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카카오 대표 "AI로 코로나 예측? 기술 있지만 규제 발목" 2020-07-06 16:49:31
플랫폼이 한국 이용자를 대상으로 동시에 서비스를 제공하고 있는데, 규제에 노출되는 정도와 위반 시 벌칙 등이 동일하지 않다"고 꼬집었다. 같은 자리에 참석한 한성숙 네이버 대표 역시 "페이스북이나 구글, 중국 알리바바와 일대일로 맞붙어서 우리가 이기겠다고 하면 좋겠지만, (우리보다) 개발자 인력이나 자금 규...
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[현장이슈] 코로나19 직격탄 여행숙박 O2O… 볼빨간사춘기에서 해답을 찾다 2020-07-03 17:59:00
증강현실(AR), 가상현실(VR), 채팅로봇(챗봇), 인공지능 등 4차 산업혁명 기술과 관광 서비스를 결합한 사업이 있다. 문체부 정책 담당자는 “코로나19로 침체된 관광시장 속에서도 관광벤처기업들이 혁신적이고 새로운 길을 찾아 나갈 수 있도록 적극 지원할 예정”이라며 “관광벤처기업이 초기 사업모델 수준에서 벗어나...
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해외에서 호평 받는 ‘토종 AI기술’, 챗봇의 새로운 기준 제시한다 2020-07-03 11:16:21
봇이란 개별적으로 개발된 챗봇을 하나의 그룹으로 묶어 사용할 수 있는 기능으로, 대표 챗봇으로 들어온 고객의 문의를 내용에 맞는 개별 챗봇으로 정확하게 연결하여 서비스할 수 있으며, 이미 개발된 챗봇들을 통합 사용하거나 재활용할 수 있어 챗봇의 중복 개발을 방지하고 사용자에게 쉬운 접근성을 제공한다. 이는...
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한국표준협회, 서비스품질 향상을 통한 서비스 활성화 논의 2020-07-02 15:41:36
포털로 진화할 계획”이라고 밝혔다. 진요한 SK텔레콤 그룹장은 “온라인 채널과 유기적 연계를 통해 오프라인 매장에서 다양한 체험과 문화를 경험하고, 고객 데이터를 통해 맞춤형 상품과 서비스를 제공하는 게 주요 전략”이라고 강조했다. 사례 발표에선 SK텔레콤의 ‘티월드 개인화 추천 서비스’, 삼성카드 ‘디지털...
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국세청, 빅데이터로 사업자등록 발급 3일서 2일로 단축 2020-07-02 12:00:02
또 빅데이터 기술로 챗봇을 개발해 국세청 홈택스를 통해 지난 5월 종합소득세 신고기간 동안 30만건 이상의 채팅 상담을 했다. 국세청은 2일 이같은 내용을 포함한 '국세청 빅데이터센터'를 활용한 성과를 발표했다. 빅데이터센터는 지난해 7월4일 납세자의 성실신고를 지원하고 공정과세 인프라를 확충하기 위해...
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한솔인티큐브, `빌려 쓰는 콜센터` C-Cloud 서비스 개시 1년 만에 1천여석 사용자 확보 2020-07-02 09:30:27
웹 서비스에 접속해서 고객과 상담할 수 있다"라고 전했다. IP 전화기를 사용하는 기업은 상담원의 자택에 인터넷만 연결하면 상담 진행이 가능하고, 소프트폰을 사용하는 경우 상담원 자택의 PC에 소프트폰을 설치하면 된다. C-Cloud는 한솔인티큐브의 음성봇 또는 챗봇과 연동하여 유인과 무인 통합 상담 서비스도...
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휴대폰 총알배송에 無人매장까지…통신사, 비대면 유통망 늘린다 2020-07-01 18:13:27
선호하는 소비자가 늘어날 것으로 보고 이 서비스를 준비했다”고 말했다. 현재는 수도권의 기존 KT 모바일 이용자가 기기를 변경할 때만 이 서비스를 쓸 수 있다. SK텔레콤과 LG유플러스는 무인 매장을 개설한다. SK텔레콤은 오는 10월께 서울 홍대 인근에 무인으로 운영하는 ‘플래그십 스토어’를 개장할 예정이다....
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삼성SDS "디지털 전환 기술 무료 체험하세요" 2020-07-01 18:06:55
솔루션을 무료로 체험하는 ‘마이 트라이얼’ 서비스를 1일 선보였다. 수집된 데이터를 빠르게 분석하는 AI 플랫폼 ‘브라이틱스 AI’와 데이터 수집을 위한 ‘브라이틱스 IoT’, 업무를 대신하는 로봇 프로세스 자동화(RPA) 솔루션 ‘브리티 RPA’, 블록체인 솔루션 ‘넥스레저’ 등 네 개의 솔루션을 클라우드에서 최대...
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하나 지성규 "비대면 경쟁력 강화 관건…종합자산관리 디지털 접목 미래 좌우" 2020-07-01 14:54:38
벌이고 있습니다. 데이터를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하는 게 목표입니다. 빅데이터 플랫폼과 연계해 개인화 서비스를 확대해 HAI뱅킹의 경쟁력을 높일 계획입니다. 금융소비자 상황에 다른 오픈 API(응용프로그램 인터페이스)를 개발해 핀테크업체, 지급결제, 유통 등 다른 분야 우수 플랫폼 기업과 제휴를 확장할...
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챗봇 개발 속도내는 스타트업들…"문서만 입력하면 AI가 답변 만들어줘요" 2020-07-01 14:05:30
올해 하반기 공개할 예정이다. 기계독해, 챗봇빌더, 음성인식 및 음성합성 솔루션을 포함한 대화형 AI 솔루션인 'AIQ.TALK'를 클라우드 서비스로 출시할 계획도 갖고 있다. AI 스타트업인 스캐터랩도 이날 국내 신규 출시된 구글의 AI 스피커 '네스트 허브'에서 대화형 챗봇 '파이팅 루나'를 쓸 수...
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