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'일주일 치 학습을 하루에' 슈퍼컴퓨터 품은 KT AI 테크센터 2017-07-25 13:53:01
선보일 예정이다. KT는 지난달에는 자사 콜센터에 딥러닝 기반의 인공지능 녹취 기술 STT(Speech to Text)와 TA(Text Analysis)를 적용했다. 이 기술은 고객 음성을 텍스트로 변환하고, 주제와 핵심어를 추려 자동 분류한다. 사투리도 알아들을 수 있도록 음성인식 정확도를 크게 높인 점이 특징이다. KT는 이날 콜센터로...
KT, AI 전문 연구소 공개...슈퍼컴 통해 AI 기술 박차 2017-07-25 12:51:22
각 제휴사의 음성인식 기반 서비스를 강화해 나갈 방침입니다. 현재 KT는 음성인식(STT, Speech to Text) 와 텍스트분석(TA, Text Analysis)기술을 KT콜센터에 적용했습니다. 고객음성이 Text로 변환돼 상담 녹취 데이터에서 핵심키워드 추출이 가능해져 유형이 자동분류되는 한편 고객의 감정 분석에도 활용됩니다....
KT, 상반기 6000명 이어 하반기 4000명 신규 채용 2017-07-19 09:57:00
채용할 예정이다. 이 자리에서 황 회장은 그동안 KT가 추진한 일자리 정책을 소개했다. 2015년부터 개통·AS 및 콜센터 인력 9,000여명을 정규직화하고, 계열사에 편입시켰다고 밝혔다. 아울러 일자리의 질이 높아지면서 이직률이 낮아지고 개통·AS, 상담, 응대 등 서비스 품질이 높아져 ‘고객만족도 향상→회사 경쟁력...
KT그룹, 2017년 하반기 4천명 신규채용 2017-07-18 17:06:40
KT그룹이 올해 하반기 4천여명의 직원을 신규채용한다. 황창규 KT회장은 18일 오전 서울 중구 대한상공회의소에서 열린 `일자리 15대 기업 초청 정책간담회`에 참석해 그룹 차원에서 4천여명의 직원을 채용할 계획이라고 밝혔다. KT는 이미 상반기 6천여명을 채용한바 있다. 촹 회장은 이자리에서 2015년부터 개통·AS...
KT그룹, 하반기 4000명 채용한다 2017-07-18 15:10:40
그룹 차원에서 4000여명의 직원을 채용할 계획이라고 밝혔다.kt그룹은 상반기에 6000명 이상을 채용한 바 있어, 하반기에 4000여명을 추가 채용하게 되면 올해에만 1만명을 뽑게 된다.황 회장은 그동안 kt가 추진한 일자리 정책을 소개했다. 2015년부터 개통·as 및 콜센터 인력 9000여명을 정규직화하고, 계열사에...
KT그룹, 하반기 4천명 신규 채용…연 1만명 이상 뽑는다 2017-07-18 14:12:06
차원에서 직원 4천여명을 채용할 계획"이라고 밝혔다. 앞서 KT그룹은 올해 상반기 6천명 이상을 채용했다. 하반기 4천명을 추가로 채용하면 연 채용 인원은 1만명을 넘는다. KT그룹은 지난 2015년과 작년에도 연 1만명가량을 채용했다. 황 회장은 이날 간담회에서 그동안 KT가 추진한 일자리 정책을 소개하며 "2015년부터 ...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-07-17 15:00:03
절감하면 1만6천여명 고용창출 효과" 170717-0588 경제-0127 12:03 AIA생명, 인공지능 콜센터 도입…챗봇으로 24시간 상담 170717-0589 경제-0128 12:05 국가유공자 자격 매수해 특별분양 '떴다방' 업자 등 54명 적발 170717-0591 경제-0129 12:10 무너지는 구멍가게…도소매 영세자영업자 19개월 만에 최소(종합)...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-07-10 15:00:02
경제-0118 11:46 춘하추동 채용박람회서 60개사 500여명 신규채용 170710-0495 경제-0119 11:46 KT 콜센터 상담사의 '업무상 발명'…실용신안 출원 170710-0497 경제-0120 11:48 SG충방, 신동 흡수합병 170710-0507 경제-0121 11:54 네이버·카카오 뉴스검색 제휴 심사에 77개 매체 통과 170710-0509 경제-0122...
[주요 기사 2차 메모](10일ㆍ월) 2017-07-10 14:00:56
- KT 콜센터 상담사의 '업무상 발명'…실용신안 출원(송고) - 집에 혼자 있는 반려동물 IoT로 보살핀다…LGU+ 서비스 출시(송고) - 'IoT 캡슐로 소 질병ㆍ분만 관리한다'…SKT, 라이브케어 출시(송고) [의료ㆍ건강] - 제6회 인구의 날 기념식…윤인경 교원대 교수에 훈장(송고) - 강남차병원, 모바일...
KT 콜센터 상담사의 '업무상 발명'…실용신안 출원 2017-07-10 11:46:33
KT 콜센터 상담사의 '업무상 발명'…실용신안 출원 (서울=연합뉴스) 임화섭 기자 = 콜센터 상담사가 현장의 고충을 해결하고자 발명한 간단한 장치가 KT 콜센터 전체에 보급되고 실용신안으로도 출원됐다. 매우 저렴하고 쉽게 제작할 수 있으면서도 효과가 좋아 업무 효율과 고객 만족을 높였다는 것이 회사 측...
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