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지적측량바로처리센터, ‘무방문 바로처리 원년의 해’ 선포식 2013-02-18 08:46:15
높아지고 처리 시간이 빨라졌다는 결과를 얻었습니다. 특히 현장업무 처리 시간 단축에 대한 긍적적인 답변이 67.9%로 가장 높았으며 결산업무 시간단축(65.9%), 방문횟수 단축(65.2%), 상담신뢰도 향상(64.5%), 상담시간단축(51.0%) 순으로 나타났습니다. 지적측량과 관련된 상담, 접수 등 홈페이지 및 콜센터 이용...
<'카드업계 잡스' 이번엔 세계 최대 디자인도서관>(종합) 2013-02-18 08:27:24
현실에서 정 사장은 카드사가 성공하는 길로 '고객 자부심'을 택했다. 현대카드만 가지면 남들이 누리지 못하는 특별한 서비스를 이용할 수 있다는 믿음을 실현해 주는 것이다. 슈퍼콘서트나 디자인 서적 도서관 등이 대표 사례다. 단기로는 막대한 비용이 들지만, 종국에는 현대카드 고객의 충성도가...
<'카드업계 잡스' 이번엔 세계 최대 디자인도서관> 2013-02-18 08:00:19
현실에서 정 사장은 카드사가 성공하는 길로 '고객 자부심'을 택했다. 현대카드만 가지면 남들이 누리지 못하는 특별한 서비스를 이용할 수 있다는 믿음을 실현해 주는 것이다. 슈퍼콘서트나 디자인 서적 도서관 등이 대표 사례다. 단기로는 막대한 비용이 들지만, 종국에는 현대카드 고객의 충성도가...
여풍당당 KT, 상무승진 30% 여성 2013-02-17 16:38:17
업무를 주로 담당하며 판매 활성화에 기여했다. 송 상무는 대우정보시스템 기술연구소장과 서비스사업단장을 지낸 소프트웨어 전문가다. 윤 상무는 인터넷추진본부에서 올레닷컴을 활용한 고객서비스 개선 업무를 총괄하고 있다. kt 관계자는 “젊고 역량 있는 여성 인재를 중용한다는 원칙과 현장 중시 경영을 반영해 임원...
[월요인터뷰] 인기 웹툰 '미생' 윤태호 작가 - 대우인터 상사맨들 생생 토크 2013-02-17 16:16:32
서류 작업해주시는 여직원 분들이 ‘우리 업무도 꼭 넣어달라’고 작가님께 전해달래요. 저희 영업 직원은 판매에 치중하기 때문에 백업해주는 직원들이 중요한데, 그분들이 ‘우리 업무는 안 나온다’고 서운해하더라고요. ▷윤태호=그분들 이야기는 꼭 넣어야 할 것 같네요. 점심 때 시내에 나가보면 흰 와이셔츠 입은 ‘...
철도공단, 철도역사 낭비공간 없애 '최적화' 2013-02-17 12:43:31
'과잉 건설'…고객공간은 넓혀 한국철도시설공단은 신설 철도역사의 낭비 공간을 없애고 고객 공간은 넓힐 계획이라고 17일 밝혔다. 철도공단은 지난해 개통한 서울 왕십리∼선릉 등 3개 사업 9개 역사를 대상으로지난 1월 조사한 역사 내 역무시설 이용 실태를 신설하고 있는 역에 반영해 낭비 없이...
대우일렉 품은 동부…세계 10대 가전으로 키울 것 2013-02-15 17:05:35
선임했다. 여러 명의 대표이사를 선임해 나눠진 업무에 따라 단독으로 회사를 대표할 수 있도록 한 게 각자 대표제다. 삼성전자에서 20여년간 일한 이재국 전 cj gls 사장(55)이 부사장급 최고재무책임자(cfo)로 일한다. 기존 대우일렉 대표였던 이성 사장(62)은 최고운영책임자(coo)를 맡는다. 김 회장은 주요 사안만...
[경찰팀 리포트] 복제 비아그라의 '공습'…남자들이 위험하다 2013-02-15 16:50:08
주 고객층 제네릭 출시 이후 젊은 층의 수요가 눈에 띄게 늘고 있다. 중장년층의 ‘애용품’이었던 발기부전치료제가 나이를 불문하고 ‘유행’처럼 확산되고 있는 것. 서울 이문동의 s약국 약사는 “금요일이나 주말이면 하루에 20대 서너명이 처방전을 들고와 복제약을 사간다”며 “인터넷에서 약효가 좋다는 것을 보고...
'2013 한국 최고의 직장' 속한 KT…비결 뭔가 했더니 2013-02-15 09:11:01
사내 인재 마켓 시스템에선 개인이 하고 싶은 업무를 선택할 수 있다. 또 직무별 체계적인 성장 로드맵에 따라 경력 개발 프로그램도 운영 중이다. 전국 230여 지사 3만명이 넘는 임직원들의 소통을 위해선 전 임원이 현장을 순회하는 프로그램도 있다. ceo와의 대화 프로그램, 입사 10년차 미만 청년 이사회인 올레보드...
박진수 LG화학 사장 "中 유화업체 추격 빨라져…고부가 제품으로 경쟁우위 지킬 것" 2013-02-14 15:30:32
목소리를 듣습니다. 업무 외에 직원들의 개인적인 고민 상담도 많이 해줍니다. 제 방을 찾아온 직원들이 나갈 때 제가 일일이 문 앞까지 배웅합니다. 인연을 끊고 쫓아낸다는 뜻의 ‘파문(破門)’이란 말을 영어로 ‘excommunication(엑스커뮤니케이션)’이라고 하더군요. 조직뿐 아니라 인간으로 살면서 소통이 얼마나...
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