삼성전자서비스, 능률협회 평가에서 10년 연속 가전AS 1위 2020-07-20 08:59:28

수리' 서비스도 운영하고 있다. 또한 엔지니어가 가전제품을 점검하기 위해 방문했을 때 다른 제품들을 추가로 무상 점검해주는 '플러스원 케어 서비스', 상담사가 원격으로 제품 상태를 확인하며 상담하는 '보이는 원격상담', 365일·24시간 제공하는 '인공지능 챗봇 상담 서비스' 등이 있다....

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LG사이언스파크 AI 프로그램, 한국어 평가서 1위 2020-07-19 11:00:02

챗봇에 적용할 계획이다. 고도화된 챗봇 서비스는 기존 챗봇이 질문 유형에 따라 정해진 답변을 취사선택해 응대하는 것과 달리 질문 의미를 이해해 사람이 상담하는 것처럼 자연스럽게 답변할 수 있다. AI 기술로 한국어 제품 설명서, 웹페이지 등 많은 양의 길고 복잡한 문서를 빠르고 정확하게 이해해 필요한 핵심...

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혁신형 강소기업 48곳, '우수기업연구소' 신규 지정 2020-07-16 11:00:04

지원할 예정이다. 선정 분야는 제조·서비스 등 전 업종이 대상이며 올해는 소재·부품·장비 분야와 바이오헬스, 인공지능(AI), 빅데이터 등 디지털전환 관련 분야가 중점적으로 선정됐다. 산업부에 따르면 2003년부터 시작된 ATC 사업은 중소·중견기업의 세계시장 확대, 매출 및 고용 증대, 기술혁신 등 여러 부문에서...

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홀로그램 토론·AI 로봇이 전시 안내…'하이브리드 마이스' 뜬다 2020-07-14 16:50:12

각종 행사 현장에서 쓰이는 IT를 접목한 서비스다. 화상회의를 비롯해 모바일 앱, 안내로봇, 무인등록, 챗봇, 비컨, 화상회의, 홀로그램 등이 모두 미팅 테크놀로지에 속한다. 불과 얼마 전만 해도 “한 번 정도는 써볼 만한 서비스”라는 평가에 머물던 마이스 기술이 코로나발(發) 비대면(언택트) 열풍에 힘입어 ‘꼭...

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마이스도 비대면이 뉴노멀…'미팅 테크' 타고 무섭게 질주 2020-07-14 15:07:53

봇’은 비대면 열풍을 타고 새로운 서비스로 주목받고 있다. 이 기술은 참가자가 행사장을 가지 않고도 로봇에 장착된 모니터를 통해 행사에 참여할 수 있다. 모니터를 통해 집 또는 사무실에서 해외에서 열리는 행사 현장을 보면서 강연도 듣고 상담도 진행할 수 있다. 지난달 미국 애틀랜타 조지아월드콩그레스에서 열린...

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챗봇빌더 단비Ai. 기업용 메신저 ‘라인웍스’ 연결지원 오픈 2020-07-09 16:47:00

있다. 채널별로 챗봇을 제작하던 문제를 해결하기 위함이다. 챗봇 서비스의 대상만 같다면, 하나의 챗봇으로 여러 채널에 활용할 수 있다.  △단비Ai와 연동 가능한 채널의 모습.(사진 제공=단비Ai) 단비Ai는 기존 지원하던 기업용 메신저 ‘슬랙’에 이어, 최근 스마트스토어 판매자들을 대상으로 무상지원을 시작한...

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