 서비스 고도화…고객 요구 충족시켜 2024-10-15 16:43:33
제공하는 ‘워런티 플러스 서비스’를 결합해 내놓은 상품이다. 개별 상품 구매 대비 최대 40% 저렴하다. EV 플러스 케어는 12월까지 ‘EV 에브리케어 +’에 포함해 한시적으로 무상 제공할 예정이다. 현대자동차는 정비 편의성을 높이기 위해 2020년부터 꾸준히 전기차 정비 거점 개발을 추진해왔다. 전기차 블루핸즈는 ...
삼성화재, 대학생 영패널 영입 등 세대별 '고객패널 제도' 운영…AI 도입해 상병심사 등 신속 처리 2024-10-15 16:32:02
소통 제도를 운영하고, 고객 맞춤형 상품을 지속적으로 개발한 덕분으로 풀이된다. 삼성화재는 손해보험업계 최초로 ‘고객패널 제도’, 고령층 및 금융취약계층을 위한 ‘큰글씨 서비스’ 등을 도입하며 고객 경험 서비스를 선도하고 있다. 2005년 손해보험업계 최초로 고객패널 제도를 도입한 삼성화재는 올해 ‘대학생...
비트코인 변수?…케이뱅크 "사업 안정성 자신 있다" 2024-10-15 16:00:32
고객 대상으로 비대면 상품을 출시한 노하우로 중소기업 소상공인 대출 시장을 확대하고, 조각투자부터 대체투자까지 아우르는 종합 플랫폼으로 서비스를 확장하겠다는 계획이다. 케이뱅크는 오는 16일 기관 투자가 대상 수요예측을 거쳐 18일 공모가를 산정한다. 일반 투자자 대상 공모주 청약은 21~21일까지다. 오는 30일...
제주서 '에어택시'로 여행한다…정부, 내년 UAM 시범운용 지원 2024-10-15 15:30:01
및 일반 교통 용도의 UAM 운용 여건도 확인한다. 국토부는 제주 UAM 시범 운용을 거쳐 합리적이고 안정적인 제도를 마련하고, 제주 UAM 상용화가 신속·원활하게 추진될 수 있도록 적극 돕는다는 방침이다. 시범 운용에는 드림팀 컨소시엄이 협력하는 미국 기업 조비 에비에이션의 기체가 투입된다. 제주를 비롯한 국내 UAM...
[IPO챗] 케이뱅크 "확보한 자금으로 중소기업대출 시장 진출"(종합) 2024-10-15 12:58:22
상장으로 유입될 자본을 활용해 대출 상품 유형과 규모를 확대하는 한편 ▲ 수신 ▲ 개인사업자와 중소기업 ▲ 플랫폼 등 부문에 집중한다는 계획이다. 특히 케이뱅크는 국내 최초의 100% 비대면 중소기업 대출을 내놓을 계획이라고 밝혔다. 금융당국이 인터넷은행의 가계대출 중심 영업을 비판하고 나선 가운데 중소기업...
케이뱅크 "상장으로 1조 확보…기업금융·플랫폼 중심 성장" 2024-10-15 11:08:55
전략을 앞세운다. 주식, 채권, 원자재, 외환 등 전통 투자상품부터 대체불가능토큰(NFT) 등 대체투자 영역을 포함한 서비스도 제공할 예정이다. 이를 위해 투자 전용 플랫폼과 인공지능(AI) 기반의 개인화 서비스도 선보일 계획이다. 한편 케이뱅크는 총 8200만주를 공모할 예정이다. 공모 예정가는 9500~1만2000원이다. 총...
몸값 5조 제시한 케이뱅크, 흥행 안갯속...역대급 구주매출이 걸림돌[전예진의 마켓 인사이트] 2024-10-15 10:48:25
등의 상품을 선보였고 지난해 9월엔 인터넷전문은행 최초로 오토론 상품을 출시했다. 그러나 인터넷은행보다 자산 규모와 영업 기반, 기업금융 부문에서 우위를 보유한 시중은행이 디지털 분야와 비대면 채널을 강화한다면 경쟁 우위가 약화할 수 있다는 우려도 나온다. 한국신용데이터와 소상공인 단체연합 등이...
수협중앙회, 신입직원 70명 공개 채용…학력·연령 제한 없어 2024-10-15 10:32:32
부문에 학력과 연령 제한이 없다. 일반 부문은 ▲ 일반 사무 ▲ 계리·상품 개발 ▲ 손해사정사 ▲ 여신·감정 평가 ▲ 정보기술(IT) ▲ 건축 ▲ 수산 식품 등 7개 계열로, 인력이 필요한 지역에서 근무하게 된다. 일반 사무와 계리·상품 개발은 지원 자격에 제한이 없지만, 그 외 부문에선 전문 자격증이나 관련 분야 근...