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정부 탄소국경조정제도 대응 일원화…합동설명회 개최 2024-04-02 11:40:17
설명회를 통합해 권역별 '찾아가는 설명회'로 개편한 것이다. 합동 설명회에는 산업통상자원부·중소벤처기업부·환경부·관세청 등이 참여한다. 영남권을 시작으로 수도권(5·10월) 충청권(7월) 등에서 설명회를 열 예정이다. 그간 산업부·환경부에서 각각 운영하던 상담 창구도 '정부 합동 탄소국경제도...
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비젠트로, 아시아 최대 규모 스마트팩토리 산업자동화 전시회 성료 2024-04-02 09:50:42
실행 시스템 UNIMES, 전사적 자원관리 솔루션 UNIERP, 통합 업무 솔루션 UNIPORTAL, IoT 데이터 수집기 솔루션 UNIDAS, AI 분석 솔루션 UNIAnalytics, 자동차트 생성에 특화된 솔루션 UNIBI 등이 소개되었다. 특히 비젠트로㈜의 UNIMES 솔루션의 경우 ICT 기반으로 제조현장의 생산, 품질 및 물류 정보를 실시간으로 수집,...
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LG CNS, 베트남 FPT그룹 디지털 전환 사업 추진 2024-03-26 07:00:02
인공지능(AI) 기반의 고객상담센터 서비스 강화, 네트워크 통합 관리 체계 구축 등을 추진한다. 구체적으로 LG CNS는 CRM 시스템에 빅데이터 플랫폼을 접목해 데이터 기반의 고객 관리·마케팅 활동을 강화한다. 마케팅 활동을 위한 콘텐츠 제작에는 생성형 AI 기술을 적용해 업무 생산성도 향상할 계획이다. 아울러 LG...
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아인의료재단 아인병원, '아동발달증진센터' 개소 2024-03-25 16:02:26
언어·인지·정서 발달에 대한 심화 검사와 상담으로 발달 도움이 필요한 영유아를 조기 발견해 전문적인 치료 프로그램을 진행한다. 언어 치료실, 놀이 치료실, 감각통합 치료실, 미술 치료실 등 15개의 치료실에서 다양한 치료를 진행하며, 프로그램 중에는 부모 교육도 마련돼 있다. 아동 발달 상태 진단을 위해 센터에...
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AI와 결합해 초개인화 서비스로 진화하는 B tv 2024-03-25 15:56:35
AI를 접목했다. B월드는 업계 최초로 상담원과 통화 없이 온라인에서 원스톱으로 방문 서비스 예약을 할 수 있다. 챗봇으로 언제든지 상품 가입부터 A/S까지 쉽게 처리할 수 있도록 최적화된 셀프서비스를 지원한다. 가입한 상품의 명의변경도 업계 처음으로 자동화했다. SK브로드밴드 관계자는 “B월드를 선보인 이후...
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대중소협력재단, 중소기업 기술유출 상담 온라인으로 진행 2024-03-25 08:14:43
중소기업 기술유출 상담 온라인으로 진행 (서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 중소벤처기업부와 대·중소기업·농어업협력재단은 비대면으로도 중소기업 기술 보호와 관련된 종합상담이 가능하도록 '기술보호 통합상담·신고센터'를 개편한다고 25일 밝혔다. 이번 개편은 지난달 8일 진행된 '제10차 국민과...
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알리 공세 속 쿠팡 입점 중소상공인 설명회…"성장 지원 총력" 2024-03-21 10:11:00
중소상공인에게 일대일 맞춤형 컨설팅을 해주는 통합상담존도 운영된다. 지난해 12월 개발한 '셀러월렛 빠른 정산서비스' 관련 상담도 있다. 이 서비스는 마켓플레이스 입점 소상공인이 보다 빠르게 판매대금을 사용할 수 있도록 설계됐다. 쿠팡은 서비스 이용 대상을 단계적으로 확대한다는 계획을 갖고 있다....
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조주완 사장 "AI, 공감지능 돼야 고객 불편 해결 중요" 2024-03-20 18:15:13
끝날 때마다 상담 서비스 과정, 해결 방안 등에 대해 의견을 나눴다. 이런 현장 경영은 고객 이해 프로젝트인 ‘만·들·되(만나보기·들어보기·되어보기)’ 프로젝트의 일환이다. 조 사장은 AI 기술을 접목한 통합상담시스템 ‘스마일플러스’를 점검했다. 구매부터 배송, 설치, 멤버십 등 고객이 LG전자 제품과 서비스를...
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3000억 새 빛 펀드로 유니콘 기업 육성…'완결형 투자 생태계' 만든다 2024-03-20 16:14:02
펀드 조합을 선택해 운용사와 상담 후 후 IR(기업 홍보) 자료를 제출하면 운용사가 투자 심사를 거쳐 투자 여부를 결정한다. 수원시 기업에 최소 265억 원 이상 의무적으로 투자해야 하는 약정이 있다. 수원시는 수원 기업 새 빛 펀드를 마중물 삼아 초기 창업기업이 유니콘 기업(기업 가치가 1조원이 넘는 창업 기업)으로...
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깃플챗, ‘2024 중소기업 클라우드 서비스 보급?확산 사업’ 공급기업 서비스 선정 2024-03-20 11:15:12
특히 깃플챗은 ‘원솔루션-멀티채널 통합’이 특징으로 다양한 브랜드와 채널의 고객 상담을 하나의 솔루션으로 통합 운영이 강점이다. 클라우드 네이티브 개발 플랫폼 ‘터플’을 기반으로 운영해 동시 접속자 6만명, 초당 300건 이상의 상담처리 능력을 갖췄다. 또한 웹과 모바일앱, 카카오톡, 라인, 네이버톡톡과의...
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