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당근마켓, 지역 가게 명절 행사 모은 설날특별전 운영 2022-01-24 09:28:49
진행하는 특별 행사도 소개한다. 이용자는 가게 사장과 당근 채팅으로 1대1 상담을 하고, 매장에 따라 예약 주문 후 시간에 맞춰 받거나 배달 서비스를 이용할 수 있다. 당근마켓은 "배송 지연 등에 대한 걱정 없이 직접 주변 가게를 방문해 눈으로 확인하고 명절 선물을 살 수 있어 유용하다"고 설명했다. hye1@yna.co....
이재명 소통채널서 질문자 '얼평' 논란…"담당자 해촉 예정" 2022-01-09 14:25:22
채널은 “기사에 보도된 내용 외 저희도 아는 바가 없다”고 답했다. 이후 채널에서는 “저희 자원봉사자분이 조금 선을 넘어 답변을 드린 점 제가 대신 사과드리겠다”며 사과했고, 다시 채팅 상담 담당 팀장이 재차 사과글과 함께 연락처를 전하며 “진심으로 사과드리고 있다”고 말했다. 연합뉴스에 따르면 해당...
코인원, 지난해 누적 회원 133% 증가…"20·30 대규모 유입" 2022-01-05 11:10:10
고객 편의성과 만족도 역시 크게 높아졌다. 24시간 채팅·전화상담을 포함한 1년 365일 온·오프라인 민원 접수 시스템을 갖춘 결과 고객 민원 대응률이 전년 대비 304% 상승했다. 코인원의 기업 규모 역시 크게 성장했다. 직원 수는 전년 대비 53% 증가한 130명에 달한다. 고객센터 인력을 2배 이상 확충하고, AML 센터를...
세무회계 앱 ‘리드넘버’ 시리즈A 투자 유치…투자금 비공개 2021-12-29 14:55:13
채팅을 통해 세무 상담이 가능한 것도 특징이다. 리드넘버는 이러한 세무회계 서비스의 가치와 성과를 인정받아 이번 시리즈A 투자를 유치하게 됐다. 이석민 리드넘버 대표는 “이번 투자를 통해 영업 제한 등 코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 소상공인, 개인사업자의 세무와 경영을 비롯해 세금 신고까지 손쉽게...
미래에셋증권, '24시간 고객상담' 챗봇 도입 2021-12-28 11:22:00
있는 인공지능 상담서비스다. 미래에셋증권은 챗봇을 주식과 금융상품 모바일트레이딩시스템(MTS), 보이는 자동응답(ARS) 시스템에서 고객이 자세한 내용까지 확인할 수 있도록 구성했다고 설명했다. 특히 2018년 7월부터 운영한 채팅 상담에서 축적해온 데이터베이스(DB)를 기반으로 상담 직원과 같은 인공지능 시스템을...
핀테크·헬스케어·에듀테크·메타버스... 각양각색 스타트업에 투자금 몰려 [VC브리핑] 2021-12-23 05:50:28
각종 여성용품으로 다양화하고, 산부인과 진료상담을 중개해주는 등 다방면으로 사업을 확장할 계획입니다. ◆에듀테크 '패쓰', 창업과 동시에 68억 시드 투자 받아 인공지능(AI) 기반 교육 플랫폼인 패쓰가 창업과 동시에 시드(초기) 투자로 68억원을 조달했습니다. 컴퍼니케이파트너스, IMM인베스트먼트,...
불안한 미래, 내년 운세는 어떨까···명리학·타로 배우는 MZ세대 증가 2021-12-17 10:37:45
챗봇을 모아놓은 서비스로, 친구와 대화를 나누는 것처럼 채팅을 통해 운세를 볼 수 있는 것이 특징이다. 연애 타로(라마마), 성격·심리 분석(바비), 대신 욕(새새), 사주(판밍밍) 등 챗봇들이 맡은 고유한 전문 영역에 따라 고민을 상담 받을 수 있어 MZ세대의 이목을 끌고 있다. 헬로우봇의 누적 앱 사용자는 올해...
1357중소기업콜센터에 인공지능 상담 '챗봇 시스템' 도입 2021-12-13 06:00:10
1357중소기업통합콜센터에 인공지능(AI) 상담 시스템인 '챗봇 시스템'을 도입한다고 13일 밝혔다. 이날 시범운영에 들어가며, 정식 서비스는 오는 20일 시작된다. 챗봇 시스템은 채팅 문자로 상담을 받는 형태로 운영되며, 직접 질문을 입력하거나 업무별 또는 기관별 분류 메뉴를 선택해 세부 질문을 찾아가는...
원격과외 시장 뛰어드는 AI스타트업 2021-12-06 17:11:27
문제를 기반으로 채팅을 통해 지도를 받는 방식이다. 반면 콴다과외는 일정 기간 학생에게 전담 선생님을 붙여주고 아이패드를 통해 온라인 강의를 제공한다. 콴다과외 수업을 신청하면 서울 대치동 입시 컨설턴트 출신 상담사가 상담을 거쳐 학생에게 꼭 맞는 선생님을 추천해준다. 과외 선생님은 명문대생 가운데 콴다가...
"1대1 온라인 과외 받고 아이패드도 받고"…'콴다과외' 출시 2021-12-06 16:07:59
기반으로 채팅을 통해 지도를 받는 방식이다. 반면 콴다과외는 일정 기간 학생에게 전담 선생님을 붙여주고 아이패드를 통해 온라인 강의를 해준다. 좀 더 심도 깊은 맞춤형 지도가 가능하다. 매스프레소는 올 9월 콴다과외 베타 버전(시범서비스)을 내놨고 이날 정식 출시에 이르렀다. 콴다과외 수업을 신청하면 대치동...