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예다함, 상조의 기준을 높이다…전국 직영 의전 네트워크 구축해 수준높은 장례 서비스 제공 2024-06-28 10:00:34
서비스를 제공함으로써 소비자들로부터 높은 만족도를 얻었다는 평가다. 가입한 장례 상품 중 미사용 품목을 환불해주는 페이백(Pay-back) 제도와 노잣돈과 수고비 등 금품을 요구하거나 수수하는 사례가 적발되면 기납입 금액을 100% 환불해주는 부당행위보호시스템도 운영한다. 전국 9개 지부 직영망에서 모든 의전에...
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소비자웰빙환경만족지수, 건강·안정성 등 5개 평가…소비자 7만8,200명 조사 2024-06-28 10:00:12
소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’는 한국표준협회와 연세대학교 환경과학기술연구소가 2004년 공동 개발했다. 제품과 서비스에 대한 소비자 웰빙 만족도를 측정하는 국내 유일의 웰빙 만족도 평가 지표다. 건강성(Health), 환경성(Environment), 안전성(Safety), 충족성(Satisfaction), 사회성(Social Responsibility) 등...
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현대차그룹, 美 제이디파워 신차품질조사 1위 2024-06-28 09:35:17
불만 건수를 점수로 나타내며, 점수가 낮을수록 품질 만족도가 높음을 의미한다. 올해 조사는 일반 브랜드 17개, 고급 브랜드 14개 등 총 31개 브랜드 가운데 지난해 4월부터 올해 2월까지 미국에서 신차를 구매한 약 10만 명의 고객들에게 227개 항목의 설문을 진행한 결과를 바탕으로 이뤄졌다. 현대차그룹은 글로벌 15개...
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현대차그룹, 美제이디파워 신차품질조사 1위…K3 등 최고품질상 2024-06-28 09:04:24
만족도가 높다는 뜻이다. 올해 조사는 일반 브랜드 17개, 고급 브랜드 14개 등 총 31개 브랜드를 대상으로 지난해 4월부터 올해 2월까지 고객 10만명을 대상으로 227개 항목 설문을 진행해 이뤄졌다. 현대차그룹은 글로벌 15개 자동차그룹 중 가장 낮은 평균 점수인 164점을 기록, 닛산(168점)과 제너럴모터스(172점)를...
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입지, 자연환경, 대단지 프리미엄…지역 '랜드마크'로 우뚝 섰다 2024-06-27 18:21:43
한 단계 높이고 소비자 만족도를 올리는 데 공헌했다. 수상작이 해당 단지뿐만 아니라 지역의 가치를 높였다는 평가가 나오는 이유다. ○다 갖춘 지역 랜드마크 잇따라‘계양 롯데캐슬 파크시티’는 쾌적한 주거 환경과 서울까지 이어지는 편리한 광역 교통망을 모두 갖춘 단지다. 단지 옆엔 이촌공원 및 천마산이 있어...
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신한銀 '디지털 실험'…리테일 중심점포 확대 2024-06-27 17:17:23
8.1분으로 40% 가까이 줄었다. 고객 만족도가 높아지면서 하루평균 정기예금 가입액은 6억4860만원에서 6억6450만원으로 2.5%가량 늘었다. 신한은행은 리테일 중심 영업점이 고령층 고객의 디지털 경험 확대에 기여하고, 예수금 확보에도 효과가 있다고 판단해 하반기에 5개 지점을 추가 개설할 방침이다. ○고객 눈높이...
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벤츠코리아, '대한민국 소비자 대상' 7년 연속 수상 2024-06-27 11:08:00
메르세데스-벤츠 코리아는 한국소비자협회가 주관하는 대한민국 소비자 대상의 '글로벌 베스트 브랜드' 부문에서 7년 연속 수상했다고 27일 밝혔다. 글로벌 베스트 브랜드는 품질, 서비스, 가격 등 전반에서 높은 고객 만족도를 보인 기업과 브랜드에 주어진다. 벤츠코리아는 무상 서비스 기간을 최초 등록일 기준...
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hy, 배달앱시장 진출…최저수수료에 무료 배송(종합) 2024-06-27 10:10:05
hy는 고객 만족도를 기준으로 노크에서 상점을 노출하고, 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영하기로 했다. 또 가맹점 홍보 활동 지원을 위해 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작해, 앱에서 공개한다. hy는 동네 정육점, 반찬가게 등 소상공인과 협업해 신선식품과 비식품 영역까지 배송품을 확대할 계획이다....
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hy, 배달 3사에 도전장…배달앱 '노크' 론칭 2024-06-27 09:32:59
가입비를 부과하지 않는다는 방침이다. 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하고 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영한다. 아울러 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작해 앱을 통해 노출하는 등 가맹점 홍보 활동도 지원하기로 했다. hy는 동네 정육점, 반찬가게 등 소상공인과 협업을 통해 신선식품, 비식...
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hy, 상생 배달앱 '노크' 출시…"최소 금액 주문 시 무료 배달" 2024-06-27 09:18:00
가입비를 부과하지 않기로 했다. hy는 고객 만족도를 기준으로 노크에서 상점을 노출하고, 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영한다. hy는 가맹점 홍보 활동 지원을 위해 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작해, 앱에서 공개하기로 했다. hy는 동네 정육점, 반찬가게 등 소상공인과 협업해 신선식품과 비식품...
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