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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 아시아나항공, 최고의 안전을 위해…새 기종 잇단 도입 2013-06-26 15:48:31
‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’이란 경영이념을 실천하기 위해 끊임없는 서비스품질 향상과 혁신을 추구하고 있다. 우선 새 비행기 도입을 통해 경쟁력을 강화하고 있다. 아시아나항공은 2014년부터 2017년까지 ‘하늘 위의 특급 호텔’로 불리는 a380 항공기 6대를 도입해 순차적으로 취항시키기 위한...
'빚더미의 덫'…유럽, 재정위기 재발하나 2013-06-25 17:00:07
축소 로드맵 제시와 중국의 긴축기조 유지에 이어 세계 경제에 또 하나의 불안 요소가 떠오르고 있다. 유럽이다. 국채금리가 들썩이면서 한동안 잠잠했던 재정위기가 재발하는 것 아니냐는 우려가 커지고 있다. 스페인의 10년 만기 국채금리는 24일(현지시간) 연 5.05%로 지난 5월3일 4.01%에서 1%포인트 넘게 급등했다....
"대표가 乙 민원 직접 듣는다"…롯데마트 '협력사 핫라인' 가동 2013-06-25 16:57:52
공정거래 로드맵 수립 롯데마트가 협력사와 최고경영자(ceo) 간 핫라인(직통 이메일)을 운영키로 했다. 또 협력사가 부당하게 재산상 손실을 입었을 경우 이를 보상해주는 제도적 장치를 마련키로 했다. 롯데마트는 이런 내용의 ‘공정거래 정착을 위한 로드맵’을 수립, 실행한다고 25일 발표했다. 롯데마트는 협력사가...
롯데마트, 협력사 핫라인 가동…"불공정거래 피해보상 나선다" 2013-06-25 10:05:35
위한 로드맵을 수립하고 본격적인 실행에 나선다. '갑을(甲乙) 문화' 개선을 위한 성과가 여전히 미진하고 일선 현장으로까지 반영되지 않고 있다는 노병용 사장의 판단에서다. 이번 로드맵은 향후 롯데마트로 인해 직접적인 손해가 발생할 경우 손해액을 보상해 주거나 협력사와 같이 업무를 진행해야 하는 내부...
윤용로 외환은행장 "출구전략, 예견됐던 것" 2013-06-24 15:50:56
현재의 불안상황이 어느정도까지 간다고 하는 로드맵이 나왔기 때문에 시간이 지남에 따라 점차 안정을 찾을 것"이라고 설명했습니다. 윤 행장은 또 지난해 2월의 외환은행과 올해 6월의 외환은행은 다르다고 강조했습니다. 그는 "하나금융의 외환은행 인수 후 1년 반동안 두 회사가 서로 협조하고 시너지를 낼 준비가 됐다...
[대한민국 최고기업대상] 에쓰오일, 석유화학분야 강자…생산물량 60% 수출 2013-06-24 15:30:12
거쳐 완성했다. 로드맵에는 안정적인 유류 공급과 높은 경제적 가치 창출의 근간이 돼온 공장의 미래 투자 마스터 플랜과 운영 효율성을 제고하는 방안이 담겨 있다. 에쓰오일은 이 로드맵에 따라 정유 부문에서 경쟁력을 강화하고 수익성 제고를 위한 고도화 시설투자를 지속하며, 석유화학 부문에서는 고부가가치 하류...
[사설] 버냉키가 출구전략을 내놓은 진짜 이유 2013-06-23 17:10:03
미국 중앙은행(fed) 의장의 양적완화 ‘출구전략 로드맵’ 발표에는 쉽게 납득하기 어려운 부분이 많다. 우선 fed가 왜, 지금 출구전략을 발표했느냐부터가 의문이다. fed는 지난해 9월과 12월 두 차례에 걸쳐 3차 양적완화를 발표하면서 실업률이 6.5% 아래로 내려가거나 물가상승률이 2.5%를 넘지 않는 한, 양적완화를...
[美 출구전략 후폭풍] 인플레 기대 끝…원자재 '대학살' 2013-06-21 17:10:33
로드맵을 제시한 시점까지 기대했던 높은 폭의 물가 상승은 없었다. 미국의 물가상승률은 1%대로 fed가 제시한 장기 목표치(2%)에 미치지 못했다. 올 들어 미 물가연동채 10년물 가격은 18% 떨어져 17개월 만의 최저치다. 자산운용사 블루스타어드바이저의 프레드릭 덥리온 대표는 “fed의 양적완화 종료 공식화는 금값...
<집중취재> 펀드슈퍼마켓 설립추진위 다음주 발족 2013-06-21 16:26:48
제공되는 서비스는 거의 없는데 비해 다소 비용이 비싸다는 지적을 받고 있는 펀드판매수수료와 보수를 내릴 수 있는 대안으로 추진되고 있습니다. 실제로 펀드슈퍼마켓이 도입되면 펀드판매수수료는 전혀 받지 않고 현재 은행이나 증권사 창구에서 가입했을 때 1%, 온라인으로 가입할 때 0.7% 인 수준인 펀드판매보수도...
통신3사 "하나도 마음에 안들어" 2013-06-20 17:54:35
"서비스시기나 지역을 인위적으로 제한하면 타 지역에 거주하는 이용자를 차별하는 것이 될 수 있기 때문에 도·농간 정보격차해소를 위해 조속한 커버리지 확대 정책이 필요합니다." 다섯가지 방안 중 3사의 선호도를 보면 모두를 만족시킬 수 있는 교집합이 없습니다. 상황이 이런데도 미래부는 공정경쟁에 부합하고...
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