ETRI, 구어체 이해도 높인 AI 기술 공개…41% 오류 개선 2020-08-06 10:23:58

개선됨에 따라 연구진은 AI비서, 챗봇 등 AI 서비스 개발이 한층 가속화될 것으로 내다봤다. 임준호 ETRI 언어지능연구실 박사는 "기존 엑소브레인 언어분석 기술이 백과사전 및 법령을 분석하기 위한 목적으로 개발되었음에도 구어체 분야에 많이 적용되고 있었다"며 "이번 구어체 언어분석 API 공개로 언어분석의 정확도...

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LG, 생산공정·서비스 '디지털 전환'…클라우드·로봇 도입 속도전 2020-08-03 15:11:35

로봇’을 도입해 실적 보고 등 단순반복 업무를 맡기고, 임직원은 더 가치 있는 일에 몰입할 수 있도록 하고 있다. 또 사내에 도입한 AI 챗봇이 임직원들에게 회사의 공통 업무나 각종 사내 제도에 대해 알려주고, 회의실도 예약해 준다. 가전제품 고장 사전에 발견해 통보LG 계열사들은 DX 적용을 통해 제품과 서비스를...

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삼성, 중소기업 스마트공장 지원…생산성 80% 향상 2020-08-03 15:10:39

누리고 있다. 삼성전자 서비스는 올 들어 상담사가 고객 휴대폰 카메라로 제품 상태를 직접 확인하고 상담하는 ‘보이는 원격상담’을 도입했다. 고객이 상담사가 보낸 문자메시지의 링크를 클릭해서 영상 지원에 동의하면 휴대폰 카메라가 자동으로 실행된다. 고객이 촬영하는 화면을 상담사가 살펴보며 어떤 조치를 해야...

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우체국 금융시스템 전면 재구축…빅데이터로 맞춤형 서비스 2020-08-02 12:00:10

있다. 머신러닝 기반의 챗봇으로 24시간 365일 상담 서비스도 제공된다. 빅데이터를 활용한 맞춤형 상품의 추천, 개인화된 자산 관리 서비스도 받을 수 있다. 디지털 기술로 직원들의 업무 효율성과 편의성도 높아질 것으로 우정사업본부는 기대했다. 이번 사업 규모는 2천64억원으로, 이달 3일 조달청 입찰 공고 이후 10월...

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솔트룩스, `범정부 민원상담 365 구축 사업` 수주…민원상담 `챗봇` 하나로 단일화 2020-07-29 16:25:58

솔트룩스는 인공지능 기반의 대화형 민원상담 서비스 제공을 통해 정부 기관들이 별도의 시스템 도입없이 챗봇 서비스를 구축할 수 있도록 도와준다. 솔트룩스가 진행하는 올해 1단계 사업은 반응형 웹 기반 통합 서비스 채널(민원상담365 포털) 구축, 대화형 서비스를 위한 플랫폼 구축, 기구축 챗봇 서비스 연계, 신규...

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솔트룩스, 병무청 등 범정부에 대화형 인공지능 기술 제공 2020-07-29 16:01:36

제공하는 대화형 민원상담 서비스를 올해 국민들에게 하나의 통합된 공통 챗봇으로 제공하는 것이다. 즉 별도의 정보시스템 구축없이 챗봇 서비스를 신속하게 제공할 수 있게 된다. 또한 이런 기술은 미래에 솔트룩스가 제공하는 클라우드 기반 시스템으로 확장될 예정이다. 올해 20년도 1단계 사업은 크게 반응형 웹 기반...

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