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우정사업본부, 우편·예금·보험 '디지털 혁신'…고품질 서비스 2024-10-15 16:46:54
기타 제휴서비스(20개 업무, 290개 기관)도 시행하고 있다. 우정사업본부는 ‘디지털 혁신’을 통해 서비스 품질 개선과 생산성 향상을 추구하고, 사업의 건전한 성장과 공적 가치를 충실히 실행하기 위해 ‘국민과 함께 새롭게 거듭나는 대한민국 우정’ 이라는 비전을 설정했다. 이를 위해 △우정 디지털 플랫폼 구축...
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우체국소포, 소포 방문접수…농어촌·도서·산간 동일요금 2024-10-15 16:45:10
간편사전접수 시스템을 수시로 개선하고 있다. 또한 외부플랫폼과 업무 제휴를 통해 우체국소포를 신청할 수 있도록 접수채널도 확대했다. 모바일을 통한 손해배상 간편 청구가 가능하도록 절차를 간소화하고, 우편고객센터 손해배상 전담팀을 통해 고객응대의 전문성을 향상시키고 있다. 창구 소포 감소에 적극 대응하고...
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신한카드, 디지털 전환 집중…'신한 쏠페이' 서비스 고도화 2024-10-15 16:39:20
상담사가 퇴근한 이후에도 언제든 상담이 가능하도록 개선 중이다. 2022년 23% 수준이었던 대고객 상담 업무의 AI 대체 비율은 지난해 말 31%까지 상승했다. 신한카드는 AI 적용 영역을 더욱 확대할 방침이다. 회사 관계자는 “국내 최고 수준의 빅데이터 역량과 양질의 결제 기반 행동 데이터를 보유한 신한카드가 미래의...
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삼성화재, 대학생 영패널 영입 등 세대별 '고객패널 제도' 운영…AI 도입해 상병심사 등 신속 처리 2024-10-15 16:32:02
150차까지 운영했다. 비대면 보험계약대출 업무에 신분증 진위확인 시스템 도입을 통해 보이스피싱 예방에도 힘쓰고 있다.○AI 기술 도입으로 신속 처리삼성화재는 고객 편의를 위해 AI 기술도 적극 도입하며 승인 처리 시간을 크게 줄였다. 올해 상반기 특허를 취득한 삼성화재의 장기보험 상병(傷病)심사 시스템 ‘장기...
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제주서 '에어택시'로 여행한다…정부, 내년 UAM 시범운용 지원 2024-10-15 15:30:01
내용의 제주 교통·물류 개선 방안을 발표했다. 제주도는 지난 2022년 9월 한국공항공사, 한화시스템, SK텔레콤 등 'K-UAM 드림팀' 컨소시엄과 UAM 시범 운용 사업을 위한 업무협약을 맺고 UAM 상용화를 추진해 왔다. UAM이 뜨고 내릴 버티포트 등의 운용 시설은 제주국제공항과 서귀포시 성산항, 중문관광단지 등...
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"760만 소상공인 위한 맞춤형 데이터 서비스 구축할 것" [원종환의 中企줌인] 2024-10-15 13:39:24
사용하는 건물이 비좁아 업무 효율성과 직원 만족도를 떨어뜨린다는 취지에서다. 송 회장은 "회원들이 언제든지 찾아와 활용할 수 있는 공간을 확보할 것"이라고 말했다. 쟁점으로 오가는 온플법(온라인플랫폼법)에 대해선 "소상공인들은 플랫폼 기업들의 독과점 지위로 인해 생존권을 침해받아 왔다"며 "건전한 생태계를...
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5년간 성희롱·횡령으로 징계받은 임직원 3천명 2024-10-15 10:38:01
특히 지난 5년여 동안 징계를 받은 농·축협 임원 469명 가운데 개선(해임)이나 직무 정지 등 중징계를 받은 이는 156명으로, 33.3%에 달했으며 올해 들어서도 지난 9월까지 5명이 해임됐고 12명이 직무정지 처분을 받은 것으로 집계됐다. 해임 사유로는 업무상 배임인 '급여 부당 지급'이 2명이었고 '직장 내...
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'농·축협서 성희롱·횡령 비일비재'…임직원 3천여명 징계 2024-10-15 10:22:45
받았고 이중 개선(해임), 직무 정지 등 중징계를 받은 사람이 156명(33.3%)에 달했다. 올해 들어서도 지난 9월까지 임원 5명이 해임됐고 12명이 직무 정지 처분을 받았다. 해임 사유로는 '급여 부당 지급'(업무상 배임)이 2명이었고 '직장 내 괴롭힘·성희롱'이 1명, '업무상 위력에 의한 성추행·직장...
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신세계프라퍼티 "글로벌 부동산 지속가능성 평가 최고 등급" 2024-10-15 10:18:31
관리 개선을 위한 목표 수립 ▲ 임차인과 지역사회 관리 등의 성능 구성 요소(Performance) 등 평가 항목에서 고르게 높은 점수를 받았다고 신세계프라퍼티는 설명했다. 신세계[004170]프라퍼티는 국내에서 업무나 산업 부동산이 아닌 유통 시설이 최고 등급을 얻은 것은 이번이 처음이라고 강조했다. 회사 관계자는 "그간...
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무단 이탈 '필리핀 이모님' 결국…강제 출국 2024-10-14 21:23:26
받은 뒤 지난달 3일부터 업무에 투입됐다. 하지만 추석 연휴를 맞아 지난달 15일 숙소에서 나간 뒤 복귀하지 않고 연락이 두절됐다. 이에 앞서 법무부 부산출입국외국인청 이민특수조사대는 경찰과 함께 이들의 소재 추적에 나섰으며, 부산에서 불법 취업 중인 사실을 확인하고 지난 4일 숙소에서 신병을 확보했다. 시와...
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