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[2013 한국서비스대상] 미래가치 투자해 불확실성 대비 2013-07-10 15:30:23
때 2013년 한국서비스대상 기업의 특징은 종업원 행복, 프로세스 신뢰성, 의사결정 품질, 그리고 고객의 성공을 보장하는 영역에서 차별적인 경쟁력을 확보하고 있는 것으로 판단된다. 신완선 <성균관대 시스템경영공학과 교수> ▶ [2013 한국서비스대상] 현대홈쇼핑, 엄격한 품질관리…1시간 내 고객요구 해결▶ [2013...
[2013 한국서비스대상] 신용보증기금, 중소기업 입장에서 생각하는 금융서비스 제공 2013-07-10 15:30:21
여성기업 등의 사회적 약자에 대한 보증을 확대 운영하고 있다. 고객들의 필요에 맞춰 신용카드 기능을 갖춘 기업행복카드보증이나 매출채권 보험과 신용보증기능을 연계한 일석e조보험 등을 내놓기도 했다. 고객의 입장을 생각하는 금융서비스를 제공하기 위한 노력도 하고 있다. 기존의 금리결정 방식에서 벗어나...
[2013 한국서비스대상] 현대홈쇼핑, 엄격한 품질관리…1시간 내 고객요구 해결 2013-07-10 15:30:20
많은 중소기업과 사회적 기업을 돕고자 연간 152개 상품을 선정해 무료 방송 기회를 준다. ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기▶...
[2013 한국서비스대상] 아주캐피탈, 빠른 심사시스템 도입 등 고객경영 성과 2013-07-10 15:30:16
롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원'▶ [2013 한국서비스대상] 신세계백화점, 공연 등 고객에 격이 다른 경험 선사[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에 따른 저작권을...
[2013 한국서비스대상] 창조적인 고객중심 혁신전략 공로 인정 2013-07-10 15:30:12
삼성카드 대표는 글로벌 기업 ge에너지 아시아태평양 총괄사장을 지낸 후 삼성전자, 삼성sdi 사장을 거쳐 2010년 삼성카드 사장으로 부임했다. 부임 후 ‘창의와 혁신을 통한 새로운 도약’을 경영방침으로 고객에게 최고의 서비스를 제공해 시장지배력을 회복한다는 경영전략을 마련하고 이를 위해 차별적 고객서비스실현,...
[2013 한국서비스대상] 신세계백화점, 공연 등 고객에 격이 다른 경험 선사 2013-07-10 15:30:09
배려하는 기업문화가 83년 한결같이 고객제일을 실현하는 기업으로서의 원동력이 되고 있다.올해 개점 83주년을 맞이한 신세계백화점은 국내 최초 백화점다운 역사와 전통을 바탕으로 해를 거듭하며 새로운 변화를 주도한다는 계획이다. 단순히 백화점에 안주하지 않고 고객의 삶 전반에 걸쳐 새로운 가치를 창출하는...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
적립과 할인 서비스를 한 장의 카드로 받을 수 있는 ‘롯데 투인원 카드’를 잇달아 선보이며 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 상품 및 서비스 혁신 작업을 지속적으로 전개하고 있다.이 밖에도 2011년 사회공헌 브랜드 ‘러브팩토리’를 론칭해 스포츠·문화 행사 후원과 같은 각종 사회공헌사업 등을 통해...
우리은행, 중국 16번째 점포 개설...중국시장 공략 박차 2013-07-10 14:09:29
이순우 은행장은 웨이하이의 대표적인 중국계 기업인 웨이까오(威高)그룹 및 삼성전자 등 현지기업을 현장 방문했습니다.한편, 우리은행은 1995년 중국 상하이에 첫 진출한 뒤 2007년 한국계 은행 최초로 현지법인으로 전환하였으며, 전체 거래고객 중 중국고객의 비중이 65%를 넘어서는 등 현지화 영업에 박차를 가하고...
부가세 3천억 추징‥하반기 4만명 사후검증 예고 2013-07-10 13:48:29
카드 현금영수증 매입세액, 접대관련 매입세액 등을 중점으로 철저한 사후검증을 할 방침입니다. 국세청은 이달 25일까지로 예정된 2013년 제1기 확정 부가가치세 신고·납부기한을 맞아 성실신고를 독려하기 위해 이같은 내용을 담은 사후검증 강화계획을 10일 발표했습니다. 이어 국세청은 이번에 부가가치세를 신고해야...
<변호사ㆍ의사ㆍ룸살롱…부가세 탈루 집중 추적> 2013-07-10 12:00:33
중소기업이 최대 1조2천억원의 환급금을 조기에 지급받을 수 있을 것으로 설명했다. 국세청 관계자는 "납세자의 불편을 줄이기 위해 전자신고 등의 편의를 최대한제공하고 경영애로 기업에 대해서는 납부 기한을 최대 9개월 연장하는 등 세정 지원을 계속 확대할 것"이라고 말했다. choinal@yna.co.kr(끝)<저...