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[공정위 업무보고] "소비자가 주인이 되는 시장환경 만든다" 2013-04-24 18:40:53
힘쓰기로 했습니다. 먼저 반품거부와 해약 환급금 미지급 등 소비자 피해 유발행위에 대해서는 상시 모니터링를 강화합니다. 부당광고로 인한 피해구제 제도도 개선됩니다. 표시광고법에 동의의결제를 도입해 신속한 피해구제를 하도록 제도 개선이 이뤄집니다. 동의의결제는 사업자가 스스로 피해구제, 원상회복 등...
[공정위 업무보고] "기술탈취·납품價 후려치기 근절 제도 마련" 2013-04-24 18:39:44
반품으로 확대 도입하기로 했습니다. 징벌적 배상금액은 현행 하도급법 규정 및 외국 사례를 고려해 최대 3배까지 물릴 방침입니다. 중소기업들이 겪는 가장 큰 애로사항인 납품단가 후려치기에 대해서는 중소기업조합이 원사업자와 직접 납품단가를 조정할 수 있도록 조정협의권을 부여할 예정입니다. 원재료 가격이...
김정현 딜라이트보청기 대표, 34만원 보청기 돌풍 일으킨 청년사장 2013-04-24 17:18:21
때문”이라고 설명했다. 그는 “환불이나 반품 요청이 들어오는 비율이 2~3% 정도로 동종 업계 평균(8%)보다 크게 낮은 것만 봐도 품질에 대한 불만이 거의 없다는 걸 알 수 있다”고 말했다. 빈곤층이 청각장애인 판정을 받으면 보청기를 살 때 국민건강보험공단으로부터 최대 34만원까지 지원받을 수 있다는 것도...
금융계열사 의결권 한도 5%로 제한…총수일가 사익추구 행위 공시 신설 2013-04-24 17:05:36
부당 단가 인하, 부당 발주 취소, 부당 반품으로 확대하고 부당한 하도급 특약은 전면 금지하기로 했다. 직전 3년간 연평균 매출이 6000억원 미만인 중견기업은 하도급법상 수급 사업자(하도급업체)로 인정하기로 했다. 수급 사업자로 인정되면 60일 내 하도급 대금을 받을 수 있고 하도급 대금도 대부분 현금으로 받게...
흔들리는 `애플`, 팀쿡 교체설까지 2013-04-23 16:31:23
조립해 납품한 아이폰 500만 대를 애플이 반품하는 등 쿡의 주 전공인 부품 공급관리 문제에도 잡음이 생겼습니다. 세기의 소송인 삼성과의 특허소송에서도 별다른 이득을 얻지 못하고 사실상 패했다는 전문가들의 예상은 애플의 위기설 확산에 한몫했습니다. 이러한 상황이 지속되자, 결국 애플의 CEO인 팀쿡 교체설까지...
'불량 아이폰' 납품 폭스콘, 2900억원 날려 2013-04-21 16:59:12
반품했다. 반품된 아이폰은 500만~800만대에 달하는 것으로 알려졌다. 폭스콘은 대당 약 200위안의 비용을 들여 이들 제품을 재가공한 뒤 납품하느라 10억~16억위안의 손실을 봤다. 폭스콘이 애플의 품질 기준을 맞추지 못해 문제가 된 것은 이번이 처음이 아니다. 폭스콘은 2010년에도 불량률이 기준치를 초과해 애플에...
[2013대표브랜드] 경기사이버 장터, 경기도지사 인증 온라인 농특산물 직거래 장터 2013-04-17 18:00:03
생산자가 직접교환, 반품할 수 있는 시스템을 운영하고 있기 때문이다.경기사이버장터는 고객과의 소통을 위해 sns를 적극 활용할 예정이며, sns를 통한 상품 및 다양한 쇼핑정보 제공, 문화이벤트, 우수상품 고객 체험단 등을 적극 운영할 방침이다. 또한 화요?목요 특가, 공동구매, 우수회원 할인제도(파미즌), ok캐쉬백...
[2013대표브랜드]현대홈쇼핑, 대한민국 주부들이 가장 많이 찾는 고품격 대표 홈쇼핑 2013-04-17 17:59:44
상품별 무료사용 체험과 손쉬운 반품 서비스등 여타의 유통채널에서는 볼 수 없는 고객친화적인 서비스를 선보였다.또한, 여성 고객 안심 배송을 위한 ‘여성기사 드림배송 서비스’, 상품과 서비스에 관한 고객의 직접 참여 프로그램인 ‘고객모니터평가단’, 위해상품 정보가 실시간으로 반영돼 고객에게 안내하기 전에...
[2013 대한민국 대표브랜드 대상] 11번가, 최저가 보장…모바일쇼핑 연매출 2800억 2013-04-17 15:29:22
반품제, 배송지연보상제, 고객실수보상제, 24시간 콜센터 운영으로 업계에서 신뢰를 다졌다. 그룹의 마케팅 인프라인 t멤버십, ok캐쉬백을 결제수단으로 활용하며 가격경쟁력을 높였다. 포인트와 마일리지제도 도입, 카드사 제휴할인 확대, 업계 최초의 장기무이자할부제 등으로 고객혜택을 강화했다. 11번가는 모바일쇼핑...
한국 남성 10% 색조화장, 기초화장품 평균 2.3개 2013-04-17 11:47:57
남성 54%)`, `반품 등 거래와 관련된 소비자 문제(여성 57%, 남성 59%)`를 우려했다. 이상반응이 발생한 경우로는 여성, 남성 모두 `가려움(여성 25%, 남성 27%)`, `따가움·화끈거림(여성 25%, 남성 28%)` 이 많이 발생한 것으로 드러났다. 또 여성의 경우 `여드름과 붉은반점(각각 14%)`이 많이 생겼고, 남성의 경우는...
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