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[2013 고객감동경영대상] 롯데월드, 'Clean & Cheerful' 2C 테마파크 만든다 2013-01-16 15:31:02
‘고객참여형 공연’과 ‘키즈토리아’, 소통형 공연인 ‘벨루가 토크쇼’까지 차례로 시작했다. 이를 통해 지난해 고객 참여 퍼레이드에서 7만1000여명의 어린이 고객이 롯데월드 퍼레이드의 주인공이 돼 평생 잊지 못할 추억을 남기고 돌아갔다. 키즈토리아엔 세계 테마파크 최초로 부드러운 재질의 아이템을 적용,...
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
불편을 유발하는 프로세스를 과감히 개선, 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 크게 향상시켰다.또 최고경영자(ceo)가 위원장을 맡고 모든 임원과 부서장이 위원으로 참여해 전사적 cs 개선 과제를 발굴하는 전담 조직인 ‘고객가치창출협의회의’를 매달 1회씩 운영한다. 이 회의에서 고객만족을 위한 실질적 해결 방안을...
[2013 고객감동경영대상] AIA생명 한국지점, 김장 나누고 소아암 환자 지원 2013-01-16 15:30:59
비롯한 임직원 70여명과 자원봉사자 10명이 참여해 이웃돕기의 참뜻을 나눴다. 김장 김치와 쌀 1포대를 장애인 가정과 시설에 전달했다. ‘거침없이 하이킹’ 행사를 통해선 문화 혜택이 적은 저소득층 아이들의 건강과 희망을 지켜주고 있다. 2010년부터 지난해까지 전국 곳곳의 어린이들에게 자전거를 전달했다. 단순한 ...
[2013 고객감동경영대상] 우리은행, '고객 제일'…대기시간 줄이고 낯선용어 쉽게 2013-01-16 15:30:51
실시하고 있다. 고객맞이와 감사인사, 직원 격려 방송을 통해 전 직원의 관심과 참여를 유도하는 것이다. 또 cs와 세일즈를 연계한 ‘c세일즈’ 교육과정을 개발해 2박3일간 연수를 진행하고 있다. 고객들에게 이익이 되는 마케팅 문화를 정착시키며 직원들로부터 뜨거운 호응을 얻고 있다. 이외에도 반기별로 서비스 실천...
우리파이낸셜, 할부금융 상품 `나눠드림` 출시 2013-01-16 14:31:11
등 오토바이 업체들이 참여했으며, 다음달부터는 취급품목을 점진적으로 확대해 나갈 계획입니다. 우리파이낸셜은 "그동안 신용카드사의 전유물로 여겨졌던 내구재 할부 시장의 새로운 변화를 유도해, 할부 이용 고객에게 저렴한 할부 금리 제공을 통한 실질적인 혜택을 제공할 수 있게 될 것"이라고 밝혔습니다.
한국證, 재테크 투자설명회 개최 2013-01-16 10:48:02
누구나 참여 가능하다. 자세한 사항은 한국투자증권 홈페이지(http://www.truefriend.com) 또는 고객센터(전화 1544-5000·1588-0012)로 문의하면 된다. 한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린...
현대증권, `올라! 희망캠페인` 앤 어워드 그랑프리 수상 2013-01-16 10:40:02
되어 온라인 고객과의 소통과 참여를 통해 재미와 감동을 나누고, 동시에 기부금도 적립하는 기부 프로모션입니다. 회사 측은 "온라인 사이트와 SNS를 연동함으로써 더욱 많은 참여를 이끌어 낸 점에 대해 높이 평가 받았고, 새로운 온라인 기부문화를 만들어 나간 점도 긍정적인 평가를 받았다"고 설명했습니다.
‘타워’ 놀라운 CG기술, 시청각 장애인도 함께 본다 2013-01-16 10:30:25
진행된다. 초청 이벤트에 참여를 원하는 고객은 cj애니메이션 기획전을 함께 보고 싶은 사람과 그 이유를 오는 23일까지 cgv 홈페이지에 댓글로 남기면 된다. 추첨을 통해 총 20명(1인2매)을 선정, 26일과 27일 7시에 각각 10명씩 초대한다. (사진제공: cj e&m) 한경닷컴 w스타뉴스 기사제보 news@wstarnews.com ▶...
이트레이드증권, 해외통화 시황방송 개시 2013-01-16 09:47:11
통화별 주요뉴스 등의 내용을 제공합니다. 또한 고객에게 당일 통화별 주요 시황을 제공하고 FX마진거래의 기본이해와 특성, HTS활용법, 시세분석에 관한 세미나도 진행합니다. 방송은 평일(월~금) 오후 4시부터 11시까지 진행할 예정이며 이트레이드증권 FX마진 또는 해외선물 계좌를 보유하고 있는 고객은 누구나 참...
쿠쿠, 새해맞이 쿠쿠몰 이벤트 2013-01-15 19:00:35
고객에 한해 진행되며 참여한 고객에게는 무상 A/S 기간 6개월 연장 외에도 이메일을 통한 연 2회 특별 프로모션, 비정기적인 깜짝 이벤트, 편리한 온라인 A/S 문의 등 다양하고 편리한 혜택이 제공됩니다. 또한 이번 이벤트는 참가만 해도 전원에게 12% 할인쿠폰을 제공하며 추첨을 통해 약재부터 건강요리까지 다양한...
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