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보험설계사 "퇴직금 돌려달라"…보험사 상대 집단소송 2013-07-21 17:23:23
인정되므로 퇴직금을 지급해야 한다”고 제출한 민원에 대해 “퇴직금을 지급하는 게 옳다”는 의견을 밝혔다. 오 대표는 “보험설계사 중에서도 일정하게 출퇴근하거나 일반 근로자와 비슷한 체계로 임금을 받고 있는 이들에 대해서는 퇴직금을 지급해야 한다”고 언급했다.김은정 기자 kej@hankyung.com ▶[화제]...
'어르신' 보험가입 쉬워진다 2013-07-21 17:18:44
돈에 비해 적은 보험금을 받는 가입자가 나오면 민원이 많이 생길 수 있다는 이유로 상품 설계가 허용되지 않았고, 이 때문에 보험사들은 가입 연령을 65세 이하 등으로 제한해왔다.이상은 기자 selee@hankyung.com ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[결과발표] 2013 제 3회 대한민국...
금융硏 "방카슈랑스 '25% 룰' 완화·폐지 필요" 2013-07-21 12:00:55
연구위원은 21일 '규제·감독 측면에서의 방카슈랑스 10년 평가 및 과제'란 보고서에서 "방카슈랑스 판매행위의 주요규제인 ཕ%룰'을 완화·폐지하고 판매인원 제한 규정도 개선해야 한다"고 밝혔다. 방카슈랑스란 은행(Banque·불어)과 보험(Assurance)의 합성어다. 한국엔 2003년 9월 도입돼 올해로...
예탁원, 증권가에 전통부채 배포 2013-07-19 10:35:50
높아지면서 예탁원 창구를 찾는 고객들의 사무실 실내온도 민원 해소와 증권시장 활성화 기원 차원에서 전통부채를 나눠주는 행사를 준비했다는 설명이다. 예탁원은 정부의 에너지 절약운동에 동참하기 위해 최저 실내온도를 28도 이상으로 유지하고 있다. 한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com ▶[화제] 급등주 자...
"차장 됐으면 출세했네" 소리 듣던 고졸 여사원, 입사 34년만에 건보공단 첫 여성임원 됐다 2013-07-18 17:13:50
1억2000만건의 민원처리를 담당했다. 그가 실장으로 발령받았을 당시 정부가 평가한 건보공단의 고객만족도는 ‘미흡’이었다. 민원 통화 연결이 어렵고 복잡하다는 불만이 많았다. “자동응답기의 민원 접수 안내부터 고객 친화적으로 바꿨죠. 여러 사람을 거쳐야 하는 복잡한 민원처리 시스템도 간단하게 조정했고요.”...
금감원, 조사 관행 혁신‥회계감리 효율성 제고 2013-07-18 14:00:00
등 전문성있는 조사를 실시하고 민원 제보의 객관적인 평가절차 등을 마련해 배려하는 조사·조치 관행 확립한다는 방침입니다. 회계 감리업무에 있어서는 심사감리 목표처리기간을 100일로 설정 운영해 회계감리업무의 신속성을 제고하는 한편품질관리감리와 회계감리 연계를 강화해 효율성을 제고해 나갈 계획입니다....
삼성화재 전직원 '먼저'캠페인 2013-07-16 17:17:24
“민원 감축은 물론 지속적으로 고객의 목소리에 귀 기울이기 위해 ‘먼저’ 캠페인을 시작하게 됐다”고 설명했다. ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상!! ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶...
<금융사 수익기반 강화 방법은> 2013-07-16 15:13:41
보험업권에도 경영실태평가제도의 유동성비율 평가기준 조정, 외국환 거래기준의 완화 등을 검토하고 있다. ◇기업 '옥석가리기'·소비자보호에도 '방점' 기업을 퇴출시키는데 목적을 둔 구조조정이 아니라 기업을 살리기 위한 구조조정 관행도 정착시키겠다는게 최 원장의 목표다. 이를 위해...
당국 "금융사, 민원 발생시킨 임직원 급여 깎아라" 2013-07-15 06:01:18
민원 발생 건수와 민원발생 평가 등급에 따라 급여가 조정되지 않도록 했다. 민원 발생과 민원 처리 과정의 부적정 등의 원인을 직접 제공한 해당 부서 및담당자의 급여를 깎도록 했다. COO는 직군 차별, 승진 누락 등 인사 평가에서 불이익을 받지 않도록 했다. COO 자격도 최근 5년간 금융위원회 또는...
기업銀, 이상진·임상현 부행장 승진…임직원 1900명 '원샷 인사' 2013-07-11 17:06:52
서비스를 강화한다는 취지에서 민원해소팀을 신설했다. 임원 인사도 단행했다. 이상진 경서지역본부장과 임상현 충청지역본부장을 각각 신임 ib본부 부행장과 경영전략본부 부행장으로 승진, 임명했다. 노선욱 동수원지점장과 조남언 대전지점장은 경서지역본부장과 충청지역본부장에 각각 임명됐다. 이 밖에 250명의...
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