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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
개편했다. 또 ‘고객중심경영 실무위원회’를 두고 고객만족 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고 있다. 교수, 변호사, 의사 등 외부 전문가로 구성된 ‘고객보호위원회’를 통해 공정하고 투명하게 고객과의 분쟁건을 심의·조정해 보험금 지급 절차에 대한 객관성과 투명성을 높이고 있다. 삼성화재는 보다...
[대한민국 100대 상품] 현대백화점 문화센터, 다양한 라이프 스타일 충족…고객·지역 문화생활 업그레이드 2013-06-26 13:54:26
운영하고 있는 콘텐츠 자문단, 열린 경영 위원회, 트렌드 리포터 제도 및 문화센터 자체적인 분야별 전문가 자문단 활동들은 고객에 의한, 고객을 위한, 고객 참여 활동의 대표적인 사례다. 현대백화점 문화센터는 고객과 지역사회의 문화 생활 수준 끌어올리는 데 기여하고 있다. 전국 13개점을 이용하는 백화점 회원들의...
[인사] 중소기업청 ; 국무총리비서실 ; 한국자산평가 등 2013-06-25 17:10:25
손양희 ◈경남교육청◎전보<3급>▷관리국장 옥영신▷창원도서관장 최상현◎승진<3급>▷기획홍보담당관 김덕화▷감사담당관 유원상◎전보<4급>▷예산복지과장 이수한▷경남도의회 교육위원회 교육수석전문위원 박승주▷경남도교육연구정보원 운영지원부장 서여화▷마산도서관장 남택권▷경남도교육연수원 행정능력개발부장...
"대표가 乙 민원 직접 듣는다"…롯데마트 '협력사 핫라인' 가동 2013-06-25 16:57:52
위원회’를 가동한다. 이 위원회는 롯데마트의 일방적인 거래조건 변경이나 부당한 상품 매입 요구 등으로 협력사가 입은 재산상 손해를 보상하는 일을 담당한다. 롯데마트 본부장급 임원 6명으로 구성되며 신고 접수일로부터 2주 내에 심의 결과를 협력사에 알려주고 회복 조치를 마무리한다는 방침이다. 내년 1월부터는...
남경필-김희정 의원, 인터넷포럼과 창조경제 토론회 2013-06-25 11:37:43
남경필 의원실(미래창조과학방송통신위원회)과 김희정 의원실(교육문화체육관광위원회)은 '한국인터넷포럼'(의장 안문석, http://koif.kr)과 공동으로 오는 6월 27일(목) 오전 10시 국회 의원회관 2층 제1소회의실에서 '창조경제와 인터넷정책, 어떻게 할 것인가'라는 주제로 토론회를 개최한다. 이날 토론회...
<세종시 출범 1년> 적극적 투자유치로 홀로서기 시동 2013-06-25 10:20:11
촉진 조례'를 제정하고 '투자유치위원회'를 구성, 운영하는가하면 수도권 기업과 잇따라 투자유치 양해각서(MOU)를 체결하는 등 투자 유치를 통한 지역경제 활성화의 토대를 마련한 것은 큰 성과로 꼽힌다. 여기에 서울대병원이 운영하는 '세종시립의료기관'을 7월 초 원도심에 설치키로하는 등...
롯데마트, 협력사 핫라인 가동…"불공정거래 피해보상 나선다" 2013-06-25 10:05:35
회복 시키는 위원회를 유통업체 최초로 발족하게 된다. 롯데마트 본부장급 임원 6명으로 구성된 이 위원회는 신고 접수일로부터 2주 내에 심의 결과를 고지하고 회복 조치를 마무리하는 것을 원칙으로 한다. 또한 회복 한도는 다소 차이가 있으나 최대 100% 보상과 사안에 따라 일정 위로금도 추가 지급된다. 롯데마트는...
[뉴스초대석] 이주영 의원 "여의도연구소, 지식사회 네트워킹 허브 역할 기대" 2013-06-24 18:44:46
활성화 차원에서 주변에 관련 국회의원들이 모여 대책협의를 했는데 지난달 6천억원 긴급 지원 외에 실사를 거쳐 지원할 부분은 조속히 추진하자고 했습니다. 그래야 STX조선도 정상가동되고 협력업체들의 숨통 트일 수 있지 않겠습니다. 이런 방안을 가지고 오늘 금융위원회, 산업은행 등 정부 측하고 협의를 했습니다....
세종시 1년 '몸집'은 커졌지만… 2013-06-24 17:32:12
위원회를 여는 방안도 강구해야 한다”고 강조했다. 유한식 세종시장 "미래부·해수부 이전 하루빨리 확정을" “지난 1년간 대학과 의료기관을 유치하는 등 세종특별자치시(세종시)를 행정 산업 주거 교육 등이 복합적으로 어우러진 명품도시로 성장하도록 초석을 다졌습니다.” 유한식 세종시장(64·사진)은 세종시 출범...
[대한민국 최고기업대상] 유한양행, 공익적 이윤배분 가능 구조…책임 경영제 운영 2013-06-24 15:30:28
각종 위원회와 회의 제도를 활성화하고 있다. 유한양행은 투명성과 윤리경영을 최고의 가치로 삼고 지속적인 경영 혁신도 꾀하고 있다. 조직 측면에서는 사업부별 자율성을 최대한 부여하면서 조직의 복잡성을 관리하기 위해 전사적인 통제를 원칙으로 하고 있다. 그동안 유한양행은 건전한 기업윤리 아래 정도경영 등...
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