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롯데백화점 벽에 붙은 크리스마스 요정 '똔뚜' 만든 스타트업은?[Geeks' Briefing] 2023-11-28 17:07:04
기반 상담으로 이용자별 맞춤 상품을 안내한다. 가능한 부분을 모두 자동화해 분석 및 추천에 소요되는 시간을 1분으로 단축했다고 회사 측은 설명했다. 지난해 수수료 매출은 100억원을 돌파했고 올 상반기에는 74억 원을 넘어섰다. 작년 하반기부터 월 손익분기점(BEP)을 달성하는 성과를 내고 있다. 렛서, 펜타브리드와...
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[단독] 황현식 "LG유플, 내년 생성AI 출시…AI투자 늘린다" 2023-11-27 17:53:03
봇 형태로 적용할 계획”이라고 말했다. 개인별 특성을 감안한 상품 추천이나 상담이 익시젠의 핵심 기능이다. 이 회사는 익시젠 출시를 기점으로 데이터에 기반한 신사업에 본격적으로 뛰어들 계획이다. 24일 임원인사에서 전병기 AI·사이언스그룹장을 전무로 승진시킨 것도 이런 배경에서다. 황 사장은 “디지털전환(DX)...
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[포토] 참 좋은 동행 일자리 박람회에 모인 구직자들 2023-11-21 13:21:58
공동주최로 21일 서울 중구 동대문디자인플라자(DDP)에서 열린 2023 참 좋은 동행 일자리 박람회에 구직자들이 붐비고 있다. 이번 박람회는 코스닥 상장사인 뷰노, 에브리봇 및 LG유플러스, SK그룹 협력사 등 IT신산업 우수 중소·중견기업 70여개사가 구직자들을 대상으로 현장 면접과 채용 상담을 진행한다. 김범준 기자...
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신한금융, 그룹통합 AI 컨택센터 'AICC' 오픈 2023-11-17 10:14:44
AI 상담 서비스 △여신 관련 대고객 통지성 업무 △퇴직연금 관련 고객지원 업무 등을 업그레이드했다. 또한 AI 음성봇 및 ARS를 이용한 상담 시 '멀티모달(Multimodal)' 기능을 활용해 고객 편의성을 높였다. 신한카드(신한 SOL페이)는 AI 음성봇 서비스를 도입해 △결제내역 안내 △분실신고 및 해제 △카드...
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한국데이터산업협회, '2023 대한민국 소프트웨어대전' 데이터·AI 혁신기업 공동관 운영 2023-11-15 16:07:53
데이터 활용 성과를 얻고 있다. 이번 전시회에서 도입상담 고객에게는 빅재미 클라우드 서비스를 3개월간 무료로 사용할 수 있는 프로모션을 제공할 계획이다. 윕스(대표 이형칠)는 데이터활용기반 IP통합관리서비스 IPAZON(아이파즈온)부터 업무 효율의 획기적 향상이 가능한 AI자동특허분류서비스 윕스 프리즘(WIPS PRIS...
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한국투자증권, 고객 채팅 상담 솔루션 '상담챗' 도입 2023-11-14 14:02:39
정형화된 질문과 답변으로 단순 업무 상담을 진행하는 챗봇과 달리 고객 특성을 고려한 다양한 자산관리 상담이 가능하다. 고객은 상담챗을 활용해 한국투자증권 자산관리센터 직원으로부터 △자산현황 점검 △시황 및 금융상품 정보 확인 △적절한 상품 제안 △업무처리 안내 등을 받을 수 있다. 상담챗은 고객 대부분이...
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채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신한다 2023-11-10 17:15:50
사례 공유를 통해 참가 기업들이 상담 효율화를 위한 인사이트를 얻어 가길 바란다”고 말했다. 이번 세미나는 사전 신청자에 한해 참여가 가능하며 11월 8일부터 12월 5일까지 채널톡 공식 홈페이지와 SNS 통해 신청서를 제출하면 된다. 참가비는 무료이며 최종 참석자에게는 개별 연락할 예정이다. 한편 채널톡은...
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내년초 진짜 'AI 은행원' 나온다 2023-11-10 06:06:01
이 서비스를 탑재해 예·적금 상품 상담 등을 제공한다는 계획이다. 영업점 수준의 상담을 목표로 한다. 대고객 서비스 질 향상뿐 아니라 은행 경영 측면에서 효율화를 견인하는 지렛대로 AI를 활용하는 경우가 적지 않다. 팩스 등 이미지에서 텍스트를 자동 추출해 수기 입력 등 전산화 작업의 정확도를 높이고 시간을...
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내년초 진짜 'AI 은행원' 나온다…4대 은행 서비스 물밑 각축 2023-11-10 06:01:01
꿀비서·신한 모물·우리 AI 뱅커 등…하나, 직원용 챗봇 고도화 생성형 AI 도입해 실시간 대화 가능…'영업점 수준 상담' 목표 (서울=연합뉴스) 한지훈 기자 = 시중은행들이 인공지능(AI) 기술을 금융 서비스에 접목하는 속도가 빨라지고 있다. 특히 기존 데이터 학습을 통해 새로운 가치를 창출하는 생성형 AI...
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대전창조경제혁신센터 “2022년까지 누적 862개사 창업기업 육성, 392개사 6,155억원 투자유치” 2023-11-06 10:32:41
상담), 인베스팅스트리트(투자유치상담), 서포팅스트리트(정부지원 상담) 등을 구축함으로써 대전 지역 내 창업 문화 확산 뿐 아니라 지역 경제 활성화 및 로컬 문화 확산이라는 긍정적인 성과를 만들어 낼 수 있었다. 첫 행사임에도 불구하고 100여 개의 국내·외 투자사와 머크사, KT, 창업진흥원, 한국수자원공사,...
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