삼성화재, 보험 가입부터 보상까지…비대면 업무처리·디지털 안내 서비스 확대 2020-12-16 15:06:10

‘고객권익보호위원회’에 상정해 공정성, 객관성, 전문성을 바탕으로 고객과의 분쟁을 보다 합리적으로 처리하고 있다. 2009년 설립 이후 현재까지 총 116회의 심의를 진행해 고객불만 사전 예방 및 사후구제 절차 강화 등의 고객 권익보호를 통한 고객중심 경영을 실천하고 있다. 삼성화재는 전국 8개 권역(강남, 강북,...

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미래에셋생명 설계사 3,300명 자회사로…"보험개발·판매분리" 2020-12-01 17:26:14

초, 보험상품 개발과 판매 채널 분리에 나설 것으로 보인다. 차승렬 미래에셋생명 채널혁신추진단장은 "글로벌 선진 보험시장은 이미 제판분리가 가속화되는 상황에서 미래에셋생명은 환경변화에 능동적으로 대응하고, 고객과 FC, 회사 모두의 동반성장을 위해 제판분리를 추진한다"며 "추진 과정에서 계약자, FC, 임직원...

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미래에셋생명, 3천300명 판매조직 분리…판매 자회사 설립 2020-12-01 14:57:31

상품을 공급하고, 고객 맞춤형 상품을 제공하며, 온라인 플랫폼을 기반으로 한 혁신상품을 출시할 계획이다. 차승렬 미래에셋생명 채널혁신추진단장은 "글로벌 선진 보험시장은 이미 보험상품 개발과 판매 분리가 빨라지는 추세"라며 "미래에셋생명은 환경변화에 능동적으로 대응하고 모두의 동반성장을 위해 판매조직...

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홈씨씨, 대한민국 소비자대상 2년 연속 '올해의 최고 브랜드' 2020-11-25 10:11:42

대한민국 소비자대상은 소비자의 권익증진을 위해 노력하고 경쟁력, 신뢰성, 공익성을 제고하려는 기업과 개인에게 수여하는 상이다. 홈씨씨는 업체마다 천차만별이었던 인테리어 견적 측정 기준을 표준화해 판매자와 소비자 간 정보 불균형을 해소하고 소비자 권익 보호에 앞장섰다는 평가를 받았다고 설명했다. KCC글라스...

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KCGI "한진칼, 아시아나 인수 반대…손실 가능성 높아" 2020-11-13 15:20:45

고객들의 피해와 주주 및 채권단의 손실로 이어질 수 있다"며 "충분한 검토와 투명한 협의 과정을 거쳐야 할 것"이라고 지적했다. 이어 "한진칼은 기발행된 신주인수권의 행사와 비핵심 자산 매각 등을 통해 1조원 이상의 자금을 확보할 수 있다"며 "현재 외부 자금 지원이 필요한 기업은 한진칼이 아니라 대한항공"이라고...

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KCGI "한진칼, 아시아나 인수 반대…경영진 지위보전 의심" 2020-11-13 13:26:15

구조조정을 통한 사회적 가치와 채권자와 주주 권익 보호를 위한 모든 아이디어 방안에 열린 자세로 검토할 자세가 돼 있다"고 말했다. 금융권에 따르면 산은은 한진칼에 제3자 배정 유상증자 방식으로 자금을 투자하고, 한진칼이 금호산업이 가진 아시아나항공 지분(30.77%)을 인수하는 방안을 검토 중이다. 이와 관련...

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