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"온라인에서 물건 사기가 무서워"…이커머스 ‘포비아’ 확산되나[티메프 사태, 이커머스 포비아⑥] 2024-08-03 06:00:03
고가의 상품을 할부 결제한 일부 소비자들이 신속하게 환불을 받을 수 있었던 이유도 여기에 있다. “이커머스 재편 속도 낼 것”더욱 큰 문제는 앞으로다. 이커머스 기업들의 재무 상황은 쉽게 개선될 기미가 보이지 않는 것이 이들이 마주한 현실이다. 대다수 이커머스의 사업구조를 보면 답이 나온다. 대부분...
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티메프 자율구조조정…법원, 한달 시간 준다 2024-08-02 20:04:49
정산·환불 지연 사태를 일으킨 티몬·위메프의 자율구조조정 지원(ARS) 프로그램을 신속하게 승인했다. 전자상거래 플랫폼의 특성을 고려해 오랜 시간이 걸리는 회생 절차 개시를 일단 유예하고, 채권자와 변제 방안을 자유롭게 협의하도록 결정한 것으로 보인다. 서울회생법원 회생2부(안병욱 법원장·김호춘 양민호...
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티메프, 자율구조조정 성패는 '새 주인' 확보에 달려 2024-08-02 19:59:52
다양하게 논의할 수 있다. 소비자들의 환불 절차도 주요 안건으로 다뤄진다. 최대 관건은 인수자를 찾을 수 있을지 여부다. 한 변호사는 “검찰 수사를 받는 큐텐(두 기업의 모기업)의 구영배 대표가 무슨 수를 써서라도 인수자를 찾아내야 피해자들을 구제할 수 있다”며 “쌍용차, 이스타항공 등 더 어려웠던 기업들도...
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티메프 집단조정 3천340건 접수…소비자원 사칭문자 주의보(종합) 2024-08-02 18:16:03
소비자원은 또 티몬·위메프 사태를 악용해 소비자원을 사칭한 환불 안내 문자가 발송되고 있다며 소비자들의 주의를 당부했다. 발송된 문자의 URL(인터넷주소)을 클릭하면 피싱페이지로 연결되며 페이지 클릭 시 악성앱이 다운로드 된다. 악성앱을 통해 탈취된 개인정보와 금융정보 등이 범죄집단에 넘어갈 경우 큰 피해를...
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"여행·상품권 환불 의무 없다"는 PG사…'폭탄 돌리기' 시작됐다 2024-08-02 18:04:14
환불 어려울 듯2일 금융권에 따르면 티몬·위메프 관련 PG사들은 최근 금융당국에 “이들 플랫폼에서 판매한 항공·숙박 등 여행상품과 ‘해피머니’ 등 상품권은 환불해줄 의무가 없다”는 의견을 전달했다. 정부 및 당국에서도 PG업계 주장의 법적 타당성을 검토하고 있다. 현재 일반상품에 대해선 PG사와 카드사를 통해...
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미정산 규모, 1조원 육박 2024-08-02 18:03:11
해 소비자 환불 처리도 차질 없이 지원되고 있는 것으로 파악됐다. 지난달 29일부터 피해 소비자는 티메프 대신 카드사와 전자지급결제대행사(PG사)에서 직접 카드 결제 취소·환불 절차를 신청할 수 있다. 특히 지난달 31일부터 티메프에서 일반물품 배송 정보를 PG사로 전달한 만큼 환불 처리를 위한 확인 절차에 속도가...
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티몬·위메프 ‘후폭풍’…회생이든 파산이든 고개드는 줄도산 공포 2024-08-02 17:59:19
피해 규모가 1조원을 넘어설 수 있다는 우려를 반영한 조치입니다. 정부는 총 '5600억원+알파(α)' 규모의 유동성을 공급하고, 이르면 다음주부터 중소벤처기업진흥공단·소상공인시장진흥공단 긴급경영안정자금 등의 지원 신청을 받습니다. 환불 처리도 적극적으로 나서고 있는 상황인데요. 현재 피해 소비자는...
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정부 "티메프 피해 3배 이상 커질 수도…제도 개선책 조만간 발표" 2024-08-02 15:07:06
해 소비자에 대한 환불 처리도 차질 없이 지원되고 있는 것으로 파악됐다. 지난달 29일부터 피해 소비자는 티메프 대신 카드사와 전자지급결제대행사(PG사)에서 직접 카드 결제 취소·환불 절차를 신청할 수 있다. 특히 지난달 31일부터 티메프에서 일반물품 배송 정보를 PG사로 전달한 만큼 환불 처리를 위한 확인 절차에...
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"피해 더 감수하라고요?"…억대 보상안에도 신뢰도 추락하는 여행사 2024-08-02 15:00:01
위해 50억원 규모의 야놀자 포인트를 지원했다. 하지만 일부 소비자들의 불만이 이어졌다. 온라인 커뮤니티에는 "강제 취소해놓고 선심 쓰듯 보상한다", "결국 환불은 티몬 위메프서 받으란 소리 아니냐"는 글이 올라오기도 했다. 이에 야놀자는 오해라고 선을 그었다. 우선 티메프 환불과는 별개로 야놀자 포인트를...
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큐텐 글로벌 플랫폼 속속 정리…'위시플러스' 간판 내려 2024-08-02 14:41:03
해 구축한 글로벌 온라인 쇼핑몰이다. 큐텐은 애초 위시플러스를 'K-플랫폼'으로 육성해 한국 상품 수출의 전초기지로 삼겠다는 전략을 세웠으나 이번 사태로 사실상 운영이 어려운 상황에 놓였다. 앞서 큐텐의 한국 이커머스 자회사 가운데 하나인 인터파크커머스가 글로벌 서비스의 확장을 위해 지난 3월 만든...
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