위메프 1천300명 환불 완료…여행외 상품 무한대기(종합2보) 2024-07-25 18:41:05

고객이 환불받기 위해서는 온라인에서 환불 절차를 밟는 수밖에 없다. 모바일앱과 홈페이지 일대일 톡 상담, 고객센터 등을 통해 환불 신청을 받고 있다. 환불받을 계좌번호를 입력하면 '환불 대기' 상태로 넘어간다. 티몬과 위메프 모두 여행 상품 외에는 온라인에서 환불 신청을 해야 해서 기약 없이 '무한...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #위메프 1천300명 #환불 #고객 #티몬 #접수 #오전 #완료 #현장 #신청 #취소 #진행

티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원" 2024-07-25 18:04:33

계획에 차질이 생긴 고객의 불편을 최소화하고자 이달 출발하는 여행 상품의 빠른 취소를 지원한다고 25일 밝혔다. 티몬과 위메프는 여행사와 협의해 자사 플랫폼에서 여행상품을 구매한 고객의 빠른 취소를 도울 계획이다. 아울러 8월 출발 일정의 여행상품 구매 고객에 대해서도 일자에 따라 순차적으로 구매 취소를 할...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #티몬위메프 이달 #취소 #여행사 #구매 #티몬

SPC·11번가 등 기업들, '티몬·위메프' 고객 피해 부담(종합2보) 2024-07-25 17:10:11

상품을 구입한 고객들에게 상품을 제대로 배송되지 않거나 결제액이 일방적으로 취소되는 등의 문제가 발생했다. 시몬스는 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억원 상당의 제품 배송을 마무리 짓겠다고 밝혔다. 시몬스는 유통사에 대한 티몬의 지급이 불투명한 상황에서 우선 소비자 피해를 최소화하는 것이 기업의...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #SPC11번가 등 #티몬 #판매 #소비자 #11번가 #고객 #사용 #기프티콘 #상품권 #피해

야놀자 "티몬·위메프서 구매한 숙박 상품, 사용 불가 처리" 2024-07-25 15:56:02

상품부터는 사용 불가 처리한다고 밝혔다. 다만 고객 불편 및 혼란을 최소화하기 위해 입실일 기준(연박 포함) 7월 28일까지의 예약 건은 사용할 수 있도록 했다. 야놀자 측은 "고객 피해 확산을 방지하기 위해 부득이하게 일괄 사용 불가 처리를 결정했다"며 "취소 환불 절차는 티몬·위메프 고객센터를 통해 진행해주시...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #야놀자 티몬위메프서 #사용 #불가

"삼겹살 주문했는데 청포도 사탕 왔다"…황당 배송 알고보니 2024-07-25 15:31:53

고객들이 많이 불안해하고 계신 점 잘 알고 있다"면서 "소상공인인 저희 유혜광식품 또한 대금 정산이 언제 이뤄질지 모르는 현재 상황을 불안해하면서 사태의 추이를 지켜보고 있다"고 전했다. 이어 "고객님께서 주문하신 건에 대해서는 판매 취소 처리하는 것이 저희가 입을지도 모르는 피해를 최소화하는 방법이기는...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #삼겹살 주문했는데 #티몬 #고객 #정산 #주문 #판매자 #상품 #지연 #환불 #사태

시몬스·SPC·11번가, '티몬·위메프 사태' 고객 피해 부담(종합) 2024-07-25 14:56:24

'티몬·위메프 사태' 고객 피해 부담(종합) (서울=연합뉴스) 박상돈 김윤구 전성훈 기자 = 티몬·위메프 미정산 사태와 관련해 시몬스와 SPC그룹, 11번가 등 일부 기업이 소비자 피해를 책임지겠다고 나섰다. 시몬스는 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억원 상당의 제품 배송을 마무리 짓겠다고 25일...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #시몬스SPC11번가 티몬위메프 #티몬 #판매 #시몬스 #11번가 #소비자 #기프티콘 #피해

"티몬 환불 안 되면 책임지겠다"…문자 보낸 제과점 대표 '화제' 2024-07-25 14:48:32

그는 "티몬 사태에 깊은 유감을 표하며, 고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하다"고 운을 뗐다. 이어 "미정산된 금액은 티몬과 본 제과점과의 문제로, 고객님들께 번거로움과 불안감을 주어서는 안 된다고 판단했다"고 말했다. 앞서 해당 제과점은 티몬 등 온라인 쇼핑몰에서 30%가량 할인된 가격으로 금액권을 판매한...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #티몬 환불 #제과점 #환불 #티몬 #고객님들 #고객

시몬스, 티몬 결제 4억원 상당 제품 배송…"고객 신뢰가 최우선" 2024-07-25 13:18:47

고객 신뢰가 최우선" (서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 시몬스는 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억원 상당의 제품 배송을 마무리 짓겠다고 25일 밝혔다. 시몬스는 유통사에 대한 티몬의 지급이 불투명한 상황에서 우선 소비자 피해를 최소화하는 것이 기업의 사회적 책임이라 여기고 이처럼 결정을 내렸다고...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #시몬스 티몬 #시몬스 #티몬 #소비자