TV 목록 보기
증권
경제
지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 기아자동차, 서비스센터에 문화공간·여성고객 쉼터 2013-06-26 15:50:37
진단 서비스는 정비 거점 방문을 하지 않고도 영상전화 한 통화로 고장 내용을 파악, 현장 조치를 취할 수 있게 돕는 것이다. 고객이 원하는 장소에서 차량을 인수하고 수리한 후 차량을 인도하는 방문진단서비스는 지난 3월부터 전 차종으로 확대 실시하고 있다. 과잉정비 보상제도도 운영하고 있다. 서비스 협력사에서...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성전자서비스, 휴대폰·TV 원격AS…'수리비 상한제'도입 2013-06-26 15:43:51
진단으로 문제를 해결하고 있다. 원격 진단이기 때문에 고객 대기 시간, 엔지니어 방문으로 인한 출장비 등이 발생하지 않는다. 삼성전자서비스는 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 엔지니어와 상담원의 전문성을 측정하는 서비스 기술경진대회도 매년 개최한다. 기술력 측정, 기술연구 리포트와 서비스개선 사례 발표,...
[대한민국 100대 상품] "소비자만 생각합니다" 2013-06-26 15:32:00
건강진단(서울대학교병원 강남센터), 힐스테이트(현대건설), 이과수 얼음정수기 티니(청호나이스), 서울아산병원 암센터(서울아산병원), 현대백화점 문화센터(현대백화점) 등이 주인공들이다. 이들은 일관되게 명품 브랜드를 지향해 해당 영역에서 최고 상품이 되기 위해 노력한 점이 돋보인다는 평가를 받았다. 김명현...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
‘ks-sqi(한국서비스품질지수)’ 1위 수상의 영예를 안았다. 삼성화재는 ‘회사중심’이 아닌 ‘고객중심’의 시장전략을 펼치고 있다. 올해 초 소비자보호 환경변화에 발맞춰 최고경영자(ceo) 직속으로 최고소비자보호책임자(cco) 담당 임원을 임명하고 소비자정책팀을 신설한 것이 대표적이다. 소비자보호를 선제적으로...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK에너지, 주유소 직접 찾아가 서비스 문제 진단 2013-06-26 15:30:30
전문 리서치사의 진단 요원들이 직접 주유를 하면서 cs표준 실행수준을 모니터링하고 고객 관점에서 sk 주유소의 고객만족 수준을 점검하고 있다. 평가 결과는 주유소별·항목별로 분석해 해당 주유소에 개별적으로 안내하여 개선활동에 직접 활용할 수 있도록 하고 있다. 현장 cs 개선에도 적극 나서고 있다. 이를 위해...
[시장진단] 지금 중국경기는?..이영기 코트라 중국 창사 무역관장 2013-06-25 18:01:38
어떤지 그리고 앞으로 전망은 어떻게 진단하는지 자세히 알아보는 시간 마련했습니다. 중국 창사 지역에 나가있는 대한무역투자진흥공사, 코트라의 이영기 무역관장 전화로 연결되어 있습니다. 안녕하세요? 1. 중국 경기가 생각했던 것 보다 좋지 않다는 분석이 잇따르고 있습니다. 앞으로도 중국 경기가 둔화될 가능성이...
대기업 출신 전문가들로 中企 기술혁신 지원 2013-06-20 11:05:01
설명했다. 기술지원단은 기술·생산·품질 분야에서 20여년 이상 종사해온 대기업 최고기술책임자(CTO), 기술연구소장, 공장장 출신의 전문가 32명으로 꾸려졌다. 이중 한화기계 기획관리실장을 지낸 김재규 자문위원은 현직 재임시 비효율적인비용 발생을 제거해 생산성을 40%나 향상시킨 생산관리의...
임플란트의 수명, 성공과 실패 2013-06-18 11:20:52
성공율을 증가시키기 위한 방법으로 다음과 같은 필수조건을 충족시켜야한다. 첫째, 의사의 정확한 진단과 수술 능력 (surgical skill) 둘째, 제품의 품질/표면 (implant quality/surface) 셋째, 환자의 전신건강과 뼈의 상태 (bone quality) 넷째, 시술 후 보철물 장착까지 필요한 치유 시간 (healing time) 이 치료법의...
[특징주] 엑세스바이오 강세, 창사 이래 최대 규모 수주 2013-06-12 11:35:04
에티오피아에 공급할 말라리아 진단키트(RDT) 경쟁입찰에서 품질, 가격, 납기 등의 경쟁 요소를 평가해 엑세스바이오를 단일 공급자로 선정했습니다. 미국 바이오업체인 엑세스바이오는 지난달 30일 코스닥시장에 상장됐으며 올해 해외 기업으로는 처음으로 국내 증시에 성공적으로 입성했다는 평가를 받고 있습니다. 한편,...
엑세스바이오, 90억 대규모 수주 성공…"미국 생산라인 강화" 2013-06-12 11:25:41
pfsa는 올 3분기 중 에티오피아에 공급할 말라리아 진단키트(rdt) 경쟁입찰에서 품질, 가격, 납기 등의 경쟁 요소를 평가해 엑세스바이오를 단일 공급자로 선정했다. 말라리아 rdt 국제 입찰시장이 대형화되고 있는 가운데 이번 수주는 의미가 크다고 회사 측은 설명했다. 최영호 엑세스바이오 대표이사는 "2008년 이후...
TV 목록 보기
증권
경제
