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부산시, 조선·해양·뿌리산업조합에 3년간 260억 지원한다 2020-11-18 15:47:22
이 계획에는 △중소기업 협업촉진센터 설치 △조합 간 거래 지원 △컨설팅지원단 운영 등 현장에서 필요로 하는 신규 지원사업 14개가 포함됐다. 특히 지역 내 조선기자재·해양플랜트·뿌리산업·표면처리·기계·신발·섬유·패션 등의 협동조합 경쟁력 강화 지원에 무려 261억원이 투입된다. 중앙 부처급 예산이다. 또...
동구전자, 비대면용 무인카페머신 '티타임 A1' 출시 2020-11-18 11:22:14
전국의 70여개 서비스센터를 통해 애프터서비스(A/S)도 받을 수 있다"고 설명했다. 티타임 A1은 ‘핫(HOT)’과 ‘아이스(ICE)’의 다양한 커피 메뉴 뿐만 아니라 최대 36종의 음료 메뉴를 제공할 수 있는 기능도 큰 장점으로 꼽힌다. 무인카페머신의 결제 방식은 국내외 신용카드 뿐만 아니라 티머니(T-MoneY), 선불카드를...
네이버쇼핑에 아마존까지…e커머스 전운 '고조' 2020-11-16 16:23:26
센터 확장 기조를 이어가고 있다. '유통공룡'인 롯데와 신세계는 모두 온라인이 약점으로 지목되는 상황에서 빅데이터 관련 조직을 신설하고 대응에 나섰다. CJ오쇼핑(CJ ENM 오쇼핑 부문)과 CJ대한통운을 거느린 CJ그룹은 지난달 네이버와 주식 맞교환을 통해 전략적 제휴 관계를 맺었다. 국내 편의점(오프라인)과...
젊은 유방암 경험자 사회복귀 및 일자리 정책 토론회 개최 2020-11-10 14:42:26
지하 1층에서 ‘젊유애(젊은 유방암 애프터케어)’ 부산시의회 행정문화위 제대욱 의원 공동으로 젊은 유방암 경험자의 경력단절 경험을 공유하고 일자리 복귀 개선 방안에 대한 논의를 펼치는 토론회가 개최되었다. 서지연 대표는 발제를 통해 국민의료보험공단 정보공개 청구자료를 기반으로 전국 및 부산 내 20~30대...
캐딜락, '서초 서비스센터' 문 열어…"'강남권' 거점" 2020-11-09 09:44:38
전시장, 성수 서비스센터에 이어 서초 서비스센터 운영을 맡아 차량 구매부터 애프터서비스(AS)까지 체계적으로 관리한다는 방침이다. 서초 서비스센터는 지하 2층, 지상 4층으로 연 면적 1728㎡ 규모로 조성됐다. 총 7개의 일반 수리 리프트와 2개의 도장부스를 보유해 일반수리 기준 월 840대, 사고수리 월 120대 수준의...
삼성 래미안, '래미안 헤스티아' 도입…AS 넘어 입주민과 소통 2020-11-02 15:16:10
개발해 제공한다. 기존의 애프터서비스(AS) 중심 서비스에서 탈피해 고객이 직접 참여하는 문화강좌와 교육특강, 사회공헌활동까지 영역을 확대하며 주택업계의 고객 서비스 개념을 혁신했다. 헤스티아는 △도움마당 △배움마당 △나눔마당 △공감마당으로 구성돼 단지에 필요한 서비스를 하고 있다. 도움마당은 래미안...
기아자동차, 전시장 방문 않고도 앱으로 차량 확인 2020-11-02 15:13:18
챙기기 등의 캠페인 등을 하고 있다. 애프터서비스(AS)에서도 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해 업계 최초로 전기차 구매 고객을 대상으로 고전압 배터리 보증기간을 연장해주는 전용상품을 출시했으며, 특히 영업용 전기차 수리비 부담을 줄여 많은 고객이 보다 쉽게 전기차를 구매할 수 있도록 대고객 서비스를...
기흥인터내셔널, 판매 및 서비스 네트워크 강화 2020-09-29 09:06:57
서비스센터'를 개장한다. 기본 정비 퀵샵과 판금, 도장이 가능한 풀샵을 같은 빌딩에 위치시켰으며 애스턴마틴과 맥라렌 브랜드의 전문 서비스는 각 3층과 4층에 따로 배치했다. 슈퍼카 등 고성능 차에 특화된 애프터서비스를 제공하면서 동시에 각 브랜드별 본사의 공식 서비스 테크니션 교육을 이수한...
코로나19 재확산으로 예식 관련 소비자 상담 급증 2020-09-18 06:00:09
많았다. 헬스장·피트니스 센터 관련 상담이 2천420건, 예식 서비스가 2천272건으로 뒤를 이었다. 8월 초순(1일~10일)에는 집중 호우의 영향으로 호텔·펜션 관련 상담이 가장 많았다. 코로나19가 재유행한 중순(11일~20일)에는 헬스장·피트니스센터 관련 상담이, 이어 하순(21일~31일)에는 예식 서비스 관련 상담이 가장...
청호나이스, 비대면 영상상담 서비스 시작 2020-09-16 09:45:57
있기 때문에 애프터서비스 방문 횟수를 최소화 할 수 있어 고객의 시간과 비용이 절감되는 효과가 있다. 문우진 청호나이스 고객지원센터 이사는 "언택트 시대 가정 방문을 불편해 할 수 있는 고객 니즈를 충족 시키기 위해 영상상담 서비스를 도입했다"며 "비대면 기술상담 인력에 대한 지속적인 교육을 통해 고객만족을...