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"G2 경제지표 호조‥美 증시 조정후 반등" 2013-08-09 10:39:29
이것은 국내의 소셜커머스 관련주, 온라인 결제관련주와 접점을 찾을 수 있다. 오늘 거래량은 일평균 10% 적은 58억 천 만주를 기록했다. 어제 나온 중국의 7월 수출입 동향은 서프라이즈다. 수출은 5.1% 증가해서 예상치의 2배를 뛰어넘었고 수입은 예상치 1%에서 10배 넘게 증가한 결과가 나왔다. 전문가 의견을 보면 ...
[비즈&라이프] '메이드 바이 삼성'이 '메이드 인 재팬' 넘어섰 듯…신뢰 쌓인 브랜드는 강력한 이미지를 창출한다 2013-08-06 17:14:32
한 lg전자가 신형 스마트폰 야심작 ‘g2’의 세계 발매를 앞두고 최근 새로운 브랜드 슬로건 ‘잇츠 올 파서블(it’s all possible)’을 내놨다. lg는 앞으로 해외의 모든 소비자 접점에 해당 슬로건을 사용할 계획이다. 기존 ‘라이프 이즈 굿(life is good)’의 하위 슬로건이라는 게 회사 측 설명이다. 하지만 아직도...
김진수 KTSEC 대표 "서비스는 물과 같아 정기적 품질 평가 필요" 2013-07-30 15:14:18
컨설팅, 전문교육 등 확대 예정 정부는 최근 박근혜 대통령이 주재하는 관광진흥 확대회의를 개최하고 민간과 기업간의 협력은 물론이고 관계부처 간의 '칸막이 없는 협업'을 강조하면서 관광산업 육성을 위한 발판을 마련했다. 관광의 기본은 환대, 최근 창조경제를 이끌 핵심으로 관광산업이 주목받으면서 반갑...
"美 어닝시즌, 경기민감주 주목" 2013-07-25 09:00:09
행진, 기업들의 실적 호조와 우리증시의 접점을 어떻게 찾아야 하는지 고민이다. 페이스북 실적 호조였고 경제지표도 좋았는데 미 증시는 하락했다. 미 증시 분위기에 가장 큰 영향을 미쳤고 가장 연동이 깊었던 캐터필라 실적을 2분기 실적보고서를 통해 보자. 명불허전 세계 최대 중장비 제조사 겸 글로벌 경기민감주...
[비즈&라이프] 삼성, 전세계 주문 즉각 대응…'혁신 SCM' 으로 소니·애플 넘다 2013-07-23 17:53:00
비용절감을 안겨준 scm은 협력업체 불만과 통제접점 확대 등으로 인한 또 다른 비용을 낳기도 했다.원가절감 방식의 전통적인 접근법을 넘어 새로운 관점을 제시한 기업이 바로 애플이다. 애플은 2006년 이전까지만 해도 비효율적 scm의 대표적인 기업으로 꼽혔다. 하지만 아이폰 출시 뒤 창의적 아이디어와 디자인, 그리고...
기아차 화성공장 `화합의 문` 조형물 새단장 2013-07-18 14:07:47
기아자동차㈜는 최근 화성공장의 얼굴인 공장 정문을 화합을 상징하고, 기아차 브랜드 아이덴티티를 반영한 아치 형태의 조형물로 새단장했습니다. 화성공장 정문의 아치 디자인은 회사 구성원을 상징하는 좌우측 구조물이 회사라는 중심 구조물을 떠받치고 있는 형태로, 작은 불균형이라도 조형물을 무너뜨릴 수 있어...
쉐보레, 고객접점 판매 서비스 1위 차지 2013-07-18 10:22:43
한국지엠은 한국능률협회컨설팅이 최근 실시한 한국산업의 서비스 품질지수(ksqi)' 조사에서 고객접점 판매 서비스부문 최고점을 받았다고 8일 밝혔다. 한국지엠에 따르면 ksqi는 서비스 품질에 대해 소비자가 체감하는 정도를 나타내는 지수다. 지난해 8월부터 올해 5월까지...
"버냉키의 시장 달래기, 美 어닝시즌 효과 미미" 2013-07-18 09:49:29
연준의장의 영향력은 두말하면 잔소리다. 최근 돌아선 것은 다시 비둘기파적인 모습이었고 어떻게든 시장 친화적으로, 달래주려는 모습이 인상적이다. 오늘 버냉키 연준의장 하원 증원과 연설, 질의응답까지 있었다. 여기에 대해 집중적으로 다뤄보자. 우선 로이터통신을 통해 마감브리핑을 보자. 버냉키 효과라는 표현은 ...
[MICE News]청정마을 봉화로 떠나는 '수랏상 은어'와의 만남 2013-07-12 16:29:33
주목 받고 있다. 이와 관련해 농림축산식품부는 최근 견우와 직녀가 만나는 '칠월 칠석(음력 7월 7일)'을 '도농 교류의 날'로 제정, 농어촌 마을과 지역축제를 연계해 도시민과 농어촌 주민 간의 접점을 늘린다는 방침이다. 청정지역 체험 관광과 지역축제가 어우러진 '봉화은어축제'가 오는 27일부터...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
접점부서라는 마음가짐으로 업무 시스템을 고객중심으로 최적화하고 있다. 고객의 소리 시스템과 고객관계관리센터를 갖추고 정기적인 고객만족도조사(csi)를 시행하고 있다. 뿐만 아니라 다양한 고객만족교육과 고객만족 캠페인을 지속적으로 펼치고 있다. ‘고객의 소리 분석 리포트’를 통해 고객의 불만 개선 내용을...