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[이 겨울의 맛과 멋 - 식품] 매일유업, 프리미엄 원두 참숯 로스팅 '1% 커피' 2013-11-14 06:58:14
최근에는 ‘이탈리아 커피 여행’과 ‘뉴욕 1% 커피 여행’ 등을 통해 이 같은 원칙을 소비자가 직접 체험할 수 있는 기회를 제공했다. 바리스타는 최근 3년간 매출이 매년 2배 이상 증가했다. 매일유업은 지난 5월 프리미엄 병 커피인 ‘바리스타 시그니처’ 라떼프레소와 마끼아또스위트를 출시해 병커피 시장으로 발을...
네이버 게임에도 '아스타' 판타지 세상 열렸다 2013-11-11 19:25:09
김상헌)와 최근 판타지mmorpg 열풍을 일으키고 있는 '아스타'에 대한 채널링 서비스 계약을 체결하고, 11일부터 게임 통합 브랜드 '네이버 게임'을 통해 서비스한다고 밝혔다. 폴리곤게임즈가 개발하고 nhn엔터테인먼트가 서비스하는 mmorpg '아스타'는 기존 판타지 게임과 차별화한 아시아를 배경으로...
[현오석 부총리에게 듣는다] 정책현안 '단호한 화법'…모호한 표현 사라져 2013-11-10 21:02:15
지적하기도 한다. 최근엔 정부의 지원에 안주하는 중소기업을 ‘하룻강아지’에 비유했다. “중소기업도 국내에서 보호에 익숙해지면 하룻강아지 신세를 못 벗어난다”고 꼬집은 것이다. 국회 및 직원들과의 접점도 넓혀가고 있다. 최근 들어 의원들의 출판기념회에도 스스럼없이 찾아가면서 여야 주요 당직자와 폭넓은...
[블리즈컨]"'히어로즈 오브 더 스톰' 영웅맛 살리기" 2013-11-09 10:35:05
게임이 있다. 바로 '히어로즈 오브 스톰'이다. 최근 대세인 aos 장르의 게임으로 워크래프트 세계관에 등장하는 모든 영웅들을 만날 수 있어 유저들의 큰 기대를 한 몸에 받고 있다. 뜨거운 현장의 열기를 잠시 뒤로한 채, 2층 회의실에서 크리스 시거티 '히어로즈 오브 스톰' 프로덕션 디렉터를 만나보았다. ...
[미리보는 상장예정기업] 신송홀딩스, 지주사 첫 직상장 2013-11-06 16:18:44
등을 국내외에 공급하는 사업입니다. 최근 힐링 트렌드에 맞춰 국내 최저염도 장류 제품을 생산 공급하는 부분도 소비자들의 큰 인기를 얻고 있습니다. 또 최종소비자와의 접점으로 외식 프랜차이즈 브랜드인 오코코를 만들어 이미지 제고와 향후 연계 제품 개발로 시너지를 극대화한다는 전략입니다. 이처럼 식품분야...
[자영업희망콜센터] 고양시 일산 스킨케어숍, 신규고객 유치 방법은 2013-11-04 06:58:42
‘고객 접점(mot)’입니다. mot는 스페인의 투우 용어인 ‘moment de la verdad’에서 유래한 말로 ‘투우사가 소의 급소를 찌르는 순간’을 말합니다. ‘피하려 해도 피할 수 없는 순간’ 또는 ‘실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간’을 뜻하는 것이죠. 의뢰인의 매장은 스킨케어 전문점이라는 아이템의 특성상 고객과...
[고객만족경영대상] 신한생명, 업계 첫 설계사 봉사단 발족…행복나눔 실천 2013-10-30 06:58:44
‘인터넷 전용상품’을 최근 출시하기도 했다. 또한 sk플래닛과 전략적 제휴를 통해 기부와 할인을 동시에 할 수 있는 ‘신한 빅라이프 멤버십 서비스’를 오픈했고, 보험업계 최초로 전자금융사기 예방 및 고객 금융자산 보호 강화를 위한 사용자기기 지정등록 서비스 시행 등 고객접점현장에 스마트 지식경영을 접목시킨...
[2013 한국의경영대상] 대교, 학습과정 3단계 피드백·모니터링…고객 만족 1위 '눈높이' 교육 2013-10-30 06:58:10
교육센터를 보유하며 고객들과 폭넓은 접점을 갖기 위해 노력하고 있다. 그리고 이 같은 노력은 1만5000여명에 이르는 교사에 대한 체계적인 관리에서부터 시작된다. 교사들은 ‘학습 이전·학습 중·학습 후’의 3단계로 구분된 서비스를 반드시 제공해야 한다. 학습 이후에는 전 회원을 대상으로 모니터링을 실시해 실천...
[현장에서]'공회전'만 거듭하는 포털 상생 토론회…글로벌 미래 그려야 2013-10-29 17:35:23
위해서는 넘어야 할 산이 있다. 네이버는 최근 두달 여 동안 벤처기업과 상생방안을 줄줄이 발표했고, 골목상권 논란에 휩싸였던 부동산 직접 서비스는 철수했다. 그러나 네이버의 상생 방안이 '국면 전환용'이라는 비판도 제기되고 있다.한종호 네이버 정책담당 이사는 이날 "포털과 소상공인, 포털과 언론사 간...
기아차, '기아 향' 출시하며 오감 마케팅 확대 2013-10-28 11:24:37
투톤 루프나 18인치 체인저블 컬러 휠 등이나 다양한 소비자 접점에서 일관된 비주얼 아이덴티티를 적용하는 점이 이런 오감 마케팅의 일환이다. 여기에 지난 3월에는 브랜드 송 '애드벤트 오브 더 기안즈'를 제작 및 배포했으며, 최근에는 재즈, 록, 일렉트로닉, 보사노바 등 총 6가지 버전으로...
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