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[LG전자의 재발견 上] LG전자가 달라'G'고 있다…'속도·혁신성'으로 무서운 변신 2014-01-23 14:28:27
펼쳐온 중국 업체들에 내줬던 자기 자리였다.시장 트렌드 대응 속도도 빨라졌다. 헌 옷 '옵티머스'를 버리고 갈아입은 'g' 시리즈는 기술력(스펙) 및 ux 면에서 호평받았다. 구글 레퍼런스폰 '넥서스5' 출시로 구글의 차세대 모바일 기술을 안정적으로 디바이스에 녹여내는 파트너로 입지도 굳혔다....
[2014 증권산업 대전망] 삼성증권, 고객 신뢰 회복이 올해 키워드…수익률 관리 위한 프로세스 도입 2014-01-09 06:58:57
가입 단계부터 고객과 목표수익률, 손절률 등을 협의한 뒤 이를 기준으로 수익률 상황별로 적시에 대응전략을 제공한다. 일명 ‘파이낸셜 케어’ 서비스다. 고객을 직접 상대하는 개별 프라이빗뱅커(pb)뿐 아니라 지점과 권역별로도 지점장과 권역장이 직접 주관하는 고객보호위원회 제도를 도입, 고객 수익률을 관리하기로...
[신년사] 김석 삼성증권 사장 "조직문화 혁신‥고객경영 원년" 2014-01-02 10:58:20
수익상황별 대응전략이 적시에 제공될 수 있도록 Financial Care Service를 전사적으로 확대 시행할 것이며, 권역과 지점 별 고객보호위원회를 도입해 현장중심의 손실고객관리를 강화해 나갈 것입니다. 사용자의 활용편의성 중심으로 재설계한 신CRM 시스템 구축도 금년내 차질없이 완료하여 현장의 사후관리 프로세스를...
<신년사> 김석 삼성증권 사장 2014-01-02 10:16:40
불량률이 최소화되도록 할 것입니다. 사후관리 프로세스도 고객중심으로 혁신해 나가야 합니다. 고객의 목표수익률과 손절률에 맞는 수익상황별 대응전략이 적시에 제공될 수있도록 파이낸셜 케어 서비스(Financial Care Service)를 전사적으로 시행하며, 권역·지점별 고객보호위원회를 도입해 현장중심의...
[철도파업 22일 만에 철회] '파업열차' 멈춰세운 여세 몰아…정부, 공공기관 개혁 속도낸다 2013-12-30 21:15:56
률이 떨어지고 시민들의 불편이 커지는 상황에서 정부가 끝까지 철도노조와의 대치국면을 각오할 수 있을지도 불확실해보였다. 다른 공공기관 노조들도 철도노조 파업에 대응하는 정부의 움직임에 촉각을 곤두세웠다. 정부는 앞서 지난 11일 295개 공공기관의 부채와 방만경영을 뜯어고치겠다고 선언했다. 이를 위해 개혁에...
<극심한 노정 갈등 철도파업 전망 '불투명'> 2013-12-23 16:33:35
시작된 정부와 코레일(한국철도공사)의 강경 대응과 징계 등에따른 심리적 불안과 피로를 느끼는 일부 노조원들의 복귀, 열차 운행률이 갈수록 떨어지는 데 대한 승객 불만, 물류운송 차질, 서울지하철노조·서울메트로지하철노조와의 연대파업이 무산된 것도 노조 측으로서는 큰 부담이 될 수밖에 없었다. 따라서 ...
<철도노조 파업동력 약화되나…'아직은 안갯속'> 2013-12-22 17:05:32
"불통정치의극명한 사례"라고 일제히 규탄하고 비상 대응에 나섰다. ◇ 파업 동력 약화되나…'속단 어려워 안갯속' 이런 가운데 경찰이 이번 검거작전으로 일단 김명환 위원장 등 노조 핵심 지도부를 연행하면 파업 동력이 급격히 약화될 것으로 보인다. 민주노총이 철도노동자들의 정당한 투쟁을...
KTX 내주 감축운행…파업후 첫 실무교섭(종합3보) 2013-12-13 17:40:46
27%의 운송률을 보이고 있다. 이 때문에 1일 평균 2만2천t에 달하던 화차 수송물량도 7천여t으로 급감했다. 시멘트 공장 연료인 유연탄의 재고량도 길어야 4∼5일치로 거의 바닥을 보이고있어 비상수단을 마련하지 않는 한 시멘트 생산라인이 멈출 위기에 놓였다. ◇ 사측 강경 대응…직위해제 7천843명...
물류대란 이어 출퇴근 `비상` 2013-12-13 17:37:12
넘는 직원들을 직위해제 하는 등 강경대응에 나서고 있는 코레일은 추가적인 특단의 조치를 검토하고 있다고 밝혔습니다. 정직과 해임, 파면 등 중징계도 가능하다는 설명입니다. <인터뷰> 김복환 코레일 총괄본부장 "직위해제자임에도 불구하고 계속 복귀를 하지 않을 경우에는, 특단의 조치라고 하면 그만큼 징계가...
물류대란 이어 출퇴근 `비상` 2013-12-13 14:44:14
넘는 직원들을 직위해제 하는 등 강경대응에 나서고 있는 코레일은 추가적인 특단의 조치를 검토하고 있다고 밝혔습니다. 정직과 해임, 파면 등 중징계도 가능하다는 설명입니다. <인터뷰> 김복환 코레일 총괄본부장 "직위해제자임에도 불구하고 계속 복귀를 하지 않을 경우에는, 특단의 조치라고 하면 그만큼 징계가...
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