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부산은행, 금융소비자보호 강화‥관련 지침 제정 2013-07-04 15:49:26
CS평가방법 변경’, ‘로비매니저’, ‘고객감동이벤트’, ‘민원점검의 날’, ‘민원119, 출동 현장 속으로’ 등을 실시합니다. 전반적으로 최근 금융소비자보호에 관한 은행의 사회적 책임 강화에 대한 부산은행의 추진의지가 반영된 것이라고 회사측은 설명했습니다. 부산은행은 지난 6월 25일 금융소비자보호 강화를...
부산은행,금융소비자보호 강화 2013-07-04 11:23:15
예방 및 고객체감만족도 향상을 위한 평가방법 변경,로비매니저,민원 점검의 날 등 프로그램도 함께 실시한다. 최병진 금융소비자보호 총괄책임자는 “앞으로 금융소비자보호를 통한고객감동을 최고의 경영가치로 삼아 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다. 부산=김태현 기자 hyun@hankyung.com[한국경제 구독신청] [온라인...
금감원,소비자단체와 첫 민원 공동조사 2013-07-03 17:45:50
일부 민원의 발생 원인과 문제점 등을 살펴보고 민원인 면담과 해결방안을 협의하는 방식이다. 오순명 금감원 금융소비자보호처장도 이날 ‘1일 현장조사원’으로 공동조사에 참여했다. 성수용 금감원 민원조사팀장은 “소비자 상담과 교육 등에서 현장경험이 풍부한 소비자단체와 공동 조사가 이뤄지면 소비자 입장에서...
<지역 신규공약 수정 불가피…"민원성 사업 많다">(종합) 2013-07-03 10:27:19
조사를벌인다. 이 과정에서 수익성과 공공성 등을 평가해보고 예산을 집행한다. 지역 SOC 공약의 경우 상대적으로 수익성·공공성 등이 부족한 민원성 사업이많아 예비타당성 검토 작업에서 상당 부분 축소되거나 보완될 것으로 예상된다. 중앙정부가 축소·보완에 나설 수밖에 없는 이유는 예산 여건 때문이다...
<지역 신규공약 수정 불가피…"민원성 사업 많다"> 2013-07-03 06:01:35
조사를벌인다. 이 과정에서 수익성과 공공성 등을 평가해보고 예산을 집행한다. 지역 SOC 공약의 경우 상대적으로 수익성·공공성 등이 부족한 민원성 사업이많아 예비타당성 검토 작업에서 상당 부분 축소되거나 보완될 것으로 예상된다. 중앙정부가 축소·보완에 나설 수밖에 없는 이유는 예산 여건 때문이다...
'일감 몰아주기' 수혜 업체도 처벌…산업자본, 은행지분 한도 9%→4%로 2013-07-02 18:04:26
할 각종 민원처리, 산업재해 등과 관련된 비용을 떠넘기는 등 부당 특약의 유형을 법률에 명시했다. ▷소득세법 개정안=주거용 오피스텔 세입자의 전세자금 대출 및 월세에 대해서도 소득공제 혜택을 주도록 했다. 연소득 5000만원 이하이면서 무주택자여야 한다. 월세 지출액의 50%(연 300만원 한도), 전세자금 대출액의...
[롯데캐슬 로잔②입지]단지 맞은편 72만여㎡ 주택지로 개발허용 2013-07-02 07:32:00
평가된 곳이기도 하다. 북한산 자락에 위치해 천혜의 자연환경을 갖추고 있지만 동시에 개발이 제한돼 있었기 때문이다.그런 평창동에 개발의 숨통이 트였다. 40년 동안 개발 민원이 이어졌던 서울 종로구 평창동 옛 비봉공원 일대의 개발제한이 올 4월 풀렸기 때문이다. 자연 상태를 최대한 보존하면서 주택지로 개발하는...
박근혜 대통령, 귀국 후 뭐하나 했더니… 2013-07-01 11:34:35
챙기는 한편 방중 과정에서 도출된 성과들을 평가, 정리하고 각종 후속 조치와 민원사항도 챙길 것으로 알려졌다. 청와대 한 관계자는 "원래 수석비서관회의가 있는 것으로 알고 수석실별로 안건을 준비했기 때문에 그것들을 토대로 점검을 하는 것으로 안다" 며 "방중 관련 후속 조치도 챙길 것이 많다"고 말했다. 한경...
김문수 지사의 현장행정, 무한섬김의 길을 닦다 2013-06-28 18:04:01
출범한 민원전철은 현재 서동탄과 성북을 하루 4회 왕복 운행해 총 8만1136건을 상담했다. 경기도의 찾아가는 현장행정에 대한 대외적 평가도 화려하다. 언제나민원실은 민원행정개선우수 등 3년 동안 6개 상을 받으며 국내는 물론 해외에서도 찾는 대표적 벤치마킹 대상이 됐다. 찾아가는 도민안방과 민원전철 역시 2011년...
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